COELBA - Subestação Feira I

Solicitei uma reativação da energia e eles não cumpriram o prazo. Depois chegaram no imóvel num horário que eu não estava e mesmo deixando o padrão de energia destrancado e conforme as normas eles simplesmente não colocaram o medidor e nem entraram em contato pra dar satisfação alguma. E quando ligamos para o 116 a equipe não informa bem o motivo.

Todos os canais para atendimento com deficiência para solucionar problemas.

Horrível

Empresa que desrespeita o cliente e que maltrata em demasia, a começar pela cobrança das taxas abusivas mas para resumir farei minha observação sobre como funciona o atendimento presencial aqui em Feira de Santana, primeiro a empresa não divulga o endereço de atendimento, Como atendia antigamente na Rua JJ Seabra temos que nos dirigir ao endereço antigo para ter acesso à informação de que a empresa mudou de endereço e que atualmente funciona no prédio da Polimodas na Avenida Senhor dos passos, enfim para saber hoje onde funciona a Coelba você precisa primeiro dar uma viagem perdida no endereço antigo, pois essa informação não está disponível aqui na página nem conseguimos ter acesso por telefone, e para finalizar o atendimento presencial é péssimo pois o cliente tem que aguardar do lado de fora em filas imensa em um ambiente quente, muito calor mesmo... para poder ter acesso a parte interna e ser atendido, e para a nossa surpresa como quando adentramos o ambiente é climatizado e repleto de cadeiras vazias, poderiam poupar o cliente dessa tortura de ter que ficar esperando de pé e naquele calor terrível visto que as acomodações acolhe, seria muito menos sofrimento Já não basta passar por tudo quer a empresa nos submete e ainda essa tortura desnecessária na hora em que buscamos o atendimento presencial? enfim um absurdo estarei anexando fotos para evidenciar a situação

Orivel vou lá segunda feira pq fui colocar meu nis no meu recibo mes 20/06 e até hj não veio vou lá saber falta de responsabilidade e não vou paga pq veio um absurdo a luz ele q vão paga dois recibo depois q tive lá e ainda fala q e com 45 dias já estamos 27/08 com

O site só funciona para baixar faturas? os demais serviços ficaram pra enfeite? lindo banner

Para quem gosta de passar horas na fila, para depois pegar outra fila de senhas,Para quem gosta de ser mal atendido,Para quem gosta de retornar umas 10 vezes solicitando apenas a primeira ligação,Para quem gosta de perder 24 horas do seu dia.Para quem gosta, no final de tudo, não ter o seu problema resolvido.Conte com a Coelba-Neoenergia de Feira de Santana

não resolvem o problema pelo site, número de relacionamento com clientes 116 ou, muito menos pelo Whatsapp.

A pessoa não pode pagar pq a fatura não chega ,nem em casa, gmail, whatsapp, ligação é tempo perdido não Atende , whatsapp vc coloca a opção que precisa da erro e tente mas tarde ,aí fica difícil vc resolver o problema

Empresa muito podre, quedas de energia constante mesmo no bairro Sim, onde as contas são absurdamente altas e não conta com benefícios sociais para quem mora nos condomínios. Pior desgraça que o governo fez foi privatizar a distribuição de energia, conta alta, atendimento péssimo e serviço imundo. Só hoje, 05/03/2023, pleno domingo, a carniça da energia já caiu umas 04 vezes. Parece que estamos morando na roça, onde o povo sofre ainda mais. O Ministério Público precisa intervir em defesa do consumidor, penalizado com contas nas alturas e um serviço deplorável.