ITech Store

Serviço de primeira, consegui tudo o que precisava para o conserto do celular.

Picaretas! Trocaram tela de IPhone por outra sem qualidade, quebrou em 15 dias, alegaram mal uso…

Comprei um iphone 13 pro max pra minha esposa. Ate ai tudo bem. No mesmo dia informei meu interesse em fazer um upgrade de ipad pro e perguntei se eles pegariam na troca o meu aparelho. No dia a atendente disse que sim, e que se eu quisesse ja podiam fazer uma avaliação.Deixei para outro dia pois estava com pressa e de fato nao iria concluir o negocio naquele dia.Hoje (um mes depois) retornei o contato e disseram que nao pegam mais o meu aparelho por falta de atualização do ios.Obs meu aparelho atualiza normalmente, e se encontra com a versao mais recente do sistema.Conclusao, desculpa esfarrapada e falta consideração com seus clientes. Nao volto mais nesse loja

Comprei um iPhone 11 nessa loja em junho e desde do início ele estava com problemas, desligando sozinho do nada, já tinha avisado a loja e falei que ia tentar arrumar e depois se não adiantasse eu levaria pra eles.Quando foi essa semana ele desligou e não ligou mais, só fico na parte da maçã e reiniciando sozinho.Avisei a loja e disse que iria levar lá pra reparo.Eles não me deram retorno algum sobre o celular, somente quando eu questionei eles.A atendente Camila pelo WhatsApp dessa loja, super mal educada falo que não deu certo de arrumar o celular e que tinha a opção de me devolver o valor em pix ou pegar um outro iPhone 11 que tinha na loja, me mostro a foto, era um celular super velho e usado cheio de marcas com a bateria quase em manutenção.Falei que não aceitaria, pois ela queria devolver o valor pago do celular e não o valor que paguei com juros na máquina.Quando falamos do código do consumidor o valor tem que ser devolvido com os acréscimos que foi pago, que é praticamente 400,00 reais só de juros que paguei.Minha noiva foi até a loja a mesma trato ela super mal falando que não iria devolver o valor nosso pago total, mesmo com a presença da polícia.Fomos orientadas a da entrada no procon, e fazer denúncias sobre a SONEGAÇÃO DE NOTA FISCAL, ELES EMITEM SÓ RECIBO!Enfim, vou continuar sem celular, no prejuízo, eles não estão com nenhuma preocupação de resolver meu problema.FAÇA O MELHOR NÃO COMPREM NESSA LOJA POIS NÃO TEM EMPATIA NENHUMA COM O CONSUMIDOR, NÃO FAZEM QUESTÃO NENHUMA DE RESOLVER NA MELHOR FORMA, SOMENTE DO JEITO QUE ELES QUEREM!No momento continuo sem o celular, até não sei quando e a loja fico com o aparelho e com meu dinheiro, pois já foi pago pra eles!!!E OS MESMOS FALARAM QUE NÃO TEM PREVISÃO DE CHEGAR OUTRO CELULAR NAS MESMAS CONDIÇÕES QUE FOI VENDIDO PRA MIM.ATENDENTE CAMILA SUPER MAL EDUCADA, DEVERIA FAZER UMAS AULAS DE COMO ATENDER OS CLIENTES.

Péssimo horrível avaliação horrorosa, mal educada vendedora enfim NÃO VÃO NESSA LOJA tem várias com melhor atendimento e mais educação e respeito ao cliente

