Americanas

Gosto das americanas, mais da em decadência eu acho por que quase não tem nada !

Esta loja tem como ponto positivo o estacionamento gratuito, por estar localizada dentro do Shopping Jurema. Fora isto, a lista de detalhes a melhorar segue iniciando pelo atendimento. Sempre que frequento esta loja há fila extensa para o caixa, pois, normalmente só há um funcionário atendendo. Em meio às ofertas de produtos, cartão da loja, benefícios, parcelamento da compra, os atendimentos tendem a ser demorados. Outro detalhe a pontuar é a organização da loja. Os produtos fora de seus locais de origem dificultam ao cliente visualizar valores. Embora tenham leitores de código de barras para consulta de preços (3 ao todo), em minhas visitas recentes somente o último, no fim da loja, estava funcionando. Ou seja, se você pegar algo no início da loja há pelo menos 20m a percorrer para consultar o valor, caso este item esteja fora de lugar. Por fim, frizo o atendimento apático, que não encanta, não entusiasma e aproxima esta loja da expectativa do consumidor ao visitar uma bodega de bairro, embora seja uma multinacional. A experiência do cliente nesta loja não remete às origens do padrão americano tão mais presente em outras filiais desta empresa. Complemento minha posição em relação à experiência do cliente alertando que itens de papelaria, brinquedos , CDs e DVDs, e livros tem baixíssima variedade.

Horrível atendimento tinha 5 pessoas no balcão perguntei sobre um valor de uma máquina que estava a mostra disseram que não sabiam o preço e ficou por isso mesmo, não compro mais nada ai nessa americanas e nem indico pra mais ninguém.

Atendimento dessa loja é péssimo pelo caixas , mal humorados ,arrogante, passam as compras de má vontade , são duas vezes vou a essa loja, achava que estava enganado, vejo que não , funcionários mal treinados , principalmente hoje 09/04 as 12:50 a moça do caixa super arrogante ,nem ao bom dia respondeu , a loja precisa passar por reciclagem com funcionário URGENTE .

ATUALIZAÇÃO:Estive semana passada para resolver um pequeno problema que tive com uma compra on-line.A gerente GISLANE e a atendente PATRÍCIA foram muito solícitas em resolver o meu problema. São duas grandes colaboradoras da loja. Foi muito apreciado por mim todo esforço e dedicação que deram para resolver o meu problema. E resolveram.Parabéns às duas:GISLANE e PATRÍCIA.PRÓS:Loja muito bem localizada, na avenida principal e vizinha a várias outras lojas (farmácias, supermercados, etc).Grande diversidade de produtos.Tem de tudo um pouco.Pode comprar pelo site e retirar o pedido na loja.CONTRAS:O espaço é mal distribuído.Faltam marcações mais legíveis de sessões e de promoções.Poucas máquinas para verificação de preço dos produtos.Prateleiras sempre faltando mercadoria ou etiqueta de preço.Os produtos sempre estão misturados uns com os outros (falta de organização).A não ser que você conheça bem a loja, vai demorar um pouco até achar o que procura.Quantidade de oferta de produtos é muito menor que as lojas dos shoppings.Poucos atendentes.RESUMO: É uma Loja Americanas que deixa um pouco a desejar.

Muito boa a loja só falta colocar mais operador de caixa pois só tem um e as vezes demoro atendimento.

Loja bem climatizada, tem pouca variedade de produtos.Loja bem central e bem iluminada.Mas tem pouco funcionários.

Loja extremamente desorganizada, bagunçada e suja. O atendimento nem se fala, os caixas cada um mais antipático que o outro.

Bom, tranquilo(exceto na Páscoa kkk), me atende bem.

Muitas vezes as prateleiras estão vazias, e simplesmente não chega nenhuma novidade de nenhum nicho. O atendimento é bom mas pode melhorar