Centro Clínico Diadema | Hapvida NotreDame Intermédica

Daria 100 estrelas pelo atendimento médico.. Porém 0 para a estrutura, passei com uma pediatra maravilhosa na consulta de rotina da minha filha, porém não volto ao local pois colocam PS e consulta agendada juntos na pediatria! PEDIATRIA onde crianças de dias/meses que estão bem e sem imunidade ainda, fica junto com as crianças que estão passando mal.. Fiquei apavorada com minha bebê e se pega gripe ou algo pior porq o hospital não tem estrutura de atendimento? Poderiam rever sobre e ainda arrumar um jeito de colocar triagem.. Tadinhos dos pequenos que estavam lá, conversei com uma mãe que fazia mais de 1 hra esperando atendimento. Absurdo!

Ontem estive com meu esposo no local, os profissionais não foram ruins, fiquei até com pena deles, pq falta estrutura para que trabalhem bem. Ar condicionado quebrado há tempos, QUE PERIGO!! Funcionários passando mal, pacientes no auge do desespero, pq a demora é imensa no atendimento. Falta estrutura! Uma sala de espera que mistura tudo e todos, crianças deitadas no chão pq faltava cadeiras para todos. O lugar LOTADO!! Me senti no SUS. Desesperador!!! Precisa urgente de uma boa administração!! Descaso total!!

De verdade o pior convênio, consultas vivem sendo remarcadas, médicos que tem preguiça de trabalhar, atendimento péssimo. fisiatra tentando agendar a meses e nunca tem disponível, fora o papanicolau que nunca tem, de verdade pior convênio. Literalmente deixa a desejar em tudo esse convênio.

Se vierem na pediatria dessa unidade estejam preparados pra ficar mais de 2 hrs no mínimo aguardando atendimento, Horrível. Pior que o SUS isso aqui, serviço de péssima qualidade, desorganização e descaso. Melhor tentar a sorte no quarteirão, pois se seu filho chegar aqui dependendo de atendimento, morre!

Na manhã do dia 07/08/2023, fui com minha filha de 10 meses até centro clinico da notredame de Diadema, onde fui atendida pela doutora Patrícia Deffune celeghini, relatei que minha filha estava com tosse a mais de 15 dias e febre, e então foi solicitado um raio x, a médica no retorno com o exame ao consultório concluiu que a bebê estava com pneumonia, passou um antibiótico e me orientou a retornar ao centro clínico caso a febre persistisse.Ontem no dia 09/08/2023 retornei, pois, minha filha estava tendo febre de quase 40graus e a medicação não estava fazendo efeito, chegando lá fui atendida por um médico chamado Anderson Carvalho Maggioni, ao qual debochou da minha situação insinuando que minha filha não estava tendo nada e que eu deveria esperar a febre chegar ao quinto dia, pois se medicada a febre passava eu não deveria estar lá, sai do local indignada e procurei ajuda médica em outro local, onde foi concluído que minha filha está na verdade com otite e não pneumonia, essa pessoa que se diz médica, não fez questão nem de investigar e examinar o ouvido da criança, dizendo que ela não aparentava doença. Quero deixar registrada minha indignação, pois, pagamos convênio pra termos mais segurança com o atendimento e infelizmente, somos negligenciados e mau tratos por alguns médicos.

Nunca recebi um atendimento médico tão ruim. Fiquei na recepção meia hora e 2 minutos na sala do médico. Ele reclamou do meu atraso, ainda que tenha sido por culpa da fila na recepção. Não me ouviu, em 2 minutos concluiu o que tenho e só me mandou fazer 1 exame, ainda que eu tenha solicitado um checkup. Não recomendo atendimento do cardio Otavio, foi triste.

A infra estrutura é ok, agora a maioria dos médicos são muito ruins! Levei meu filho de 6 anos no PS de pediatria hoje, e além da espera de 2 horas, a médica que atendeu nem se quer fez um exame físico que é o mínimo que deveria fazer em uma criança que está há 4 dias com diarreia, dor de cabeça e febre! Mal sabia o remédio que receitava…Um descaso!!!

Prezados responsáveis pelo atendimento na Notredame,Venho por meio desta carta expressar minha insatisfação com o atendimento que recebi hoje dia 8 de maio de 2023. Agendei uma consulta com antecedência, recebendo um horário específico, e mesmo assim, tive que esperar mais de uma hora para ser atendido. Tal atraso não apenas me fez perder tempo precioso do meu dia, como também prejudicou meu trabalho, já que não pude comparecer ao meu emprego devido à demora no atendimento.Além disso, fiquei extremamente descontente com a falta de respeito demonstrada pelos responsáveis do atendimento. Fui tratado com desdém e desinteresse, mesmo tendo sido eu quem cumpriu minha parte do acordo e compareci pontualmente à consulta.Gostaria de lembrar que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, é um direito meu ser atendido no horário marcado e ter informações precisas sobre o tempo de espera. A falha na prestação do serviço contratado e a falta de respeito demonstrada configuram-se como descumprimento de contrato e má prestação de serviço, o que me dá o direito de buscar reparação na justiça.Espero que, a partir deste episódio, a Notredame reveja seus procedimentos e melhore o atendimento prestado aos seus clientes, evitando futuras reclamações e possíveis processos judiciais.

Para mim, o melhor centro clínico da Intermédica que eu já frequentei. Muito bem localizada para quem mora em Diadema e região. Como qualquer clínica, o meu atendimento foi atrasado, mas nada absurdo. O médico que me atendeu, pelo menos foi muito atencioso apesar do atraso. Eu fico muito satisfeito, pois comparando com os demais centros clínicos da Intermédica, esse conseguiu me atender bem.

Estrutura razoável, mas NUNCA, NUNCA vá nesse local aos sábados, fila vai na rua, passo sempre em frente e acho um descaso.Durante a semana o atendimento na recepção também é demorado, principalmente pela manhã.Você chega cedo, mas atrasa a consulta devido a demora da recepção, acho muito ruim.