Foco Aluguel de Carros: Locação de Veículos, Aluguel de Carros em Campo Grande MS

Carro reservado com antecedência, foi realizado transfer do aeroporto até a agência onde efetivamente você assina o contrato e retira o carro. No meu caso, o transfer foi feito pelo Lucas, pontual, calmo e comunicativo. Aluguei um carro básico, que atendeu muito bem as minhas necessidades, não tive problemas com a locação, nem com a manutenção do veículo, mas peguei limpinho e entreguei sujinho! rs

Precisei locar um veículo e recebi um atendimento de excelência. Rapidez na entrega, na devolução e na assinatura do contrato. As funcionárias, Patrícia, Priscila foram muito pró ativas, gentis, amáveis, atenderam com muito carinho e atenção. Desde o primeiro contato com a loja fui muito bem atendida. Recomendo a loja e os veículos que estão em excelentes condições. Obrigada Camila, Priscila, Patrícia e todos os funcionários da loja Foco de CG.

Queriam me cobrar um valor de franquia de R$ 2.000,00 por conta de um pneu estepe furado e uma roda com um amassado pequeno. Fui muito honesto com o vistoriador avisando que o pneu estepe estava furado antes de ele começar a vistoria (é bem provável que ele nem notasse), mas mesmo assim eles não consideraram a minha honestidade. Depois de muita insistência pra falar com a gerente a atendente ligou pra gerente e tive que pedir bastante e me desgastar bastante com ela no telefone para que ela chegasse a um valor um pouco mais justo, e ela com muita dificuldade ainda me cobrou R$ 650,00, que ainda ficou um absurdo de caro. Acabei pagando pra poder finalizar a reserva, pois já era noite e eu tinha um vôo na madrugada do dia seguinte.Foi uma situação muito desgastante e eles abusaram na cobrança por conta de um pneu furado e uma roda levemente amassada.Um Absurdo!

O carro estava novo e limpo. Até aí...tudo otimo. Mas eles tem que melhorar muito na burocracia. Você faz todo o cadastro pela Internet, na hora de reservar o carro. Chegando lá....eles fazem tudo de novo. Depois disso....você recebe um link e tem que assinar e tirar foto com junto com a CNH. Todos os motoristas tem que fazer esse processo!! E para piorar....na hora de devolver....isso mesmo....na hora de devolver faz tudo de novo.....com foto e tudo outra vez! Ninguém merece. No exterior...a gente devolve o carro largando ele no estacionamento com chave e tudo.

Péssima experiência. Não recomendo.Deixaram a gente aguardando quase duas horas no aeroporto de Campo Grande, depois, quando fomos retirar o carro, não tinham o carro que havíamos alugado, teríamos que aguardar até o final do dia para ter o carro, ou aceitar um carro inferior.

Tive problemas com o carro e o suporte para correção foi muito fraco, me enviaram o endereço do mecânico e eu que tive que resolver o problema, ir atras do mecânico por mais de uma vez.Na devolução tentaram me cobrar multa por atrasado, onde não fui avisado que tinha horário fixo, me responderam, de forma grosseira, que eu tinha que ter lido o contrato, em todos as locadoras que contratei fui informado dos principais pontos, agendando a entrega de acordo com meu horário do voo, além de eu ter perdido tempo das minhas férias por ir atras do problema com o carro queriam me multar, após muito stress removeram a tal multa.Atendimento foi muito insuficiente e grosseira.

Boa empresa, preços justos com boas ofertas. Boa equipe de atendimento. O único problema é que fecha domingo às 21 h e só abre na segunda-feira às 6h, sendo que meu voo era às 5h. Então tive que devolver antes.

Pessoal bem atencioso e carros novos. O atendimento poderia ser um pouquinho mais rápido, mas nada a reclamar. Peguei um renegade e estava impecável. Havia um marquinha ou outra de uso na parte externa.

Apesar da categoria de carro que pagamos não estar disponível ao fazer check-in (conforme eles, o carro havia sido batido), o atendente nos deu um upgrade sem taxa.Alem disso, eles foram super pontuais ao nos receber no aeroporto e tanto o processo de preparação quanto o de inspecionamento do carro foi rápido e tranquilo.