American Airlines Inc

fui atendido inicialmente por e-mail pelo Felipe, que foi rápido, prestativo e muito solícito em me responder todas as dúvidas.depois, fui pessoalmente à loja e recebi o atendimento da Suzana: simpática, eficiente e esclarecedora em todos os pontos. certamente recomendo o local e a empresa para todos.

Atendimento bom. Galera bem solicita e elucidam as duvidas e etc e taisGosto muito desta loja melhor que call center. A galera da loja do hotel sao elegantes e.preparados para com o publico

A atenção e a cordialidade dos funcionários em atender são o grande diferencial ! São motivados, comprometidos e preocupados com o bem estar dos clientes. Excelente !

A pessoa que atendeu o telefone me ajudou, , deuiinformacoes nescessarias tudo de uma forms muito gentilSeu none e MarinoObrigada

Local e atendimento excelente!!!! Funcionarios atenciosos .

Para o atendimento obtido dos atendentes: cinco estrelas ***** sempre muito educados e prestativos, porém obter documento com maiores informações da passagem que foi remarcada devido a pandemia de COVID19 o passageiro não consegue.Hey American bora facilitar a vida do passageiro.

Excelente atendimento. Pessoal capacitado e simpático.

Super atenciosos e condizentes com o oferecido. Antes eu só viajava TAM. Depois que fez a fusão com a Lan Chile a qualidade caiu vertiginosamente. O comandante Rolim deve se revirar. Então passei para a AA . Não é a 5a maravilha, mas funciona a contento.

Atualizando - Meu voo pela American foi excelente. Atendimento tanto em Guarulhos quanto em NYC excepcionais. Fiz facilmente muito antes da viagem um upgrade de assento - o que não foi possível pela Gol no trecho nacional(o que não entendo, mas enfim) e fiquei numa area com mais espaço e com embarque proiritario. Jantar e café da manha bem servidos. O jantar estava delicioso. O café era bem estilo americano(cha-fe), mas ai já é da cultura de lá. No mais, excelente atendimento via telefone. Todas as minhas dúvidas foram tiradas nas duas vezes em que liguei por motivos diferentes. Atendentes atenciosos e extremamente preparados. Outras empresas deveriam fazer Benchmark da AA.

O atendimento da Marcia e da Lilian é sempre muito solícito, educado, e todos com a Suzana fazem o possível para driblar as dificuldades que estamos enfrentando para viajar nesta pandemia. Vale muito à pena o atendimento da loja da American Airlines no primeiro subsolo do hotel Renaissence.