CASAN

Até hoje só precisei de atendimento por telefone e sempre consegui registrar as demandas. A equipe técnica é resolutiva e atende rapidamente, inclusive, na solução de problemas de vazamento externo de água na casa de minha mãe, que mora no interior do Vale do Itajaí. Em geral, o fornecimento de água é bom, atendendo às nossas necessidades - embora não consuma a água para beber e cozinhar devido à quantidade enorme de produtos químicos para tratá-la. Por isso, deixo a nota 5.

Só dei uma estrela pq não é possível deixar semNão sei pra que existe um telefone de emergência se quando vc liga ninguém atenteFicamos ouvindo uma gravação insuportávelÉ triste ver uma empresa que era tão renomada indo nitidamente por água abaixo""

Essa empresa deveria fechar! São incompetentes, preguiçosos e muito burros. Isso sem contar os crimes ambientais. Colocaram o hidrometro da minha casa invertido com a casa do vizinho, e sempre negaram o problema. A solicitação de troca de titularidade me é negada por isso, não me dizem o que devo fazer para resolver. Essa empresa nao possui clientes, possui refens!

É obrigatório a taxa de água, é cara para a prestação de serviços.Hoje faltou água no Corrego Grande perto do Horto Florestal, liguei duas vezes para saber o que tinha acontecido, dois protocolos e ninguém sequer se dignou a responder....o que aconteceuVocês não precisam dar satisfação ao consumidor ?

É definitivamente a pior empresa que SC poderia ter para lidar com a nossa água. Atendimento horrível. Serviço porco. Qualquer pesquisa que você faça, você encontra inúmeras reclamações e problemas. Eu mesmo, toda semana, TODA SEMANA, fico sem água.

Tô sendo legal dar 1 estrela. Pior empresa pra se resolver problemas, o leiturista passa o dia que quer, na minha casa a 2 meses consecutivos e não fez a leitura no hidrômetro e eu tenho que ligar pra casan e pedir pra resolver este problema. As vezes eu esqueço que moro no Brasil, poderia deixar sem pagar e final do ano negociar com 99% de desconto. Ai ligo pra ouvidoria e o telefone é de uma transportadora.

Fazem obras" sem aviso prévio e deixa todo mundo sem água

Péssimo serviço, falta de atenção e de consideração com a população de Floripa, principalmente de bairros mais humildes. Moro no Pantanal, e aqui a água acaba duas vezes por semana, ficando de 2 a 4 dias sem água, ou seja, passamos mais tempo sem água, sem poder cozinhar e sem as necessidades básicas de higiene, pois é raro ter água. E o pior, quando ligamos, vamos atrás para resolver, a Casan nunca se responsabiliza, nunca sabe qual é o problema, nunca sabe o que pode ser feito, nunca sabe como resolver. E aí fico me perguntando, se eles não sabem, quem saberá? O serviço é horrível! Pra quem tiver pensando em mudar pra Floripa, pense bem e busque bairros que pelo menos vocês tenham água para o básico, e eu nem tô falando de banho, hein?

Falta de agua constante no rio vermelho mostra a incompetencia desta empresa. Pior empresa de agua do Brasil. Me surpreende ter nota 2 e nao 0

Pior empresa de santa Catarina, deixam os consumidores mais de 8 dias sem água, sem motivo nenhum! Atendimento é péssimo, equipe técnica não cumpre os protocolos e cancelam sem ao menos se dirigir ao local. Vergonha, pagamos por um serviço que não temos.