Novo Mundo - Shopping Conjunto Nacional

Comprei uma máquina de lavar, mas a comunicação entre a loja e o depósito é péssima! As vendedoras não explicaram que a entrega do produto pode demorar até 48h, e a loja não tem respeito nem responsabilidade para entregar o produto! Fiquei o dia todo esperando, cancelei meu compromisso, desmontei minha área de serviço, não posso lavar a roupa porque já me desfiz da máquina velha e ninguém assume a responsabilidade de não entregarem o produto! Nunca mais compro na Novo Mundo e nem recomendo para ninguém!

Comprei uma máquina de lavar e um forno elétrico com o vendedor Lucas, muito agradável e gentil. Tive que trocar o forno por não caber na minha bancada. No outro dia, voltei na loja e Lucas prontamente conversou com Daniela, que após conferir a mercadoria, aprovou a troca. Atendimento vip.

Péssimo atendimento, fiz uma compra de 8.700,00 , no qual sem meu consentimento incluíram um valor de instalação de máquina de lavar e bebedouro, onde por várias vezes afirmei que não queria .Fui na loja e a vendedora tentou me convencer que o valor absurdo de 360,00 era de frente, sendo 25,00 de cada produto!!!!Fui na loja com o gerente, e o mesmo conivente com a vendedora agiu como se fosse certo, solicitamos o extorno do valor, que era de até 15 dias úteis para retornar ao cartão de crédito, e até agora não extornaram! Péssimo, péssimo, péssimo!Sem contar que quando fui a primeira vez avaliar os valores, os produtos não tinham valores e uma vendedora grosseiramente me mandou falar isso pro gerente , porque não era função dela .

Me surpreendeu com os preços praticados. Só não dou 5 estrelas porque a entrega precisa melhorar. Não houve muito cuidado ao manusear o produto durante a entrega. A geladeira acabou sofrendo um pequeno amassado, mas não recusei pois não me importo com o detalhe e porquê realmente precisava da geladeira naquele momento.

FUI COMPRAR UM ELETRO E NÃO TINHA, AS LOJAS FISICAS NÃO TEM. ANTES VOCE OLHAVA E JÁ COMPRAVA, FALTA MUITAS MERCADORIAS NESSA LOJA.

Muito ruim o atendimento.Os vendedores fica de conversinha não dá atenção. Vc tem que ficar procurando várias vezes a mesma coisa.

Lugar com cheiro fortíssimo e horrível. Tenho asma e só de passar perto passo mal.

Péssimo atendimento e organização.A consultora Karine vendeu um fogão, deu prazo para entrega no sábado (25/02/23). No retardamento o fogão está com status de ENTREGUE no entrando no foi!!Telefone da consultora e da loja não atendem, nem responde WhatsApp.Corram dessa loja.

Venho aqui me retratar. Eu havia feito uma avaliação como péssima, a empresa de fato pode deixar a desejar, mas a vendedora que me atendeu esteve ao meu lado o tempo todo e conseguiu resolver o problema, agora sigo satisfeita.

O ATENDIMENTO DO VENDEDOR OK !MAS O ATENDIMENTO DO GERENTE HORRÍVEL, PÉSSIMO. Não está ali para solucionar problemas ou tentar. A loja cobra montagem, sem necessidade, sem precisar do serviço. E não devolvem seu dinheiro! Cobram valor de garantia, mesmo você dizendo que não quer! Enfim NUNCA MAIS PISO NESSA LOJA! Só dor de cabeça. Loja do conjunto nacional péssima gerência