LikeLink Telecom

O serviço de internet é ótimo, não oscila, dificilmente cai, porém nas raras vezes que precisei de manutenção, o atendimento do suporte técnico é horrível, péssimo, deixa muito a desejar.Simplesmente não sabem informar a data da visita técnica.Tem que ter alguém em casa o tempo todo para recebê-los pq pode ser a qualquer momento.A justificativa é que não conseguem estipular pq trabalham com a fila de atendimento.Oi??Pela lógica, a fila deve seguir a ordem dos chamados, o atendimento tem acesso a relação/quantidade de chamados em aberto e pela experiência dos técnicos conseguem estimular determinado tempo para cada visita/manutenção.Tem algo muito errado ou os setores não se comunicam.Em tempos de home office a empresa deveria priorizar essa questão, pode levar uma semana, mas informem uma data.Não estava pedindo prioridade e nem para furar fila, mas precisava de uma resposta tanto para aguardá-los ou procurar outro lugar para trabalhar dependendo do tempo que levaria.

Não tenho muito pra fala tá internet ainda só q eles promete um app fala o nome do app só q a pessoa q manda falando do app nao sabe informar qual e exatamente sendo q tem 100 app com o mesmo nome fora q nem os instalador sabe explicar como faz e a mulher q nem e do setor certa tá falando q eu não entendo pessoa vcs tem q aprender diferente entre app e link pra um site no navegador são coisas diferentes espero q a pessoa q falo q eu sou grosso lei e reflita eu tô pagando por uma coisa q não recebi compra uma roupa na internet se ela não chegar vc manda msg agradecendo pq não recebeu

Nos primeiros 6 meses funcionou perfeitamente. Contratei o plano de 300MB por 99,00 reais, porém neste ano em maio descobri que havia um plano de 600MB pelo mesmo valor, foi então que solicitei a troca. Nisso, minha fidelidade contratual foi renovada por mais 12 meses, mas eu não imaginava que começaria a ter problemas constantes de conexão, já cheguei a ficar 4 dias sem internet. Trabalho home office e essas instabilidade me prejudicam muito, já gastei uma grana colocando crédito no celular para conseguir trabalhar. Fui então solicitar o cancelamento e me cobraram uma taxa de quebra de contrato dos 10 meses faltantes, onde não há nenhum novo contrato feito a partir dessa renovação, não tiveram nenhuma empatia pelo cliente, prestam um serviço de má qualidade e ainda querem manter o cliente preso na fidelidade. Falam que eu quebrei o contrato (que nem existe alias), mas eles também quebraram o contrato visto que não prestaram o serviço que eu contratei, não recebi os benefícios da forma que contratei, não me informaram que eu teria problemas constantemente. E ainda alegaram que consultaram o meu histórico de consumo e que não identificaram nenhum dia de falha na conexão. E por fim, pedi o meu contrato com eles e me recusaram a enviar, impressionante, não recomendo para ninguém passar por isso.

O atendimento financeiro e administrativo da equipe é 1000!.Não posso reclamar de nada, super recomendo.O suporte técnico também (até pq sou super chato) mas eles são super atenciosos.A Qualidade é muito boa, não tenho queda, perca de pacote nem lentidão.

No começo era tudo uma maravilha, agora a internet cai quase toda semana e para quem trabalha em casa é um filme de terror. Ninguém atende quando liga, quando atende demora horrores é um p*ta descaso. Quando atrasa o boleto cortam a internet na hora sem perguntar contatar o cliente para confirmar, mas se a internet cai, a gente tem que ter paciência e empatia kk

A internet deles é péssima. O atendimento pior ainda, internet nunca funciona, nas raras vezes em que funciona é super lenta. Não recomendo pra ninguém. Não merece nenhuma estrela essa empresa.

Decepcionado 3 dias falando q estou sem internet e não fizeram nada

Não recomendo. A fibra da conexão dá problma sozinha varias vezes por ter uma qualidade ruim. Além da internet cair sozinha por muitas ocasiões, o processo pra voltar ao normal leva 48 horas. Perdi varias aulas e compromisssos online, inclusive uma entrevista de emprego e o atendimento não é eficiente em resolver o problema. Varias vezes eles marcam de ir resolver e simplesmente não aparecerem no horario ou dia marcado sem nem ao menos dar satisfação do porquê não foram. O atendimento é muito fraco, mas o suporte é mais fraco ainda. Usei a internet por quase 1 ano. Sinceramente há muitos provedores no bairro como eles, vale mais apena você procurar um melhor. A internet cai muitas, muitas vezes sem motivo e fica horas, até dias sem voltar e o suporte não resolve.

Internet oscila muito ! Não vem a quantidade de gigas prometido ! Aqui no 120 está assim . Contratei faz pouco tempo já estou me arependendo. Não indico ! Se melhorar eu volto aqui para elogiar . Mais no momento estou batendo arrependimento.