Serviceria - Assistência Técnica Eletrodomésticos - Autorizada Electrolux Campinas

Agendei o serviço para conversão de gás pela Dako. E reforço o que já li por aqui. O atendimento é péssimo! Profissionais" despreparados e mal educados. Não agendam nada com você. Te ligam no dia e em cima da hora e quando agendam

Atendimento péssimo. Agendaram a visita técnica, para mais de uma semana. No dia agendado, liguei para confirmar e disseram que o técnico viria. NÃO COMPARECERAM! Liguei dias depois, fui informada que verificariam a rota do técnico e não retornaram. Electrolux, revejam seus parceiros.

Primeiro eles não marcam horário para virem fazer o orçamento, você tem que ficar esperando por todo horário comercial, inviável para quem trabalha. Além disso, o atendimento no telefone é ruim e pior...eles disseram que trocaram a placa da máquina de lavar-louça, eu lavei uma única vez e ela deixou de funcionar.Me senti enganada.Quando fui pedir para agendar um dia, para reverem, disseram que não trabalham com agendamento para retirar e que eu tinha que esperar novamente, outro dia, durante o horário comercial. Esta assistência técnica já foi boa, mas meu último contato foi péssimo. Eles se esquecem que existem outras assistências técnicas em Campinas.

PÉSSIMO!!!! Não contratem o serviço, minha máquina de lavar roupa foi para LIMPEZA, arrumaram um problema nela e tive que trocar peças, até então ok, mas ai eles demoraram mais de 1 MÊS pra devolver a minha maquina que foi pra fazer uma limpeza simples, fora que eu tentava entrar em contato e ninguém atendia, TIVE QUE IR NA LOJA 2x, sempre as atendentes perdidas e eu sem a minha máquina. PÉSSIMO SERVIÇO E PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Não indico nem ao pior inimigo essa empresa

LEVEI MEU PURIFICADOR ELECTROLUX QUE NÃO ESTAVA CAINDO ÁGUA DIREITO, ME DERAM UM ORÇAMENTO DE 360,00, O MEU PURIFICADOR ESTAVA NA GARANTIA, O QUE EU TINHA QUE ARCAR COM ESSE VALOR. QUE A GARANTIA NÃO COBRIA, RETIREI MEU PURIFICADOR DE ÁGUA, LEVEI NUMA OUTRA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, FOI FEITO TODO O REPARO TROCOU A PEÇA, NÃO FOI COBRADO NADA FOI TROCADO TUDO PELA. GARANTIA NAO RECOMENDDO MAIS ESSA LOJA QUE FOI DESONESTO COOMIGO,SERVICERIA NUNCA. MAIS

Achei muito demorado. Para mandar o orçamento 7 dias úteis. Para consertar mais 5 dias úteis. Era só um purificador de água. Já usei anteriormente Para um microondas e demorou muito tb. Acredito que poderiam ter mais funcionários.

Prezados,(as)Estou entrando em contato para expressar minha insatisfação com a Electrolux, em relação à demora no atendimento da assistência técnica: Serviceria - Assistência Técnica Eletrodomésticos, localizada na R. Dr. Quirino, 704 - Centro, Campinas - SP, 13015-081Agendei um serviço via site da Electrolux para a data de 02/05/2023 no período da tarde, Ordem de serviço: 90170 - E até o momento do término do dia ninguém compareceu para realizar o reparo necessário. E até o término do dia não recebi nenhum contato da assistência dando satisfação pelo não cumprimento do agendamento.No mesmo dia, após o horário estabelecido pela assistência, foi enviado mensagem via WhatsApp para “Larissa” no mesmo número o qual foi feito o agendamento, sem respostas.No dia seguinte, a “Angélica” entrou em contato comigo via WhatsApp solicitando um novo agendamento para a data 08/05/2023 - no qual foi informado que a assistência tentou entrar em contato via ligação, porém sem sucesso, foi informado por mensagens a situação da qual não poderia ficar mais cinco (5) dias sem utilizar o produto.Entrei em contato duas vezes diretamente com a Electrolux no número: 3004-8778 e as atendentes “Jessica e Larissa” abriram um atendimento: 16577994 - No qual cobrariam a assistência técnica para solicitar a antecipação da data o mais rápido possível.Essa situação está causando grande transtorno para mim e minha família, uma vez que dependemos desse eletrodoméstico para o nosso dia a dia. Além disso. Vale ressaltar que fico preocupado com a credibilidade da Electrolux em não oferecer de maneira satisfatória uma assistência adequada ao produto.Gostaria de lembrar que sou um consumidor protegido pelo Código de Defesa do Consumidor, e que tenho direito a um serviço eficiente e de qualidade. Diante da possível falta de solução para esse problema, me vejo obrigado a acionar outros meios para garantir que meus direitos sejam respeitados.Espero que a Electrolux tome as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível, evitando assim que eu precise recorrer a medidas legais. Caso contrário, tomarei as providências necessárias para proteger meus direitos.Atenciosamente,Leonardo Egidio

Péssima,eles não atendem telefone de jeito nenhum.Tem dois números eu fui na loja pensei que tivesse muito cliente mas não vazio só atendente duas mas não atende telefone..

Atendimento péssimo. Pessoal sempre de mau humor. A parte técnica foi ruim, tive de voltar uma segunda vez pra consertar um simples filtro - e ainda foi caríssimo. E não me avisavam quando o serviço estava pronto, tinha que ficar atrás deles sempre. Recomendo buscarem outra assistência.

FUJAM DESSA ASSISTÊNCIA TÉCNICA!!!!!!! Levei minha lava louças para conserto e me devolveram falando que não havia defeito nenhum, mas ela continuou apresentando o mesmo defeito quando testei em casa! Devolvi para a assistência e eles ficaram 2 MESES com ela parada lá e o técnico sequer viu!!! Retirei ela sem que consertassem e ainda não queriam devolver meu dinheiro!!!!