Angeloni Santa Mônica (Florianópolis) - Supermercado

Uma mine versão do hipermercado que fica perto do shopping Iguatemi

Relato que no dia 19 de julho de 2023, por volta das 17 horas, dirigi-me à Padaria do Angeloni Beira Mar em Florianópolis com o intuito de tomar um café, porém, mais uma vez, fui profundamente decepcionado com o atendimento prestado. Os atendentes demonstraram total despreparo, causando atrasos significativos no atendimento aos clientes. Além disso, durante o processo, eles se envolveram em conversas paralelas, inclusive debochando dos próprios clientes, o que é inaceitável.Essa experiência foi extremamente desagradável e, infelizmente, não é a primeira vez que enfrento tal situação nessa padaria. O atendimento sempre deixa muito a desejar, gerando transtornos e frustrações para os clientes. Vale destacar que tentei resolver essa questão entrando em contato com a ouvidoria através do número disponível no site, mas para minha surpresa, nunca obtive qualquer resposta, o que é completamente inaceitável e desrespeitoso com os consumidores.Conforme o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, é direito do cliente receber um serviço adequado, eficiente e seguro. Além disso, as empresas têm a obrigação de prestar um atendimento de qualidade, respeitando a dignidade dos consumidores e oferecendo soluções para possíveis problemas.Neste contexto, é inadmissível que os clientes se tornem reféns de um péssimo atendimento, sofrendo com desorganização, falta de preparo e até mesmo desrespeito por parte dos funcionários da Padaria do Angeloni Beira Mar. Como consumidor, sinto-me lesado e desapontado com o tratamento recebido.Portanto, faço esta reclamação pública com a esperança de que a gerência da padaria tome providências imediatas para solucionar esse grave problema de atendimento. Os clientes merecem ser tratados com respeito e receber serviços de qualidade, de acordo com as leis que regem a proteção do consumidor no país.

Sou apaixonada pelo capuccino e o empadão deles ❤️

Sempre tive uma ótima experiência neste Angeloni. Mas hoje, uma operadora me atendeu super mal. Revirou os olhos para mim, e ficou conversando com outros operadores sobre ir para o Jardim Atlântico pegar um ônibus para Blumenau.

Ótima seleção de produtos - como todo angeloni-, mas fica a desejar na infraestrutura.Vou há anos no mercado e com o crescimento do bairro Santa Monica o estacionamento está sempre cheio e os caixas sempre com filas.Em relação ao preço, considero o Angeloni da Beira mar mais barato (para os mesmo produtos), mas muitas vezes pagamos pela localização e facilidade.Recomendo muito, não caia nessa de ir até o Big.

Variedade de marcas. Produtos bem armazenados e ambiente bem climatizado. O uso do app é um problema, além de obrigar o consumidor a utilizar para garantir o desconto, por vezes não aplica o desconto no caixa e não é claro sobre qual tipo de produto possui o desconto.

Bons produtos. Bom atendimento. Boa disposição dos.itens. estacionamento é um tanto complexo quanto ao acesso e a disposição das vagas. De.maneira geral é um bom local.

Experiência horrível. Caixas rápidos automáticos não funcionam corretamente. Pagando no débito, cobrado do banco e o caixa não registra, transtorno desnecessário...

Tem dois extremos de funcionários. Aqueles muito educados (Geralmente os meninos)- ou os muito mau humorados. Hoje fui na panificadora a atendente com cara de total desânimo, pedi a quantidade de pão ela colocou a mais. E pelo comentário dela, eu senti que ela ainda me culpou por não ter colocado a quantidade de pães que pedi. Fui para o caixa, a moça com a cara de desânimo e mau humor. Energia péssima (caixa rápido).Enfim, os meninos sempre são solícitos e simpáticos.