Vet Support

Clínica maravilhosa… Muito atenciosos e dedicados a minha cachorrinha!Me ajudaram qdo mais precisei!

Sensacional! Tudo! Desde recepção até os veterinários. Meu poodle já realizou 2 cirurgias e precisou da internação e tudo transcorreu super bem! Atendimento humanizado de excelência.

Só tenho a agradecer. Independente de qual fosse o destino da minha cachorra Bira, o dia em que estive lá pela primeira vez e conheci a Tati, meu coração (que estava apertado), aliviou imediatamente por saber que ela era uma das veterinárias que estava cuidando dela. Que pessoa maravilhosa, humana. E então, no dia seguinte conheci a Gabi. Veterinária extremamente carinhosa, cuidadosa. De verdade, isso faz total diferença em casos como o meu, em que a minha Bira estava na UTI. Eu sabia, que independente de qual fosse o resultado, ela estava em um local repleto de amor. Fiquei tão fã que gostaria que lá fosse uma clínica para poder levar sempre minhas duas dogs lá. Obrigada de todo o meu coração!

Veterinários sensíveis e atenciosos. Meu gato precisou ser internado e se recuperou, mesmo tendo um quadro grave e ser positivo para FeLV

Meu cachorro com 10 anos passou por uma cirurgia para retirar o baço e também parte do fígado. Uma cirurgia complexa, ainda mais em um idosinho. Tudo foi perfeito. A equipe cirúrgica, nesse caso encabeçada pela Dra. Karen Vasconcelos, foi incrível e a cirurgia foi um sucesso. Os dias de internação e cuidados intensivos, também foram perfeitos.Toda a equipe é extremamente cuidadosa, amorosa, atenta e carinhosa com os pets e também com seus tutores. Após a saída da cirurgia, o tempo todo havia no mínimo um profissional totalmente dedicado a cuidar do meu cachorro e quando digo cuidar é cuidar mesmo, ficar do lado, entrar na baia e ficar com ele só porque ele teve medo do barulho da chuva. Eles não dão apenas remédios e fazem exames, isso qualquer lugar faz, mas na Vet Support toda a equipe cuida de verdade de cada pet como se fosse deles. Me mantiveram o tempo toda informada sobre tudo, enviaram fotos, vídeos e mesmo quando houve troca de plantões, o histórico e todas as informações envolvendo o caso foram transmitidas. Pude fazer visitas, ficar com ele um pouquinho, dar uma voltinha qdo ele já estava melhor, até esclarecer dúvidas de madrugada eles esclareceram. Hoje, já em casa com meu cachorro se recuperando muito bem, não tenho palavras para agradecer toda a atenção e todos os cuidados que recebemos. Todos, absolutamente todos, da recepção a limpeza, da equipe cirúrgica a equipe de cuidados intensivos são profissionais excelentes e pessoas extraordinárias. Sou imensamente grata a todos, nunca terei palavras para expressar minha gratidão por terem cuidado tão bem do meu cachorro, com tanto carinho, atenção e profissionalismo. Deixo aqui meu agradecimento especial a Dra. Gabriela, veterinária designada para cuidar do meu doguinho que mesmo estando de folga em um dos dias da internação ficou em contato com a clinica para acompanhar seu paciente. Além disso, a clinica é muito limpa, organizada e tranquila. Os valores estão dentro do padrão cobrado em SP, posso dizer que estão até um pouco abaixo de outros hospitais veterinários vistos como chiques mas que só são bonitos mesmo, pois tratam os pets com descaso. Como infelizmente já tive uma experiencia ruim ano passado em um desses locais, estava bem receosa em ter que operar e internar meu cachorro novamente, mas felizmente fui positivamente surpreendida, não poderia ter escolhido lugar melhor para operar, tratar e curar o meu cachorro. Hoje estamos em casa, juntinhos com ele super bem, se recuperando muito bem e mesmo após a alta, a Vet Support tem me ajudado a cada duvida. Apesar do longo texto achei importante fazer esse relato, pois muitos donos e donas de pets assim como eu, não sabem onde levar ou a quem confiar os bichinhos em emergências, cirurgias e momentos de doenças que infelizmente acontecem. Podem confiar na Vet Support e em toda a equipe sem exceção. Nos dias em que estive lá, tive a oportunidade de ver outros pets sendo cuidados e também de conversar com outros tutores e tutoras. Tudo que vi, ouvi e recebi durante o tratamento do meu cachorro foi excelente. As avaliações negativas aqui presentes, não correspondem a realidade. Sem dúvida alguma, a Vet Support é um dos melhores hospitais veterinários de São Paulo. Se um dia seu pet precisar de cirurgias e/ou cuidados intensivos, vá tranquilo(a). Seu pet será extremamente bem cuidado assim como o meu foi. Mais uma vez agradeço muito a todos os profissionais da Vet Support _/\_

