Centro de Reprodução Humana Insemine

não consigo entrar em contato!!

Atendimento excelente da Dra Rita Chapon

Atendimento perfeito! Explicações e orientações muito claras ! Super recomendo!

clinica maravilhosa, atendimento especial por parte de toda equipe, profissionais comprometidos, atenciosos, especialmente dr. RITA CHAPON e dr. ALBERTO... são realizadores de sonhos.

Imagino que para casais em processo de fertilização tenham uma experiência muito diferente da que eu tive, mas como mulher que realizou o congelamento de óvulos sem ter certeza de que eu iria utilizá-los, pois não tinha decidido engravidar, não recomendo. Passei por algumas situações em que ficou clara a falta de interesse em entender meu caso ou simples descuido mesmo:- O congelamento é uma experiência sensível, que mexe com o emocional, e não há sensibilidade no processo, que lembra uma linha de montagem. Cada vez que você é atendida passa por um profissional diferente que não conhece a sua história e faz as mesmas perguntas dolorosas (quando você planeja engravidar? mas por que você já não faz a inseminação ou a fertilização? você já está velha - tinha 35 quando fiz -, teria mais chances etc). Toda vez eu tinha que explicar que não tinha planos de engravidar, que estava fazendo como uma alternativa caso mudasse de ideia no futuro.- Não te explicam a realidade do processo, o quanto você precisa ficar a disposição pra exames e procedimentos a qualquer momento, o quanto os resultados podem variar, qual seria a quantidade mínima recomendada de óvulos viáveis, etc. Você vai descobrindo tudo no susto. Hoje já existe mais conteúdo disponível na internet, mas quando fiz não havia nada e eles não contaram na hora de vender. No final do meu procedimento, o médico já queria emendar um novo ciclo, sem me explicar nada, como se fosse óbvio. Frustrante.- Registraram meu nome errado e demoraram anos pra corrigir, apesar de várias solicitações minhas. Parece um detalhe, mas é o seu nome no seu material genético. Se não prestam atenção nisso, me deixa uma sensação de insegurança. Só mudaram quando apelei para o dono da clínica.- Esse ano decidi fazer o descarte dos óvulos e conhecendo o tratamento frio e o despreparo da clínica, pedi que o dono prestasse atenção especial ao meu processo. Me encaminharam um documento padrão que eu tinha que assinar confirmando que os médicos *tentaram me convencer de todas as formas* a não fazer o descarte de óvulos. Além de ser mentira, não custava nada que tivessem me avisado antes que esse era um documento padrão, uma burocracia. E se eu tivesse pedindo o descarte porque tive que retirar o útero? Veja bem, eu pedi uma atenção especial em um momento sensível. Não contem com isso.- Depois que a clínica recebeu o documento, silêncio total. Um mês se passou até que escrevi novamente para o dono da clínica pedindo para me informarem sobre os próximos passos ou confirmando que o descarte foi feito. Só apelando consegui essa comunicação e posso finalmente fechar esse ciclo.- Reforço que não tenho nenhum ponto de reclamação sobre a parte técnica, sei que pessoas em outras situações saem muito felizes. Meus pontos são sobre comunicação, sensibilidade de acolhimento, que na minha experiência deixaram muito a desejar.ATUALIZAÇÃO APÓS A RESPOSTA: a resposta do estabelecimento dá a entender que minha reclamação foi sobre coisas positivas: o documento para assinar, contar com muitas pessoas na equipe ou ter que ir à clínica várias vezes. Quando todo tempo eu estava falando sobre falta de comunicação clara, falta de entendimento do meu caso, e falta de sensibilidade. Não vou continuar respondendo aqui, mas gostaria de reforçar esse ponto. Não deturpe as minhas palavras para se justificar, como se eu fosse uma ignorante que achasse ruim o cuidado da clínica. Não é sobre isso. E você sabe também que não foram dezenas de mensagens, que eu só acessei anos depois que meu problema não foi resolvido e que a maioria você deixou sem resposta também. Fim do meu desabafo"."