Vetesp

Levei nosso gatinho dia 20/01/2017, Bê, para realizar uma cirurgia de retirada do pênis devido problemas com obstrução do canal urinário.Pagamos a vista e antecipado o valor cobrado pela cirurgia na mesma data, bem como deixamos nosso gatinho para tal procedimento.Na ocasião, nos disseram para pegá-lo na clínica do dia 21/01/2017 no período da manhã, pois não teriam profissionais na parte da tarde para realizar a entrega do animal, que não poderiam ficar com o mesmo lá.Disse que não poderia buscá-lo antes das 11:30 h, pois teria que levar minha esposa ao médico, consulta de urgência, devido ela estar com uma conjuntivite aguda e que só poderia após esse horário.O Dr André sabendo que eu não poderia pegar o animal antes das 11:30 h, nos garantiu que levaria o gatinho para uma outra clínica e, que lá, poderia pegá-lo.Para minha surpresa, o Dr Mateus me ligou duas vezes para confirmar e saber que horas eu iria pegar o gato na VetEsp.Disse que o combinado não era esse e que se ele me aguardasse, pegaria o animal após as 11:30 h, conforme o combinado com o Dr André.Chegando na VetEsp, o Dr Mateus me atendeu, explicando sobre os medicamentos e procedimentos pós cirúrgicos e trouxe o gatinho dentro da gaiola de transporte, sem que me mostrasse como ele estava antes de ser colocado na gaiola.Peguei o gato, fui comprar os medicamentos prescritos e segui para casa. Em lá chegando, tirei o gatinho da gaiola e para minha tristeza, o animal estava todo sujo, exalando mau cheiro e sem a sonda, bem como a gaiola também estava imunda.Tentei ligar para todos os contatos da VetEsp e nada, ninguém atendeu !!!Peguei o gato, após lavar e higienizar sua gaiola e, corri para outra clínica veterinária, a mesma que me indicou o Dr André.Lá ele foi prontamente atendido com profissionalismo, carinho e atenção, onde o medicaram, limparam, colocaram a sonda novamente, fizeram nova limpeza e dreno da bexiga, desincharam o canal urinário, etc.Procedimentos esses que a VetEsp teria a obrigação de fazer, pois como foi a mesma que realizou a cirurgia, deveria por direito e profissionalismo oferecer um serviço e atendimento de pós cirurgia de no mínimo 24 a 48 horas antes de dar alta e forçar a entrega do animal, querendo se ver livre do mesmo.Achei de uma falta de respeito com os donos do animal, mas principalmente com o próprio gatinho, um absurdo !!!Visaram apenas o lado financeiro, isso ficou bem claro é evidente.Falar em negligência seria chover no molhado, portanto, sou obrigado a procurar meus direitos para que esse tipo de conduta não se repita mais com outros animais e seus donos, bem com avisar que se puderem, evitem esse estabelecimento" !!!Não recomendo em hipótese alguma !!?"

Vanilce tem maos de anjo. Super recomendo

Ótimo atendimento, um lugar onde você consegue ver melhora no seu pet, tratamento maravilhoso ao seu pet.

Recomendo, profissionais carinhosos e amorosos com os bichinhos!

O profissional André Rebello até parece ser mesmo um bom profissional, cuidadoso e preocupado com os pacientes e seus tutores, porém os demais profissionais que lá trabalham são despreparados e desinformados. Não conseguiram nem mesmo fazer um teste rápido de Fiv/Felv que é super simples e me cobraram caríssimo para enviar o sangue para análise em laboratório". E não me deram retorno! Fui à clínica veterinária da UFMG no dia seguinte e fiz o teste por menos de 1 terço do preço e tive o resultado na hora além dos devidos encaminhamentos.Tentei contato por Whatssap e a pessoa que me respondeu foi grosseira e não ajudou em nada a resolver o problema - minha gata estava com muita dor e não foi passado nenhuma medicação para aliviá-la. Fora que comprei uma medicação cara para uma suposta infecção urinária simplesmente inexistente. Uma pena! Cobraram caríssimo todos os procedimentos

Muito bom

Excelente atendimento. Profissionais de primeira linha. Ambiente limpo e agradável.

Excelente ambiente. A Vanilce responsável pelo local é uma excelente profissional. Muito carinhosa com os animais.

Dra Vanilce é a melhor! Parabéns

Local muito bem equipado para atender animais que necessitam de atendimento cirúrgico.