Fui muito bem assistida nessa clínica e devidamente orientada dos procedimentos necessários, com muita atenção e solidariedade da equipe num momento tão difícil que foi a perda do meu amado gatinho. O Dr. Haroldo, que me atendeu, demonstrou muito conhecimento médico, segurança, paciência e respeito pela situação. Recomendo fortemente.

Cheguei com meu gato que tinha sido atropelado em estado crítico por encaminhamento da minha Vet. Fui muito bem atendida e o meu gato se recuperou prontamente. Agradecimento especial para veterinária Tati bem como toda a equipe que atendeu tão bem o Chico!

Excelentes profissionais e equipe. Muito objetivos, precisos e organizados. Porém, carece de mais apoio e infraestrutura (espaço, equipamentos de diagnóstico). Outra coisa é que o relacionamento com os tutores não é lá muito aberto... mais com o veterinário responsável...a não ser que haja concordância de todos com o compartilhamento das informações. O ideal seria terem um site onde o tutor e veterinário possam ter acesso ao prontuário completo.

Difícil avaliar de maneira isenta o hospital em que seu pet morreu. Nosso beagle , idoso e com comorbidades, entrou com um diagnóstico de pancreatite que evoluiu durante a noite para pneumonia. Foi feita recomendação para entubá-lo por causa da oscilação da oxigenação. Discutimos riscos e nos disseram que o maior seria ele não se recuperar e vir a óbito nos próximos dias ou no momento de retirada do aparelho. Porém esse risco ainda seria menor que deixa lo sem a respiração mecânica. Por isso concordamos. Infelizmente ele teve uma parada cardíaca durante o procedimento, eles não conseguiram entubá-lo em tempo e ele não resistiu. Não nos deram mais explicações. Estávamos aguardando na sala de espera e somente nos notificaram do ocorrido. Subimos para vê lo e ninguém veio nos dar maiores explicações exceto que ele teve uma parada e respiratória que não puderam reverter.Jamais saberemos se foi uma fatalidade ou houve falha humana. Mas é difícil acreditar que o procedimento em si não tenha sido a causa imediata. Talvez fosse inevitável mas tivemos a sensação de que os veterinários estavam fugindo do assunto, parte por constrangimento e parte porque não existia uma conduta para dar maiores detalhes aos tutores em casos assim. Imagino que entubar um animal já idoso e com oxigenação instável deva requerer bastante experiência e conhecimento. A veterinária era jovem, mas não por isso inexperiente. Mas ficou uma sensação muito forte de que algo saiu terrivelmente errado e que não queriam falar muito do assunto. Peço desculpas aos que leram esse relato até aqui mas dada a seriedade do assunto achei importante contextualizá-lo para que cada um possa julgar como quiser.Minha baixa avaliação tambem considera dados mais objetivos como : a. As instalações são bem sofríveis com salas de UTI apertadas e aparentemente pouco isoladas. b.como quase qualquer outro hospital veterinário você tem sempre a sensação de que estão olhando apenas para sua carteira a partir do momento da entrada do animal. Chegaram a incluir alguns itens na conta por engano, excluidos posteriormente.

Profissionais super atenciosos com a nossa Luninha, estrutura de pós operatório que atendeu muito bem às necessidades. Estávamos bem nervosos com a cirurgia mas todos fizeram de tudo para nos acalmar e cuidar bem da nossa pitica. A recuperação foi dentro do esperado, deram alimentação natural e ela foi muito bem cuidada. Obrigada!