Bali - fiat

Excelente. Quero deixar registrado um elogio para o Promotor de Vendas Jorge Paulo, que me atendeu com muita presteza e gentileza. Me explicou tudo sobre o carro e se colocou à disposição para o que fosse preciso. Destaco aqui a agilidade no atendimento e o respeito com o cliente. Atendimento nota 10.

Ao efetuarmos a compra, o vendedor nos assegurou que o veículo seria entregue em um prazo máximo de 30 dias úteis, conforme estabelecido no contrato. No entanto, hoje completam-se 57 dias úteis e 67 dias corridos desde a aquisição do automóvel, e nem o vendedor nem o gerente nos forneceram uma previsão de entrega. O mais frustrante de tudo é que, ao procurarmos o gerente da Fiat Bali Matriz em busca de uma solução para o problema, fomos tratados de forma desrespeitosa. Essa atitude revela uma total falta de respeito e despreparo por parte da Fiat. Infelizmente, o momento que deveria ser de felicidade, ao adquirir o veículo, tornou-se uma dor de cabeça, acarretando perda de dinheiro e tempo.

Vendedores e gerentes NÃO CUMPREM o prazo contratual! Era pro nosso carro ter chegado em até 30 dias úteis, hoje já são 57 dias úteis e NEM NOS DÃO PREVISÃO DE CHEGADA! É um absurdo comprar com uma concessionária aparentemente eficiente e receber um péssimo serviço desse! Estamos tentando falar com uma pessoa pelo SAC há mais de 5 dias e não recebemos resposta. Ninguém nos esclarece nada! Gostaria que tivesse me avisado isso antes de fechar negócio, por isso, fica a dica!

2⁰ Revisão realizada com sucesso !!! Satisfeito pelo serviço prestado.

Tudo muda na hora de fechar. Contudo, o atendimento dos auxiliares dos vendedores é muito melhor

Visitei a concessionária em 09/06/22 para fazer o orçamento de uma revisão, fui atendido pelo consultor Rhondy que me atendeu super bem, me informou que estavam com promoções e que no dia seguinte teriam algumas ações para os clientes. Agendei o serviço.Levei meu carro hoje 10/06/22 para revisão.Foi feito o check list do carro, colocado proteção no volante e banco, e rapidamente o mecânico Douglas iniciou o serviço. Pude acompanhar o serviço de uma sala de clientes bem aconchegante, próximo ao local do serviço. No dia em questão, estavam servindo um delicioso café da manhã.O mecânico foi muito atencioso, ele nem percebeu que eu estava acompanhando o serviço, mas pude ver o cuidado com que estava fazendo tudo, assim como outros mecânicos que trabalhavam em outros veículos.Rhondy me explicou tudo em detalhes e pude fechar um bom negócio.Eles oferecem veículo para deixar os clientes em casa em horários específicos gratuitamente.Fui buscar o carro pela tarde do mesmo dia em que o deixei, o carro estava pronto e levado, impecável.Ao realizar o pagamento, ganhei uma garrafinha de brinde e fui bem atendido pela caixa também.Resumindo, fui bem atendido do início ao fim e estou super satisfeito. Parabéns a toda a equipe.

Fui à reinauguração da Bali, neste sábado 22/04/23. Nem entramos na loja já havia alguém direcionando os vendedores. Veio a mim e meu esposo uma senhora, que não se apresentou, por isso não vou dizer o nome. Nos mostrou os carros, mas não sabia a diferença entre os modelos, na hora de fazer uma simulação não conseguiu finalizar, estava com muita dificuldade em utilizar o sistema. Resultado: saímos frustrados sem uma simulação. E tempo é muito precioso para perdermos assim.

Frequento a Bali há mais de 20 anos, quando meu pai levava o Tempra turbo para revisão na concessionária e eu sempre ia junto. Desde aquela época, os funcionários são praticamente os mesmos e sempre com atendimento excepcional, principlamente o Senna e Roberto Eterno!

Chega a ser ofensivo a avaliação que fazem do seu veículo usado. Levei um seminovo e me ofereceram 50% da FIPE. Disseram que o carro estava depredado e que sequer valia o que estavam oferecendo. Saí de lá e levei em outra concessionária Fiat (CVP) no mesmo dia e lá me ofereceram 100% da FIPE.