TAP Air Portugal

Meu vôo foi cancelado e não consigo remarcar, já mandei e mail não houve retorno e o telefone não atende. Quando atende que transfere pra o setor de remarcar a ligação cai e não consegue mais. Absurdoooooooo

Péssima experiência com esta companhia. Seu descaso com o cliente é patente. Cheguei da cidade do Porto no último dia 13/set, minhas duas malas foram extraviadas, até o momento não recebi qualquer contato da empresa, estou sem roupas, o número para contato fornecido simplesmente é inútil, ninguém atende. Nenhuma satisfação, nenhuma preocupação...um absurdo sem precedentes. Tenho muitas missões de trabalho a fazer em Portugal nos próximos anos, e a TAP seguramente estará fora dos meus planos.

Merece pontuação 0. Atendimento péssimo, muito difícil de se comunicar, resolver e alterar passagem. Evite essa empresa. Precisa melhorar urgentemente o atendimento por telefone e nos aeroportos.

Nenhum telefone funciona. Péssimo isso

Pessima experiência, website confuso que não fonctiono na hora de pagar, a assistência on-line não busca para tentar encontrar solução.

Comprei 2 passagens assim que terminei a compra vi que uma delas saiu com horário errado. Tinha voo de conexão e não prestei atenção, minutos depois entrei em contato com a central para corrigir o problema, a atendente me informou que pagaria uma taxa para fazer essa alteração. Moral da historia precisei cancelar e pedir reembolso, para comprar novamente as passagens quando poderiam ter resolvido a questão sem essa necessidade.

Empresa não valoriza clientes. Não tem tecnologias atuais disponível para contato. Mais de 80% de seus atendentes são mal humorados, mal educados e sem o mínimo interesse em atender bem. Sistema de comunicação ultrapassado. Se precisar ligar vai se deparar com uma longa espera e seu problema não será resolvido. Passei 06:42 para solucionar uma falha da empresa (minha reserva foi cancelada). Nas lojas físicas no aeroporto, não tem atendente e só estarão presentes se existir vôo. É absurdamente ineficaz no atendimento. Ainda bem que suas aeronaves voam, senão já teria ido para o limbo e não teriam direito sequer a uma estrela de avaliação.

O site é péssimo na compra de passagens e assistência online não ajuda em nada

Não está aberto 24 horas, só abre 4 horas antes do vôo se houver vôo nesse dia.