Clínica GastroVie

Tive uma ótima experiência nessa clínica. Ambiente limpo, funcionárias atenciosas, Dr. Luiz Ivan excelente médico. Com certeza retornarei.

Atendentes desorganizadas, agendei consulta por duas vezes, primeira vez desmarcaram pois o Dr. Daniel Pessoa iria sair mais cedo, segunda vez novamente o Dr. sairia mais cedo, a não ser que eu conseguisse chegar em uma hora ao local. Total falta de respeito, tratam a gente como se estivessem fazendo um favor em atender. Equipe péssima.

Boa equipe e boa estrutura. Mas se for marcar algo, não tenha mais nenhum outro compromisso durante o dia, pois vc vai se atrasar. O atendimento é muito demorado, embora vc seja chamado rápido no guichê pelas recepcionistas. Mas nunca, sob hipótese alguma , vc adentra ao consultório no horário marcado. Entendo que alguns procedimentos tem o tempo excedido por motivo de força maior. O que eu não entendo é porque isso sempre acontece nessa clínica. Marco procedimento pelos profissionais e por ser perto de casa. Mas o desrespeito aos horários é algo irritante. Os fluxos de procedimentos internos deveriam ser revistos.

Excelente atendimento! Clínica agradável, atendimento rápido, mas adianto pra você, que quando sair de uma consulta, já remarquem o retorno dentro dos 30 dias. Eu tive que pagar como consulta, um retorno que era meu de direito. Isso, pelo fato da médica não ter agenda dentro dos 30 dias após a consulta, assim, fui penalizada". Entendo que regra é regra

A clínica é bem localizada, as atendentes atendem rápido e com eficiência, fui chamadaantes do meu horário e quando sai, sai na hora que estava agendado o exame. É tudo muito rápido, o sonho de todo paciente que está procurando exame, no meu caso foi endoscopia com Dr Rafael Torres um profissional que é difícil encontrar, atencioso, cortês e muito competente.Ja precisei algumas vezes do serviço da clínica e fui muito bem tratada. Parabéns às atendentes, são simpáticas e muito receptivas. Sara, Do Carmo e Leila, vocês são excelentes.

Os comentários negativos já listados em outras avaliações aqui são bem verdadeiros. Cada vez que retorno a este hospital, a recepção aos clientes está diferente, mas pior. Primeiro, exigem que marquem determinados exames de modo PRESENCIAL sem a menor necessidade. Daí se perde um turno inteiro do seu dia para se deslocar até lá e marcar o que se precisa. Na chegada, o estacionamento minúsculo é pago, mas não tem vaga e nem ninguém para gerenciar as entradas e saídas. Depois passa na recepção, onde dois seguranças mal humorados e infelizes com aquele trabalho precisam cadastrar você e o seu documento, num sistema que funciona a duras penas. Depois de finalmente conseguir chegar na recepção da clínica pequena e lotada, a fila não anda. As atendentes não ligam a mínima para os pacientes, é um favor imenso que elas estão ali prestando para você. Ficam conversando, rindo, fofocando, enchendo garrafas de água lentamente, enquanto esperamos e esperamos e os guichês com atendentes, mas sem nenhum paciente chamado por longos intervalos...Não têm sequer a competência de gerir uma fila de espera. O sistema não serve para nada. Vi pessoas fora de atendimento prioritário serem chamadas na minha frente e as atendentes têm consciência de que não estavam obedecendo a ordem de chegada, pelo que conversavam entre si. Quando reclamamos dizem que não está ruim o atendimento. Tem razão, não está ruim, é péssimo. Chegamos num estacionamento cobrado caríssimo, sem organização e sem vagas, para marcar um exame SOMENTE porque vocês não permitem a marcação por telefone, para ficarmos esperando sem sermos respeitados, como trouxas. Mas não acabou, quando chegou a minha vez, descubro que para fazer o exame eu tenho que comprar o kit que eles vendem! Então está aí a razão da marcação do exame ser presencial. Para eles garantirem que você vai comprar o kit deles, que deveria já estar incluso no exame. Porque obter as instruções necessárias e obter a papelada que eles te obrigam a assinar no dia do exame, são duas coisas que eles poderia fazer de modo remoto, sem obrigar a gente a passar pela perda de tempo, aborrecimento e gastos desnecessários. Não recomendo esse lugar de jeito nenhum.

Clínica com ambiente bem agradável.Atendentes bem educadas, gentis.O Dr. Daylton é excelente.

Péssimo atendimento das atendentes, não respeitam o horário, muito menos a ordem de chegada das pessoas. Parecem robores, sem qualquer amabilidade ou empatia com o paciente. Demonstram antipatia, sem qualquer demonstração de zelo, cuidado ou interesse num bom atendimento. Ninguém vai a um consultório médico por diversão, então nada mais razoável que ser bem recebido e atendido, até porque não é nenhum favor, haja vista as consultas são pagas, sejam elas particulares ou por planos de saúde.

NAO RECOMENDO. PROCURAMOS A CLINICA POIS AO RELIZAR UMA US DESCOBRIMOS UM NODULO DO MEU MARIDO, DR. LUCAS PARENTE NOS ATENDEU E PASSOU ALGUNS EXAMES DE IMAGEM E JA FOI DIZENDO Q NAO DEVERIAMOS VOLTAR PRA ELE E SIM PROCURAR UM CIRURGIAO ABDOMINAL MESMO ACHANDO Q O NODULO ERA APENAS UM HEMAGIOMA. PEDIU TAMBEM UMA COLONOSCOPIA E UMA ENDOSCOPIA QUE ELE MESMO REALIZARIA E NA HORA JA ME INFORMARIA SE DEU ALGO JA QUE NAO QUERIA QUE VOLTASSE PARA ELE. AO VER QUE JA TINHA ACABADO O EXAME EU PEDI PARA FALAR COM ELE JA QUE TINHA ME INFORMADO QUE ME DIRIA ALGO, ELE APENAS MANDOU DIZER QU O EXAME TINHA SIDO NORMAL SO TINHA DADO UMA LEVE GASTRITE, MAS AO RECEBER O LAUDO VI QUE ALEM DE GASTRITE TINHA DADO EXOFAGITE TAMBÉM E MESMO SOLICITANDO VARIAS VEZES PARA FALAR COM DR. LUCAS ELE SAIU POR TRAZ E NAO VEIO ME DAR NENHUMA EXPLICAÇÃO, NAO PASSOU NENHUM MEDICAMENTO E FICOU POR ISSO MESMO. GANHOU UMA CONSULTA, PEDIU EXAMES PARA BATER A META DELE E NAO TEVE A DESENCIA DE DAR NENHUMA EXPLICAÇÃO AO PACIENTE. QUE POR SINAL DEIXEI REGISTRADO VIA WHATS APP QUE EU QUERIA UMA EXPLICAÇÃO E JA TEM QUASE 1 SEMANA E NINGUEM FALA NADA. ENTOA NAO RECOMENDO ESSE CANTO DE FORMA ALGUMA PARA NINGUÉM.