Casa do Celular - Aparecida Shopping

Atendimento péssimo.

Péssimo atendimento! Quase obriga a gente a levar e não deixam inclusive sair da loja. Quase um assédio. Ninguém merece essa violência!

Te contar uma coisa , Atendimento para venda é otimo mas quando é pra resolver quaisquer problema , a casa do Celular no aparecida shopping não merece elogios !Telefone que esta no site , nunca atende , instagram eles nunca respondem mas quando voce manda mensagem dizendo que quer comprar algo com eles , até te ligam retornando o dia inteiro !Lamentavel não poder indicar uma loja com uma estrutura maravilhosa , por´me o atendimento é nota ZERO !

Celulares caríssimos, fora da realidade.

Pessimo atendimento

Comprei um aparelho celular na Casa do Celular do Aparecida shopping, desde o primeiro carregamento o aparelho apresentava problemas para carregar levando cerca de 3:30 horas para carregar. Estive na loja por várias vezes tentando resolver o problema devido o aparelho vendido estar com defeito e sugeri a troca devido ainda estar no prazo de 7 dias mas eles não aceitaram, por fim depois de muitos transtornos, muito desgaste, abriram uma OS e disseram que iria enviar para a assistência, o aparelho levou mais de semana para chegar na assistência e o laudo dado pela assistência foi que estava com oxidação e que a garantia não iria cobrir e cobraram um valor absurdo para consertar, sendo que tinha apenas 10 dias que o aparelho havia sido compro e nem sido sido usado, o que prova que oxidação é impossível, a não ser que tenha vindo da loja desse jeito e nesse período que o pessoal do pós vendas entrou em contato e me enviou os prints da conversa com a gerente da loja dizendo que o aparelho não tinha problema e que não iria ser enviado para a assistência porque era mal uso. Levei em outra assistência de minha confiança e o técnico me fez um laudo que o aparelho não apresenta NENHUM sinal de oxidação. Tentei falar com a loja por diversas vezes mas sem retorno. Quando vou até a loja para tentar uma ajuda para resolução eles tratam a gente como se fosse um lixo, atendimento nota zero, péssimo serviço oferecido, horrível o serviço de pós vendas. Foi a minha primeira e última compra nesse lugar, tudo péssimo, pessoas desqualificadas para te atender, não tem um pingo de educação, não sabem resolver o problema e por fim ainda vem dizer que o defeito do aparelho foi mau uso. Como que um aparelho que nem foi usado pode der problema por mal uso? Não cumpriram com o que foi estabelecido, não resolveram o problema e não prestaram nenhum suporte, nem em hora nenhuma se despuseram a resolver o problema, desde o primeiro dia se isentaram totalmente da responsabilidade e o cliente que se vire ne para pagar um produto que não presta.

Atendimento precencial péssimo!