Pet shop Life dog.

Em primeiro lugar a respeito dos comentários sobre minha cachorra ela nunca foi machucada principalmente com CROSTA ( vcs não devem saber o que uma crosta ) ela tem uma irritação no olho direito como quase tds os poodles ( se é que vcs entendem de cachorro) ... Ao chegar na loja perguntei o que aconteceu com o meu cachorrinho com os dois olhos dela ( veja bem os dois estavam fechados mais a irritação era apenas em um) e vcs não souberam explicar e nem procurar saber como ela estava ja que passaram maquina no rosto dela ( nunca vi isso em nenhuma tosa somente ai) . Sim passaram alguma coisa que irritou o olho e a pele dela conforme o laudo veterinário que fiz no dia seguinte logo de manhã e solicitado ironicamenre por vcs na hora que tentei me explicar... Estou com o laudo que diz claramente td o que aconteceu e irei processar sim pois tenho meus direitos como consumidora e cliente ... Questionei apenas uma vez o valor já que fui enganada por vcs que negociaram 65 e cobraram 92, com certeza a preocupação de vcs era ter que me devolver o dinheiro e nem pedi o dinheiro de volta pois sei que vcs trabalharam(ainda que não foi da forma que eu imaginava) e necessita de clientes mesmo que sejam LIXOS conforme vcs me xingaram, fui apenas questionar o que houve com o rostinho da minha cachorrinha e com a demora na entrega dela (já que ela ficou mais de 8 horas com vcs e chegou com febre, muita sede e fome) mais vcs ao contrario do que imaginei me trataram como se eu estivesse pedindo alguma coisa e não chateada com um trabalho no qual confiei... Diferente de vcs não penso em dinheiro é sim na minha cachorrinha, graças a deus tenho minha estabilidade financeira trabalho muito e aceito criticas ao meu trabalho tentando sempre resolver da melhor forma, e não ficarei mais rica com 92,00 ... Gostaria e esperava um diálogo respeitoso para chegarmos juntos em uma solução e achei sim que vcs tivesssem profissionalismo suficiente para agradar um cliente e deixa-lo sossegado mais me assustei quando cheguei e vi os dois cachorrinhos que vcs estavam vendendo td sujo em uma gaiola (se tivesse visto isso antes jamais deixaria minha cachorra lá)... Me arrependi de ir sozinha com minha filha pois não sabia que o dono seria tão covarde e desequilibrado que agrediria verbalmente uma cliente somente pelo fato de ela ser mulher e estar sozinha.... Em nenhum momento gritei com vcs e vcs sim gritaram e me ofenderam com ironias batendo palmas próximo ao meu rosto e gritando esterricamente sem perguntar em que podiam ajudar.... Enfim foi uma experiência horrível onde se constatou que não estão preocupados com a qualidade do serviço e satisfação do cliente infelizmente.... Gravei o vídeo para me proteger do homem que apontava o dedo e vinha para cima de mim... Tds falavam, ja chega quebrando td e eu apenas falei que queria somente conversar com vcs... Não precisa oferecer veterinário (mesmo pq não confio em mais nada que venha de vcs ) pois minha cachorrinha tem o veterinário dela onde ela é acompanhada e com o laudo e prontuário onde mostra que a avaliação( se houve avaliação) de vcs ira por agua abaixo..... Conforme mandei fotos das outras tosas NUNCA eu disse NUNCA aconteceu isso com minha bebê nestes 2 anos que estou com ela... Se vcs tivessem feeling profissional não daria essas respostas irônicas e primárias que dão ao receber criticas nas redes sociais e sim teria sabedoria para contornar a situação... Espero que apos o ocorrido vcs tenham aprendido alguma coisa pois eu aprendi ... Nos veremos em breve conforme vcs ja conversaram com minha advogada... Andrea

Bom atendimento e muita cortesia

Muito bom, estacionamento na frente .Muitas opções de marcas(rações, petiscos , variedades, loja bem completa.E banho e tosa , super indico, Suelen.Muito dedicada e carinhosa.

Um lugar excelente, amei conhecer.

Encontrei o que precisava, melhor preço da ração da que eu compro, e o antendimento muito rápido e atencioso

Quanto a cachorrinha da Andrea não nos baseamos em fotos e sim num laudo veterinario informando escoriações causadas pela lamina" ...E em vídeo vimos o quanto vcs são prestativos e sabem lidar com conflitos ( pq conflitos estão presentes na vida de qualquer profissional) . Aliás

A única coisa que posso dizer deste pet shop, é que levei meu cachorro as 09:15 hs (e era o primeiro cliente), para ser tosado, e só entregaram ele as 17:55 hs.Com certeza, foi a primeira e última vez que levei meu cachorro aí :(

Excelente atendimento, a Cibele, nossa cachorrinha sempre volta de lá cheirosa e arrumadinha !!!

Sou Gabriela filha da Andrea dona da Sofia e ao ler respostas de vcs não consegui acreditar de como vcs inverteram o ocorrido com nossa cachorrinha...Em primeiro lugar quem perguntou o que ocorreu foi minha mãe pois vcs não deram nenhuma satisfaçao nem do Horário que entregariam ela nem do que aconteceu... minha cachorra como ela já disse em varias ocasiões JÁ FAZ TRATAMENTO COM A VETERINÁRIA (acho que agora vcs conseguem entender) ou seja não precisamos de indicações tardias sobre como tratá-la. Ela sempre tosou e isso nunca ocorreu ... princialmente a irritavaono OUTRO OLHO onde estava muito bom... ela apenas foi na sua loja para saber o que aconteceu e os produtos que passaram... em nenhum momento ela caluniou vcs mesmo pq seu marido não deixou ela falar, ela esperava ele falar e na hora que ela falava vc e ele gritava não deixando ela se defender so baixou a bola na hora que ela gravou o vídeo.. ela por três vezes falou no telefone o tamanho do cachorro assim como o endereco mais vcs não conseguiram entender... outra coisa tente se informar sobre o que é crime principalmente na internet pois vcs são PRESTADORES DE SERVIÇOS ou sejam posso sim criticar o serviço prestado na internet e divulgar o vídeo a respeito do profissionalismo de vcs . Não estou caluniando e nem difamando vcs como pessoas e sim como profissionais no qual não deram o suporte no qual pedimos para vcs ... nunca minha mãe falaria da vida pessoal de vcs pois ela nao tem este direito somente do profissional foi o que falamos ... vcs nos ofenderam nos chamando de LIXO não abrimos a boca em nenhum momento ofendendo qualquer um de vcs ... por favor se informem melhor antes de ameaçar fomos respaldadas pela nossa advogada ... isso é muito feio inverter os papéis mentindo e omitindo o que realmente ocorreu e se fazendo de vítima ( a única vítima e a Sofia)..., como já dissemos se tivéssemos conversado sobre a situação ( informando o produto e a forma que foi feito) nada disso teria acontecido... não humilhe e nem grite ou ofenda seus clientes pois vcs de alguma forma precisam deles mais do que eles de vcs ... O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO