Unidas Aluguel de Carros

A loja abre 8h, porém os funcionários chegam 9h. Total desorganização!

Utilizei pela primeira vez os serviços da Unidas em Belém no mês de novembro de 2022. Achei bom o atendimento. A retirada do veículo foi bem rápida e o atendente foi muito atencioso. O carro estava em excelentes condições, ainda estava com cheiro de carro novo.

Fiz a locação pelo app, com retirada no aeroporto de Belém, complementei com um valor a + para incluir o seguro total, a categoria era EA (automático) me entregaram um veiculo em uma categoria superior, mas o calção de 5.000 me deixou um tanto quanto decepcionado, mas de resto foi perfeito.

Estive lá pra tentar fazer uma alteração de reserva, mas não consegui. Me disseram que como eu fiz pela internet tinha que ligar pra um 0800

Excelente atendimento.Um pouco escondido no estacionamento do shopping Boulevard.

Precisa melhorar um pouco mais o atendimento do 0800, caso você precise numa emergência comeu precisei, você passa um pouco de stress além do que você está passando na sua emergência. Já o atendimento da equipe Bel6, aonde eu aluguei o carro já consigo avaliar bem e indicar caso queiram alugar um veículo em Belém. Minha opinião é que precisa melhorar mais o atendimento do 0800.

A Unidas, foi a minha maior decepção, descontentamento. Fui mal atendido na loja do shopping Boulevard, e a gerente ainda desligou o telefone na minha cara e me deixou sem solução. E fui aconselhada por um dos atendentes a procurar meus direitos, junto a uma delegacia. Um absurdo. GENTE, Não paguem antecipadamente pelo app ou site, pois o cancelamento do serviço só é feito pela central de atendimento, onde você, simplesmente, não consegue atendimento. E mais, eles cobram/ ficam com o seu dinheiro. Caso você desista de pegar o carro é retido do pagamento 25%do valor. Eu passei por essa humilhação. Estou aqui, tentando rever o restante do depósito e nada.

A Unidas omite informações acerca dos trâmites burocráticos que envolvem a prestação dos seus serviços e cobra valores exorbitantes de caução no cartão de crédito. Não pague antecipadamente pelo app ou site, pois o cancelamento do serviço só é feito pela central de atendimento, onde você, simplesmente, não consegue atendimento. No site eles indicam que o valor do caução é 700,00, mas, ao chegar lá para buscar o carro, eles te cobram 5.000,00. Não recomendo de maneira nenhuma! Quem está viajando e querendo paz nas férias não merece isso.

Excelente serviço. Funcionários atenciosos. Ótimo local para recebimento e entrega. Muita praticidade para fazer renovações

Total desrespeito ao cliente....simplesmente majoram sua caução em um valor irreal....sem nemhum motivo...já era cliente e hortaliças nunca tive sinistro ou problemas ...dessa vez fui surpreendido com uma análise de cadastro que elevou a caução de 500 para 5000....absurdo ....movida nunca mais!