Radisson Hotel Porto Alegre

Adorei minha estadia no hotel. Designer moderno. Funcionários muito simpáticos e solícitos. Quartos espaçosos, com cama e lençóis impecáveis, banheiro grande, chuveiro funcionando muito bem e luz no espelho. Café da manhã maravilhoso.

Ótima localização, bairro tranquilo e residencial. Quartos bons e um cafe da manhã dentro do esperado.

Quarto muito bom, mas o café da manhã muuuito fraco pro nível do hotel. Mas no checkout tinha uma taxa “opcional de serviços”…. Nunca tinha visto essa taxa

O hotel é excelente. Além do café da manhã bem variado, o quarto possui ferro e tábua de passar, o que ajuda bastante aos hóspedes.

No geral gostei muito da estadia. Os quartos são bons e limpos, o chuveiro é excelente, com toalhas macias. Os funcionários são super educados e estão dispostos a ajudar sempre. A comida deixa a desejar, tem gostou de comida pronta e preço de restaurante bom. O café da manhã, no geral, é bem servido, porém os Paes são duros, como se estivessem lá a dias, tomei café por 3 dias seguidos e fiquei com a impressão que os paes eram os menos do dia anterior. No final, vale a pena, mas tem pontos de melhoria.

O motivo da minha Nota não ser maior é devido à má orientação, cartão de acesso com erro mais de uma vez, café da manhã, acidente ocorrido no apartamento, inconveniência dos camareiros e a conferencia de consumo no apartamento.- Má orientação - pois chegamos numa segunda e recebemos a informação que o café da manhã estava incluso sem necessidade de pagar os dias consumidos, porém no dia do checkout em uma sexta feira me deparei com um valor de R$ 390,00 reais a ser pago devido ao consumo do café pois a empresa onde solicitei as reservas não tinha incluído o café. Então argumentei com a recepção que os mesmos tinham me repassado que estava incluso, mas não poderão fazer nada sobre o caso, então só me coube pagar o valor mencionado.- Cartão de Acesso ao Apartamento - O cartão apresentou erro 4 vezes na volta ao apartamento e que tivemos que ir na recepção para que pudesse ser validado novamente, sendo que ficamos no 12° ANDAR, então se tornou algo muito chato e irritante.- Café da manhã - Sem muita variação de alimentos, passamos cinco dias nos alimentando da mesma coisa, pois o que tinha a mais não nos agradava.- Acidente ocorrido no apartamento - No último dia que estávamos no apartamento, no tapete da sala bem próximo ao sofá tinha um pedaço de uma agulha onde causou um rasco profundo no pé da minha esposa, conseguimos estancar o sangramento, mas ficamos chateados com a situação.- Inconveniência dos camareiros - No terceiro dia hospedados um camareiro acabou entrando sem permissão no apartamento.- Conferencia de consumo no apartamento - Por fim depois de passar pela situação do pagamento do café, devido à má a orientação da recepção.Estávamos em viagem retornando para nossa casa e no avião recebi uma mensagem via WhatsApp que houve consumo no apartamento de R$ 45,00, de alimentos que nem se quer foram vistos e nem mexidos dentro do apartamento, sendo que todos os dias onde ficamos hospedados consumimos agua e outros alimentos que compramos de fora e trouxemos para o apartamento e pedimos muito delivery durante a noite para evitar consumo no hotel, fiz o questionamento muito revoltado pelo WhatsApp e o responsável pelo atendimento desconsiderou a cobrança dos R$ 45,00 reais.Então minha experiência nesse hotel foi a pior de todos os hotéis que passei, apesar de todo ocorrido deixo claro que o hotel em si tem potencial pra ser bem melhor, pois o apartamento que estávamos acomodados atende bem as necessidades e deixarei mencionado aqui pois como minha nota foi baixa, mais teve pontos positivos somente do ambiente onde estávamos.Apartamento com uma ótima divisão dos ambientes, cama confortável e muito espaçosa, luminárias laterais com ótimos ajustes e iluminação, os pontos de tomadas de energia foram colocados de forma estratégicas para atender bem as necessidades de manuseio do notebook e para quem trabalho em home office, o banheiro com uma bom fluxo de agua quente e fria e toalhas limpas todos os dias e por fim o guarda roupa muito bem colocado para facilitar a retirada e colocação das roupas e o cofre que aumenta mais a segurança dos pertences de valor.

Primeiro hotel que fui em minas e me apaixonei pelo atendimento tudo me senti bem servido todos muito bem educados

Quanto ao quarto não tenho nada a reclamar, super aconchegante e confortável. Mas infelizmente passamos por algumas frustrações quanto a organização do hotel. Por 4 vezes nosso cartão de acesso ao quarto foi bloqueado, tendo que ir ate a recepção para que liberacem nosso acesso. Quanto a limpeza do quanto estava eu e meu esposo na cama quando do nada a pessoa da limpeza entra, super constrangedor. Café da manhã é horrível, pouca qualidade e pão absurdamente duro. Para finalizar no checkout a surpresa, o café da manha que a princípio fomos informados que era incluso NÃO ERA, tivemos que pagar quase 400,00 pelo café. Apos sairmos de la, o hotel nos mandou mensagem dizendo que tinha faltado cobrar a consumação do frigobar do quarto no valor de 43,00 sendo que não consumimos absolutamente nada. Não recomendo!

Adorei minha estadia no hotel, um lugar muito bonito, com um ótimo quarto e o serviços dos funcionários foi excelente, com certeza voltarei!

Quartos velhos e mal equipados. Valor alto da tarifa pelo o que é oferecido. O hotel está em reforma e para ficar em um quarto reformado o valor é mais alto ainda. Experiência do consumidor: ruim.