Sampa Gás aquecedores

Atendimento ótimo. Fiquei impressionada com a atenção, a gentileza e a preocupação deles em ajudar. Recomendo muito.

Excelente o trabalho do técnico Davi e seu assistente, Adriano. Achei ambos muito educados e atenciosos e o trabalho de manutenção/limpeza feito pelo Davi foi extremamente cuidadoso; em outras palavras, muito bem realizado. Gostei muito também da pontualidade e de poder pagar com cartão de crédito, o que me inspirou confiança desde o contato com o atendente que fica na loja, Luis Carlos, também muito educado. Anteriormente, havia falado com a atendente Laís, que também foi muito educada. Mas, na época, não pude agendar a visita. Espero que a empresa continue com esse time de primeira, pois já indiquei para amigas e amigos.

Técnico abriu e fechou meu aquecedor disse q precisava trocar uma peça e q era 160 reais além dos 200 da manutenção pedi desconto, aumentou o valor para 250. Reclamei no número q acionei o serviço o técnico me ligou e me deixou bem desconfortável. Meu aquecedor q estava ruim ficou pior

A empresa é ótima caso você não precise que refaçam o serviço.No final de novembro contratei eles para uma manutenção preventiva num apto que tinha acabado de me mudar, me informaram que deveria trocar o kit das mangueiras. No começo de dezembro senti cheiro de gás vazando, chamei eles e fizeram a troca das mangueiras. Minha conta de gás em relação a dezembro estava com consumo de 3m³, a conta que chegou agora em fevereiro referente a janeiro teve um consumo de 25m³. Entrei em contato com a empresa e eles disseram que já tinha passado o prazo que eu tinha direito de reclamar e me cobraram 80,00 reais pra ver se tinha algo errado, não encontraram e ficou por isso mesmo. Péssimo atendimento e nenhum compromisso com o cliente. Não recomendo.

Serviço realizado com excelência! Fui muito bem atendida, resolveram os meus problemas em menos de 1 hora eu pretendo usar sempre que precisar!!

[Fujam dessa empresa! Paguei por uma manutenção preventiva em um aquecedor que estava apresentando risco para uso foi liberado para utilização.]Fiz a compra de uma manutenção preventiva com a Sampa Gás, que consta com o mesmo número dessa empresa. TOMEM CUIDADO!Pois bem, paguei 280 pela manutenção preventiva em Março. Final de Junho meu aquecedor começou a não pegar, entrei em contato com a Sampa Gás e o técnico informou que o aquecedor está com risco de uso pois uma tem uma peça queimada e que faz com que a chama sai para fora do aquecedor, que era um absurdo não ter sido comunicado esse fato e liberado o aquecedor para uso.O primeiro técnico que veio chegou a ver isso, mas disse que não era um problema.Pois bem, a empresa me recomendou a compra de outro equipamento com eles e disse que me dariam o desconto no valor que paguei na manutenção preventiva, que não deveria ter sido feita nas condições em que o equipamento se encontrava.Pois bem, não quero o desconto, quero o dinheiro de volta e agora estão alegando na completa má fé que não existia esse problema na epoca, sendo que é impossível o aquecedor ter ficado nesse estado 3 meses após a manutenção preventiva.O equipamento da forma como foi liberada para uso me coloca em risco e a todo prédio também, já que estou no primeiro andar.É um absurdo ter que vir caçar eles aqui no google pra pedir um reembolso que eles já tinham concordado em dar em forma de desconto.Estou abrindo uma reclamação no reclame aqui também e o próximo passo é ir no Juizado de Pequena Causas, tendo em vista o risco que eles colocaram a mim, minha familia e o restante do prédio.

Serviço péssimo e caro. Paguei 300 reais para continuar tomando banho frio. Meu aquecedor pifou e chamei essa empresa que até então só tinha avaliações positivas. Pediram foto do aparelho para separar as peças. Enviei. Dia seguinte pediram para enviar as fotos de novo. Enviei de novo.Chegou o dia e o técnico não tinha peça para consertar. Tirou uma peça e foi embora. Disse que voltaria até o dia seguinte. Estava com pressa de ir embora. Minha cozinha virou uma piscina com a água que escorria do cano sem a peça. Nem colocar uma bacia adiantava.Voltou no dia seguinte já dizendo que iria fazer rápido porque tinha compromisso na sequência. Instalou. A água não estava esquentando direito. Arrumou uma desculpa. Disse que iria esquentar mais. Foi embora. Hoje tomei banho frio. Paguei 300 reais para tomar banho frio.Editado: vieram durante a semana arrumar o que deixaram sem funcionar nas duas primeiras visitas. Eu marquei o reparo no fim de semana porque durante a semana meus horários são limitados. Essa visita durante a semana atrapalhou muito, principalmente porque não deveria ter sido necessária (se tivessem feito o trabalho direito na primeira vez). Mudei a nota de uma para duas estrelas porque ao menos está funcionando.

Técnico são prestadores de serviço. Não senti confiança com a visita recebida. Técnico passou informações de valores bem maiores do que a loja. Queria cobrar visita sendo que a empresa não cobra, entre outras.

Lamentável o atendimento do técnico enviado que inventou problema na placa pedindo R$ 1.600,00 para reparo e infelizmente deixei o tecnico levar o aquecedor.Achei estranho e acabei desistindo do reparo e levei em outro lugar que simplesmente limpou e constatou que foi cortado o fio da ventoinha.Ahhh detalhe me cobraram R$ 160,00 “de visita técnica” ou seja paguei para ser enganado.Fujam dessa empresa.

Atendimento de excelência do início ao fim. Consultor/instalador capacitado, bem treinado e organizado.Preço justo, compatível com o mercado.Satisfeita com serviço. Recomendo!