TAP Air Portugal
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- Entrada com acessibilidade
- Estacionamento com acessibilidade
Avaliações recomendadas
Clara Bonnet Clarinha
12.10.2023
TAP Air Portugal
Péssimo atendimento, praticamente inexistente. Comprei a passagem do meu pet com antecedência e no momento de embarcar não tinha lugar no avião pra ele, não estou conseguindo sair do país para tratar um problema de saúde, vou perder o médico que estava agendado para 2 dias depois da minha chegada. Meu telefone fica ligado na chamada de espera da TAP Air Portugal 24 horas e nao consigo atendimento para remarcação.
Ricardo Guimarães
01.10.2023
TAP Air Portugal
A empresa presta serviço 90%. 1ª vez que voei e embora só tenho o que contar de bom sobre decolar e pousar duas vezes, a dicção, entonação e volume de voz do comissário (e/ou do do piloto) poderia ser melhor (na volta). As colaboradoras da TAP são centradas e focadas no que fazem, e entendo que ser muito gentil pode não ter dado certo pois brasileiros misturam as coisas levando para o pessoal, faltando com o respeito e perdem muito com isso. Mas em Portugal, vimos que é um povo muito receptivo e educado e que desejavam que voltassem em breve.
Mylena Moreira
23.09.2023
TAP Air Portugal
Estou decepcionada com o atendimento da TAP, recebi um e-mail falando que minha passagem era no dia 29/04 me perspetiva para a viagem e ontem quando chego no aeroporto me falam que minha passagem era pro dia 28/04. Perdi meu voou e eles não me deram uma explicado, ligo e eles não me atendem. Vou ir hoje no aeroporto pra saber qual o posicionamento deles sobre minha passagem. Pqp
Alberto Miranda
18.09.2023
TAP Air Portugal
Não esperem o mínimo de cordialidade da funcionária que trabalha no check in premium do aeroporto internacional do Rio de Janeiro durante o horário diurno, especificamente no check in do voo TP 74.Não só pela idade como também pelo motivo de quem trabalha no check in premium deveria servir de exemplo para os demais.Sei que a TAP sempre prioriza o melhor atendimento aos seus passageiros, sendo assim sugiro a companhia que oriente esta funcionária a postura adequada referente a cordialidade com os passageiros.
Helena Veiga
25.08.2023
TAP Air Portugal
Faz 3 dias que tento comprar um bilhete no site da TAP e dá problema no pagamento. O problema é que a TAP não tem nenhum canal de contato. Já tentei Facebook, telefone 0800 não existe, nenhum canal de atendimento responde, nem para COMPRAR um bilhete!
Jessica Alves
23.08.2023
TAP Air Portugal
Cancelaram meu vôo e no site não há qualquer meio de remarcar o voo. Mandei email, mensagem pelo Facebook e não respondem. O 0800 nem completa ligação. Desesperador. Não imaginei que uma Cia como a TAP seria tão ruim. Já viajei por eles e por isso comprei a passagem novamente, mas estou chocada como a política mudou.
Luis Paulo Souza
17.08.2023
TAP Air Portugal
Lixo! Demoraram sete meses pra emitir o voucher de reembolso, depois que solicitei, daí os doze meses só contam a partir da emissão. NUNCA vou voar na TAP. Torço para que sejam comprados por outra companhia aérea ou então que quebrem!
M Sp
16.08.2023
TAP Air Portugal
Adquiri serviço de traslado para nossa chegada em Roma. Resumindo... chegamos ao aeroporto à meia noite, não havia ninguém nos esperando, mandei mensagem no Wathsapp ao motorista indicado, não me respondeu. Preenchi o formulário de reclamação da cia, também nenhuma resposta. Exijo o reembolso do valor pago.Irresponsáveis!!
Eduardo Branco de Sousa
15.08.2023
TAP Air Portugal
Comprei uma passagem com uma escala para o Porto. Mudaram meus bilhetes colocando duas escalas. Tento contato pelo telefone e a ligação cai no meio do atendimento. Pelo site não encontram o localizador. Na unica vez que consegui falar, fui informado que sofreram um ataque hacker e que o site está fora do ar. Muito difícil.
Carlos Monteiro
13.08.2023
TAP Air Portugal
Alteraram meu voo sendo que no mesmo dia há voo. Agora quero viajar no mesmo dia e querem me cobrar para isso.
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