Real Veículos VW - Vila da Penha

Noooooossa, fui muito bem atendida por todos, aliás, fomos. Como estava voltando do trabalho, busquei minha cachorra na creche e a levei comigo. Todos foram muito simpáticos com ela, nos deixando a vontade, oferecendo inclusive um pontinho para a minha filhota beber água. Quanto ao recall, mais impecável impossível. Quero agradecer especialmente ao consultor Márcio, por ter sido tão atencioso e solicito.VW é VW!

Bom atendimento e realização de test drive sem a necessidade de agendamento prévio. Fechamento de negócio dependendo de realização de outros test drives.Um relativo prejuízo em relação à avaliação do seminovo na troca.Descaso da matriz para com os clientes. Após a retirada do veículo no dia 03/01/2018, fui informado que o código de desbloqueio da Central multimídia não fora liberado por problemas de inacessibilidade do sistema e que o referido código seria passado por SMS ou email. Ok... mas até o dia de hoje, 05/01/2018 não recebi nenhuma notícia a respeito do tal código. E isso tudo relacionado ao lançamento da Vw, o Novo Polo (mini Golf), sinceramente na minha opinião um Golzão ". Quero até quando continuarei sendo prejudicado.Se não bastasse o problema com desbloqueio da central

De vendas a assistência técnica cortês e atencioso, salão amplo e salas de espera equipadas para as necessidades dos clientes.

Excelente, precisei fazer a troca da Caixa de direção hidráulica do Fox gostei muito,preço justo, funcionários educados e rápido,fui atendida por telefone pelo Uchôa é na oficina pelo Geilson gostei e voltarei sempre que precisar nota 10000.

Pessima concessionária! Vendedores de 0km, não estão nem ai pra atender o cliente, ficam batendo papo no salão. Quando é solicitado o atendimento os mesmos atendem de má vontade!Vendedores de usados nem saem da sala para atender o cliente no pátio. Avaliação deles também e horrível! Já fui 3 vezes nessa concessionária e me senti mal com o atendimento! Não recomendo!

Concessionária da marca que não está preocupada em atender bem o cliente. É a única concessionária da marca na região. E sempre somos tratados como se eles tivessem nos fazendo um favor.

gostaria de enaltecer a qualidade, presteza, atenção e comprometimento que a vendedora Julyana dedicou...a mesma é da Ag.Copacabana, mas não mediu esforços na Venda do Virtus 19/20 Luc2h99 preto da Ag.Vicente de Carvalho...muito satisfeito....Não diferente, foi o Sr.Evanir, responsável pela parte da oficina, tratamento diferenciado, dedicação em resolver algum problema que possa existir...pode ter certeza que farei o marketing da empresa, e com certeza me tornei um cliente pra sempre.

Compramos um Polo 2014 até o momento só dor de cabeça, pagamos 45.000 no carro vieram com uma nota fiscal de 43.900,00, garantia anunciada na concessionária de 2 anos na hora de assinar vieram com documento de 1 ano, ar-condicionado tentaram empurrar com defeito, vidro do parabrisa foi recuperado e não avisaram, vendedor não foi honesto, no momento está na oficina sem prazo. Disseram que o carro tem laudo cautelar mais até o momento nada, vendedor Michael foi perguntado se o ar estava gelando ele mentiu e disse estava gelando e não estava. Foi constatado por mim e minha esposa que não estava gelando no momento em que olhamos antes da compra.

O alto preço de serviço em concessionária, pelo menos aqui, é compensado pelo ótimo atendimento dos funcionários. Um elogio em especial ao consultor Márcio.