Philips assistência técnica

Atendimento na recepção é muito ruim. Orçamento não gostei a recepção não informa se não perguntar, e perguntando ela informa que é de 2 a 3 dias úteis o retorno, e não retornam, nós que temos que ligar para saber. Não gostei do atendimento e não gostei do orçamento.

Não consegui contato. Telefones não são atendidos,. Não tem respostas para as demandas dos clientes

Nunca vi tanta falta de respeito em toda a minha vida. A empresa não tem comprometimento nenhum com o cliente, e muito menos presta satisfação. Agendei uma visita no dia 29/10/2020 (quinta feira) para o dia 31/10/2020 (sábado), fui informada que o assistente viria entre às 14:00 até às 18:00, pasmem, não apareceu NINGUÉM na minha residência. Eu tive que ligar para pedir satisfação, na primeira vez que liguei, ás 16:00, um senhor me disse que o assistente apareceria sim, e que já estava a caminho, eu continue aguardando. Quando deu 18:30 liguei de novo, e fui informada que o carro do Assistente técnico havia quebrado, e que o mesmo ligaria no meu celular para dar uma satisfação, estou esperando até o presente momento (agora são 20:30). Perdi meu sábado, criei expectativas porque a minha televisão quebrou, e eu achei que hoje ela seria arrumada, mas penso que deve ter sido livramento. Se o orçamento é assim, imaginem o trabalho em si. Não utilizei o serviço e mesmo assim não indico. Duvido que a Philips está no meio disso, depois fiquei sabendo que trata-se de uma ESPECIALIZADA e não de uma AUTORIZADA como se descrevem. Cuidado, isso enseja demanda judicial.

Bom, EU acabei de deixar a TV vamos ver qual será a surpresa até o dia 24/10

Serviço muito caro me senti assaltada dentro da minha própria casa fiquei tão sem reação quando ele me disse que a TV ficou 390 reais ele nem trocou peça só soldou a placa da TV.entendo que é delivery gasolina cara porém não ficou nem 30 minutos em casa. Nunca me senti mal em pagar algo como fiquei nesse sábado 09/07/2022

Olha não vale a pena comentar acho que isso para bom entendedor já diz algo

O técnico disse pra eu jogar no lixo uma tv 50 polegadas 4k com um mês e meio de uso que paguei 2.400,00, porque ele disse q não ia ter a telaDetalhe: a tv caiu e trincou a tela..

Na realidade esses produtos Philips walita não estão de boa qualidade a empresa tem que repensar pois estão sujando o próprio nome

O melhor atendimento sempre!