Portas THT

Atendimento perfeito, produto de qualidade, cumprem com prazos e acabamento impecável.Super satisfeita.Recomendo!

Comprei uma porta antiarrombamento da THT, moro em apartamento e confesso que fiquei com medo de ter problema, por causa de padrão e acabamento. Me enganei redondamente, o atendimento pra venda, pós venda e instalação foi perfeito. Equipe FANTÁSTICA.

Atendimento excelente!Profissionais rápidos, limpo e educado!Suporte eficaz!Super indico!

Empresa extremamente séria e comprometida com o cliente. Me ofereceu um serviço de alta qualidade, e aproveito para elogiar o serviço de acabamento que é oferecido pela empresa. As portas são lindas e o trabalho final ficou excelente.

Acho importante eu compartilhar a situação que passei para quem estiver pensando em comprar essa porta.E para que a empresa THT Portas melhore o atendimento ao cliente para momentos de urgência.Instalei a porta no dia 13/05/21 e a fechadura estava funcionando normalmente.Porém no dia 23/05/21 fui colocar o lixo na lixeira do prédio, tranquei a porta e quando retornei para o apartamento e tentei abrir, a chave deu meia volta e travou, ela não girava nem para um lado e nem para o outro e nem saia da porta, fiquei uns 20 minutos tentando abrir a porta e não consegui.Fiquei trancada para fora do apartamento sem documento, celular, dinheiro, contato de conhecido pois todos os telefones estavam no celular, estava apenas com a roupa do corpo e a minha sorte é que estava com a chave do carro, pois o lixo que eu iria jogar fora estava no carro.Como sou nova no prédio onde moro e não conheço ninguém, peguei o carro e fui para casa de parentes que me acolheram, tive que deixar a chave na porta do apartamento, pois não conseguia tirar e sai sem documento, sem dinheiro e sem celular, apenas com a roupa do corpo.Isso era um domingo por volta da 17hs da tarde.Na casa dos meus parentes procurei desesperada um número da THT e depois de algumas tentativas consegui um número onde fui muito mal atendida.Assim que atenderam eu perguntei com quem estava falando e a pessoa perguntou grossamente, com quem você quer falar?Então expliquei a situação e a pessoa se identificou como Ivan e disse que iria verificar a disponibilidade de um técnico para conversar comigo.Reforcei que era uma situação de emergência e que precisaria de um atendimento, mas novamente o Sr. Ivan respondeu de maneira rude que iria verificar a disponibilidade e pediu que eu aguardasse retorno.Aguardei por quase uma hora e quando vi que não retornariam eu liguei novamente e me antedeu o Sr. José Marconi que se identificou como técnico. Começou a me fazer perguntas e depois de constatar a minha situação disse que iria até o meu apartamento, mas que eu poderia ser cobrada por esse serviço.Expliquei para ele que não concordava com a cobrança, pois eu havia acabado de comprar a porta e se tratava de uma falha na fechadura.Ele falou que iria verificar e que me retornaria para informar o horário que estaria indo no apartamento. Esperei novamente por quase mais uma hora e quando vi que não retornariam eu liguei novamente e então o Sr. José Marconi me informou que estava arrumando as ferramentas e que me informaria assim que pegasse um Uber. Depois de mais alguns minutos ele me ligou falando que estava indo para o apartamento e chegou entre 21 e 22hs da noite.Ele analisou a porta e fez várias tentativas para tirar a chave travada até conseguir, porém não conseguiu abrir a porta e me aconselhou a esperar até segunda para ele vir com ajuda para abrir a porta pois o procedimento faria muito barulho.Fiquei muito preocupada pois além de todos os problemas também não iria conseguir trabalhar, pois trabalho em homeoffice e o computador com todas as ferramentas que preciso para trabalhar estavam trancados no apartamento.Reforcei para o Sr. José Marconi que precisava que o problema fosse resolvido no primeiro horário, pois eu precisava trabalhar.Porém na segunda aguardei até aproximadamente 9hs e não recebi nenhum contato da empresa.Enviei mensagem para o Sr. José Marconi que me informou que chegaria no apartamento por volta das 10:30.Porém o Sr José Marconi chegou uns 20 minutos depois e ainda esperou mais uns 20 minutos para a chegada de outro técnico.Conseguiram abrir a minha porta já era mais de meio dia.Resumo:Com isso perdi mais da metade de um dia de trabalho, fiquei em uma situação muito perigosa, trancada para fora de casa apenas com a roupa do corpo e ainda com o meu desespero a empresa não teve um atendimento adequado para a situação que era extremamente urgente.Espero nunca mais passar por isso e que ninguém passe também. E que a empresa tenha um atendimento mais adequado para os clientes.

Gostaria de agradecer a empresa “THT porta blindadas” pelo Maravilhoso serviço que eles fizeram em minha casa.Além de ser uma empresa séria, prestam um serviço de excelência.Contrariei a colocação de uma porta blindada, eles fizeram o serviço em dois dias e deixaram o acabamento impecável. Parabéns pelo excelente trabalho!!!! Difícil encontra empresas com esse porte e honestidade.Gostaria de agradecer o excepcional atendimento do vendedor Júnior.

Ótimo atendimento, desde a venda até a instalação.Os funcionários que instalaram a porta foram super caprichosos e atenciosos.Deixaram tudo limpinho após a instalação.Agradeço o atendimento e a prestação de serviço.

O serviço foi excelente e o produto de qualidade. Foram atenciosos no atendimento, tiveram rapidez na entrega e instalação. Me surpreendeu positivamente, excedeu expectativas!

Empresa integra, colaboradores extremamente competentes e solícitos. O material é de primeira qualidade assim como o acabamento. Em matéria de portas blindadas, fica minha recomendação à todos.