Bom dia ! Vamos la comprei um celular nesta loja ( aparelho de mostruário)com 02 semanas de uso o mesmo começo a dar problema na tela e na bateria , chamei no Whats o atendimento realmente deixa a desejar pois as vezes so respondem um dia depois. A Camila pediu que levasse ate a loja pra verificar, assim foi feito, chegando la levaram o celular pra dentro e me disseram o caso e delicado e precisamos enviar para assistência e na segunda feira de damos um retorno do que sera feito, aguardei ate sexta feira , enviei mensagem e nada , liguei e nada. Então fui ate a loja para saber algo, chegando la ninguém tinha uma posição, o único que realmente disse algo foi o Matheus que disse pra voltar na segunda que meu aparelho ia estar pronto, sendo assim ressaltei que não aceitava trocar peça do meu aparelho pois ate então me disseram que era novo de mostruário. Na segunda me passaram um horário de 15:30 e eu fui , aguardei ate as 18:30 e meu aparelho chegou e perguntei foi trocado peça e me disseram que não foi feito apenas ajustes na cofiguração, assim que peguei o aparelho ele estava com 15 por cento de bateria e do nada foi pra 5 , perguntei se tinha trocado a bateria insistiu que não, fui carregar o celular e o mesmo não carregou.Me ofereceram estornar o valor do celular porem demorava de 30 a 90 dias , emfim tinha pego um xs e me ofereceram um xr pelo mesmos valor sem desconto e quando peguei o xr tava com cem por cento a bateria agora esta 85 por cento com apenas 3 semanas de uso e pra ser sincera to com preguiça de me indispor novamente com eles pois passei muito nervoso. RESUMINDO ALGUNS PODEM TER SORTE EU JA NÃO TIVE , ATENDIMENTO PESSIMOOOOOOOOOO NÃO RECOMENDOmeu aparelho esta cada vez com a bateria pior , nem um ano de uso e ja esta 80% sendo que era bateria nova segundo eles.

Comprei um IPhone 11 Pro nessa loja e o aparelho veio com problema no áudio, levei para eles arrumarem sendo que eles me venderam dizendo que não havia nenhum defeito, o aparelho ficou lá um dia inteiro e eles disseram que não tinha a peça, pra eu voltar outro dia, uso o aparelho para trabalhar, não voltei mais e pretendo não comprar mais nada nessa loja ( indiquei para meu cunhado, meu marido (que tbm teve problemas com o celular) e uma amiga que compraram lá, nunca mais indico pra ninguém)

Ótimo atendimento do balcão e do técnico.Levei meu Android para manutenção. O serviço foi bem feito e preço 26% mais econômico que a concorrência.

NÃOOO COMPREM!!! NÃO COMPREM!!!(Na verdade é nenhuma estrela, já que não tem a opção vamos de 1).Fiz a troca em um aparelho, antes de comprar perguntei várias vezes se o celulares de vitrine eram abertos, trocado peças e tals, disseram que não, que nunca haviam mexido.O primeiro que peguei, a bateria só ia ladeira abaixo, baixava consideravelmente em questão de dias, fui lá e trocaram.Esse outro que peguei, começou um problema atrás do outro (áudio, fone).A última vez que levei, o técnico de uma assistência me informou que toda Carcaça do celular era FALSA.Por esse motivo não chegava sinais quando ligava app de gps, Wi-Fi não pegava e quando pegava fica oscilando (técnico me explicou que os sinais vem através da carcaça) que poderia ser por esse motivo, e realmente foi, pois ele trocou a carcaça por uma original e voltou ao normal.Enviei mensagem na loja, e disseram que não podiam fazer mais nada pois eu já havia pedido pra arrumar ( e a garantia havia acabado, que eu saiba garantia é válida quando te entrega que realmente te vende, que não é o caso deles).Além de não poder ficar esperando a boa vontade da loja, pois preciso do celular pra trabalhar e são bem enrolados, e também que confiança iria ter, em de deixar o celular em uma loja que vende celulares com peças falsas.Enfim, achei que estava fazendo bom negócio, CELULAR ESTÁ FICANDO MAIS CARO DO QUE UM NOVO, por conta dos consertos, e eles não oferecem ajuda nem em ressarcir com esses gastos desnecessários, e com esses transtornos, que se fossem realmente celulares somente de vitrine (como eles falam), e não trocado peças, isso não estaria acontecendo.DECEPCIONADA!!!!!!!!!

A pior loja que pude comprar meu aparelho! Atende desqualificadas e sem nenhum respeito, uma moça MUITO MAL EDUCADA,que certamente odeia o que faz ali. Meu celular desligou, e tive que ir e voltar diversas vezes na loja (com custo de uber, que não foi nada barato) Lucas se redimiu depois de três meses sem celular, quando eu comecei a falar sobre meus direitos como consumidora. A moça que me atendeu, não soube responder um boa tarde, e quando falei sobre meu caso ela pediu que eu fosse atrás do direitos, eu bato pé não me deixo ser taxada de lesada. Mas enfim, cuidado na confiança sobre esta empresa.