Nova Catalão Volkswagen - Contagem

Gosto muito da Catalão Contagem, bem próxima da minha casa, ótimo atendimento, Jessé meu consultor técnico, o único problema é que não consegui agendar a revisão por telefone.

Atendimento por telefone o pior possível, pois sequer consegue falar com alguém e quando consegue esse alguém transfere e tchau..

Atendimento do Jesse é excelente. Pró ativo e cordial. Muito bem atendido pelo o profissional.

Boa Tarde! O vendedor Ronan é Top! Fui muito bem atendido, recomendo!

Em 17/03/23, estive na concessionária a procura de um carro novo (Novo Virtus). Não consegui fechar negócio, mas mesmo assim, quero destacar o excelente atendimento do vendedor Ronan. Show!

Não indico para ninguém , o pós venda realizado por eles e extremamente ruim! Tive vários problemas com o carro que comprei seminovo( que acreditava não ter problemas) e com alguns dias o carro apresentou vários problemas e me pediram pra agendar na ótima deles para verificar e no dia marcado não me atenderam , me direcionaram para uma outra oficina sem nenhuma procedência!Como se não bastasse a total falta de responsabilidade pelo produto vendido, recebi um formulário para avaliação onde eu outra vez fiz uma reclamação e a gerente do atendimento ao cliente, me garantiu que iria atender meu caso, só que isso foi em setembro de 2022!Então eu mesmo resolvi os problemas do meu carro por minha conta levando a um mecânico de confiança!Em janeiro de 2023 outra vez a equipe de “QUALIDADE” me enviou outra pesquisa de satisfação onde eu novamente fiz as mesma reclamações e a funcionária Leticia me garantia que dessa vez eu seria ouvido e que minha reclamão seria levada em consideração! Desde o último contato nem por telefone e nem mesmo por wtsp eles respondem ou se quer me dão notícia do ocorrido!Atendimento deles é sofrível os encarregados tantos de mecânica quanto de atendimentos só atendem quando e em benefício deles ! Meu segundo carro da marca porém nunca mais volto nesse lugar ou mesmo indico qualquer um a comprar! Essa minha reclamação não vai parar por aqui farei as queixas devidas pois tenho tudo documentado ! Espero que ao lerem isso não façam nego algum com eles !Totalmente insatisfeito pelo atendendo e pela equipe que se Diz de qualidade !

É problemático uma concessionária que vende carros caríssimos deixar a funcionária que cuida destes carros no pátio trabalhar dentro de um container sem refrigeração debaixo de um sol de 33°C.

Atendimento diferenciado. Vendedor Ronan super atencioso e prestativo o mesmo digo do consultor técnico Jessé.Equipe de parabéns

Estão colocando três estrelas somente por que o lugar é muito quente! E o ar não dá conta de esfriar o ambiente e seu teto de concreto. Contagem já faz calor levar o carro para revisão lá parece uma sauna. Todo resto é muito bom inclusive o pessoal, se tiver que ir deixe o carro e vá embora ou arrume um lugar na mesa de um vendedor

Parabenizo todo o pessoal do pós vendas da unidade em especial: o gerente de serviços Diego, o consultor Jesse e o mecânico Guilherme. Por conta de uma manutenção mal feita em autorizada de Florianópolis quase tive a suspensão do meu automóvel destruída em viagem para BH. Fui prontamente atendido e com serviço coberto em garantia. Tiveram empatia e nao mediram esforços para resolver o problema do meu carro de forma rápida, já que estou passando férias na região. Super recomendo e um cordial abraço à toda equipe.