Vicofarma - Unidade Recife I

Péssimo atendimento! já comprei algumas vezes e sempre o atendimento é péssimo pelo whatssap (demora para responder, passar valor, clareza, ...). Não recomendo, última vez que tento compra alguma coisa lá.

Pedem número do cartão de crédito e dados do mesmo, um absurdo, ainda demoram a responder e atendem mal. Se quisessem receber uma parte do valor antes, que pelo menos criassem um link de pagamento. A impressão é que o cliente está pedindo um favor. Para ser ruim, ainda precisa melhorar.

Atendimento muito ruim. Mulher grossa, desligou telefone na minha cara sem sequer se despedir. Obs.: Liguei apenas para obter informações sobre medicamento.

É impressionante o número de reclamações sobre o atendimento e a empresa não se posiciona para explicar o que acontece. O cliente está sozinho mesmo.

Péssimo atendimento! Ninguém atende o telefone, o contato pelo whatssap não passam informações, só depois que se pede para fazer a medicação a pessoa da farmácia pede RG, CPF, endereço e dados do cartão e pasmem... Até o código de segurança do cartão de crédito. Um verdadeiro absurdo!!! Se for depósito em conta só através do Bradesco. Se a Vico-Farma não confia no cliente, porquê devemos confiar em passar nossos dados.? Inclusive código de segurança de cartão de crédito.

As pessoas realmente sempre atendem muito mal; tanto pessoalmente quanto por telefone! Não sabem informar sobre os produtos que vendem; parecem conhecer muito pouco e não ter treinamento algum. E os entregadores também parecem não ter cuidado com os produtos. Recebi cápsulas derretidas de tanto calor que deve ter recebido no armazenamento, ou no percurso da entrega. Não recomendo!

É uma verdadeira jornada épica fazer um pedido na Vicofarma, especialmente se for urgente. Raramente respondem, o pagamento é um caso à parte: mais parece subir uma montanha de cócoras. Sinceramente, precisam melhorar muito o atendimento antes de se intitularem a maior farmácia de manipulação do Brasil. Se a melhor é assim, fico imaginando a qualidade da pior.

Tivesse lido essas avaliações, jamais teria comprado lá: Fiz a primeira compra, e na metade do período de uso dos medicamentos, as cápsulas derreteram ( eram transparentes, dava pra ver o conteúdo dentro delas). Pedi novamente , achando que a culpa havia sido minha; ao receber a segunda remessa, os três novos potes de cápsulas que recebi, vieram com adesivo colado neles ( GUARDAR EM GELADEIRA); Ou seja, No primeiro pedido , esqueceram de colar esse mesmo adesivo nós meus medicamentos. Falei com uma senhora, q parece ser a proprietária, disse q ia apurar o fato, mas não me ressarciu o valor pago no primeiro pedido, nem se comprometeu em me enviar novos medicamentos; nada! Desrespeito total! Fujam dessa farmácia, o preço mais baixo, não compensa. E, tomar uma droga, impõe uma relação de confiança ente cliente e produtor, eles não estão nem aí pra isso.

Péssimo atendimento. Só dão orçamento pelo whatsapp. Até aí nenhuma problema. Porém, a pessoa responsável demora uma eternidade pra responder. Praticamente temos que implorar por uma resposta. Cheguei a telefonar pedindo para olharem o whatsapp e continuei sem resposta. Não recomendo.

Gostei, nas duas vezes que comprei, pedi no fim da tarde e entregaram no outro dia, ao meio dia... Tem um bom preço.