Alta Diagnósticos

Se eu pudesse, daria mil estrelas! Sou um cliente bem exigente e fiquei extremamente satisfeito com a minha experiência. Tudo perfeito, do momento que você deixa o carro com o Vallet, até o momento de saída. Tudo perfeito. Recepção, médicos, enfermeiros, lanche para quem está de jejum para o exame, tudo! Incrível a atenção, qualidade da infraestrutura e atendimento no geral. Virou o local de exames da minha família!

Profissionais educados, mas não tive uma boa experiência no local. Esperei cerca de 1 hora e meia em jejum e com a bexiga cheia para descobrir no final do atendimento (depois que todos os exames haviam sido registrados) que o meu convênio atendia outras unidades, exceto essa.

Fiz o agendamento pra as 7:00h de um Sabadopara uma ressonância , cheguei no estabelecimento as 6:55h e aguardei ser chamado, já tinha feito o check-in pelo link que enviaram no dia anterior e não fui atendido devido ao atraso , que eu devia ter chego pelo menos 10min de antecedência para um preenchimento de ficha (que eu também já tinha mandado pro WhatsApp no dia anterior). Total falta de respeito, certamente algum problema ou erro interno e quem pagou o erro fui eu. Não recomendo, tem muita opção boa em SP pra tentar nessa com esse descaso absurdo.

Fui colher os exames da minha filha de 2 anos e correu tudo bem. A única coisa é que não fomos atendidas logo, demorou uns 15 minutos para me chamarem para fazer o cadastro e o laboratório estava quase vazio (a minha filha tem 2 anos), mas na hora do exame os profissionais foram bem atenciosos e são muito bem treinados. Gratidão!

Atendimento perfeito do momento do agendamento até a hora de saída. Tudo muito organizado, cheguei e fui atendida com 2 minutos de espera, todos os funcionários bem preparados e competentes, de uma delicadeza e educação exemplar, toda atenção e cuidado com o paciente, eu estou grávida então a preocupação comigo foi ainda mais por estar em jejum para os exames, fizeram tudo de maneira eficiente para que eu ficasse o menos tempo possível em jejum, e foi tão incrível que nem enjôo eu senti de tanto bem estar! Merecem todas as estrelas.

Experiência péssima!Estive na unidade no sabado dia 04/03/2023! Meu exame era de outra unidade e fui transferida para pinheiros faltando 1 dia para o meu exame, fui tratada de forma rude por parte da equipe, fiquei com a bexiga cheia, pedi um direcionamento e fui desrespeitada pela recepcionista do setor de ultrassom e também pela líder dos atendentes, um descaso absurdo que não faz parte da politica de trabalho dessa rede, sou cliente a muitos anos e fiquei chocada com a falta de profissionalismo é ética das pessoas mencionadas. Lamentável!Deve fazer parte do escopo de trabalho de vcs ter adaptabilidade com as questões do dia a dia. Um cliente fora da agenda do dia, também é um cliente, mesmo pq eu não fui um encaixe por vontade própria e sim por um erro do sistema do laboratório.

Sempre a unidade preferida para fazer os exames. Atendimento extremamente respeitoso, atencioso e simpático. Nenhuma queixa.

Fui à Unidade do Alto de Pinheiros. O atendimento é sensacional: todos muito educados e prestativos, desde o manobrista até os médicos. Sem fila, atendimento rápido e, se há atraso, ligam avisando. Tudo perfeito.E o café então, parece café colonial...

Péssima experiência!Agendei ecocardiografia fetal às 09h. Informaram para chegar antes para abertura de ficha. Fiz dois dias antes o check-in antecipado porque precisava esperar a moça que cuida do meu outro filho (bebê ainda) e não conseguiria chegar 08h30, então fiz todo o procedimento correto para agilizar o atendimento. No entanto, no dia do exame (ameaça de greve do transporte público, chuva em SP, peguei um trânsito muito além do “normal”). Cheguei 09h20, o recepcionista Gabriel foi super atencioso e foi avisar a médica. Ela simplesmente falou que não me atenderia mais, pq tinha outro paciente. Sequer me deram a opção de aguardar para ser atendida depois, sequer me sugeriram agendar em outro horário com outra unidade. Nada! E o local nem lotado estava. Este exame não pode passar das semanas, pois passando pra frente, pode dar resultado incompleto. Eu não me importava de esperar, mas recebi uma negativa sem nenhuma opção. Descaso total com o paciente e incompreensão. Na hora deles atrasarem temos que aguardar sem reclamar. Na mesma hora liguei para o Laboratório Fleury, expliquei a situação, me atenderam super bem e conseguiram um encaixe no mesmo dia.Nunca mais vou na Alta - Alto de Pinheiros.

Primeiramente elogiar o excelente serviço que oferecem, é impecável!Hoje vim aqui especialmente elogiar a DASA por ser uma empresa cidadã, que veste a camisa" da diversidade e inclusão de forma genuína! Meu filho conseguiu uma oportunidade de trabalho no grupo e foi muito bem acolhido! Meu agradecimento especial à Fernanda B. e Paloma S. ! :-)Fico feliz em saber que as empresas estão se "humanizando".Existem patologias que surgem no decorrer da vida e de forma repentina