Volpato - Alarme Monitorado

Fui lá fazer entrevista , mas né demorou um tempão pra nada valeu volpato!

ainda bem que não cheguei a concluir o contrato, atendimento péssimo. cheio de burocracia dispensável. se querem se estressar, é só falar com eles.

EVITE DOR DE CABEÇA!!! NÃO CONTRATE!!! Péssima empresa!! São ótimos para a venda, o serviço pós contratação é péssimo. Atenção à cláusula referente à vigência de contrato na instalação de alarmes pois há previsão de multa pelo serviço não prestado. Eu imaginava que o contrato seria de um ano, e não percebi que eu havia assinado um contrato de 2 anos (sendo que o consultor de vendas sabia que era imóvel desocupado e que poderia ser alugado a qualquer momento), agora estou tendo que continuar com a empresa pois não houve forma de flexibilizar a tal multa, mesmo que, na minha visão, houve negligência do vendedor em não informar sobre tal clausula e vigência.

Horrível ! O alarme toca e levam mais de 8 horas pra te comunicarem, isso se te ligarem. Essa noite não tive sorte, ARROMBARAM a porta da minha empresa e levaram diversas ferramentas, rodas, pneus, baterias automotivas. Prejuízo superior a R$ 4.000,00. E eles ainda tem a cara de pau de me ligar para me recomendar a colocar MAIS EQUIPAMENTOS para evitar q isso aconteça de novo. PODE TER 100 SENSORES na empresa, de nada adianta se ninguém te comunica. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO

Desorganizados, atendimento ao cliente insatisfatório, anos trabalhando com essa empresa, e só estresse. O pior são os agendamentos dos quais você se desloca até o local e ninguém aparece, mentem que estiveram e não há ninguém.O SAC não funciona, reclamações por e-mail não são respondidas.Enfim, estou muito descontente e insatisfeita com a empresa.

Desde que contratei a Volpato sempre notei que levam pelo menos 12 HORAS para comunicar que o Alarme tocou. Noite passada vagabundos ENTRARAM na minha empresa e ROUBARAM diversas ferramentas de trabalho. OBVIO QUE EU SÓ VI QUANDO CHEGUEI E VI A PORTA DESTRUÍDA. Ninguém se quer me ligou para avisar que o alarme tocou. E adivinha a solução proposta por eles: Comprar mais equipamentos KKKKKK. Eu vou é cancelar isso sim. FUJAM DISSO QUE CHAMAM DE EMPRESA.

Empresa incompetente, irresponsável e desorganizada. Não deveria nem mais estar aberta. No nosso condomínio, as câmeras funcionam pela metade, diversas delas sem sinal, não temos acesso pelo celular como prometido, os sensores de barreiras dos muros não conseguimos ligar, funcionários da limpeza não limpam, os únicos que se salvam são os funcionários da portaria e nem todos, já peguei eles fora da cerca, conversando na rua, com fones de ouvidos assistindo filme e quando passado/avisado para o tal de supervisor" da empresa nada acontece e nem resposta temos. Temos um contrato de 12 meses e já se passaram 6 meses e nada muda. Fizemos um notificação para empresa extra-judicial e nem quiseram receber.CONSELHO: se não querem se incomodar não peguem essa empresa."

Venho aqui deixar minha nota pra essa empresa no qual é nota zero, funcionários destimulados que não se importam com os clientes que se atenderem um ou dois não estão nem aí desorganização total, setores não se comunicam… fiquei no dia de hoje com um sol de 32º esperando para fazerem a retirada de um equipamento pra colocar em outro veículo desde as 9hrs da manhã e ao mandar mensagem 14:37 da tarde pro setor técnico a menina PAOLA disse que não tinha terminado de marcar o agendamento sendo que eu já tinha falado com a Gestora AMANDA e a mesma disse que estava tudo certo. Daí a moça do setor técnico PAOLA venho com conversa mole pedindo endereço novamente de retirada e instalação do equipamento sendo que já tinha lhe passado…. Enfim muita falta de comunicação, desorientação e falta de respeito com o cliente. Ainda pedi um número pra poder registar uma reclamação a menina do setor técnico disse que NÃO EXISTE NÚMERO DE RECLAMAÇÃO.

Combinaram três vezes de ir na minha casa executar o serviço e não apareceram nem deram retorno. Serviço péssimo.Nao vale a pena contratar.

Atendimento horrível, equipamentos pior ainda, sensor com pilha que acaba a pilha e tu fica sem alarme, atendimento apenas de segunda a sexta, se estraga (que acontece muito) no final de semana tu fica sem segurança.No geral é uma empresa muito ruim, a tal de atendente MAIA é pior ainda, prece um robô falando que só pode resolver segunda.Da p ver nas respostas abaixo que é outro robô respondendo, assim que funciona, lamentamos que roubaram a sua casa, segunda vamos resolver, deixa a porta arrombada até segunda