Strand Hotel Guarujá

Lugar excelente, fui no final de Abril, minha família e eu fomos muito bem tratados, acomodação limpa e aconchegante, Comida excelente, Piscina com bar então nem se fale, atendimento perfeito. Ótimo lugar para ir com a família pois não a bagunça no hotel nem na praia a frente. Concerteza irei mais vezes.

Nossa primeira hospedagem de muitas q viram ...amamos tudo !!!Sem contar a educação dos funcionários , sabe aquele lugar q vc é atendido com o sorriso no rosto ? Esse lugar é o Standard GuarujáVoltaremos o ano q vem para ficar pelo menos 10 dias .

Atendimento e Acomodações EXCELENTES. Esqueçam as avaliações negativas por aqui, pois todo e qualquer estabelecimento pode ter imprevistos. Hospedei com a esposa por 5 dias. Ótimo quarto com ar condicionado, e para aqueles que amam a brisa, tem ótima corrente de ar. Maravilhoso café da manhã. Área da piscina excelente. Acesso facil à praia e para a ducha quando retornamos. Camareiras atenciosas. Estacionamento com manobrista. Não possuem restricões severas para locomocão no hotel, contanto que esteja com o bracelete de identificação. Se não optar por comer no hotel pode pedir Ifood pra comer no quarto e até indicam pontos. E TOTAL gratidão pela atenção do Edson e do Gigante, dois colaboradores super prestativos. Gratidão ao Edson pois em um problema que tive com meu carro nos ajudou e indicou ajuda.Obrigado equipe do Strand, minhas proximas férias será novamente com vocês.

Apesar do Hotel ser antigo e precisa de algumas reformas, ele e bem gostoso e os funcionários são super educados.

Hotel tem uma ótima localização, bem em frente a praia. Os funcionários foram sempre muito educados e prestativos. Piscina grande e bem gostosa para passar o dia e com serviço de bar na piscina excelente. A comida bem gostosa e no final de semana teve musica ao vivo no restaurante.Gostamos bastante do serviço de manobrista que funciona 24 hrs, pois temos dois filhos pequenos e isso nos ajudou muito com embarque de desembarque deles para quando saímos de carro. Quarto estava bem limpo, arrumado. ótimo hotel para passar uns dias com a família.O único ponto negativo é que o hotel não possui elevador para acesso aos andares superiores o que nos limitou um pouco em subir com carrinho de Bebê.O Hotel é um pouco mais antigo, mais é bem aconchegante e acolhedor.voltaremos mais vezes

COMIDA ESTRAGADA E DESCASO!Fui no 26/06, éramos em 3 pessoas.Tudo começou quando a gente chegou… tinham postado alguns dias antes no Instagram oficial @strandhotelguaruja deles que tinha uma “promoção” de 4 diárias = 1 caipirinha + 1 diária, ai na hora do check in perguntamos como funcionava essa promoção e tal, o funcionário nos olhou esquisito e falou que essa promoção não valia mais… aí questionamos pois postaram isso alguns dias antes de chegarmos, ele disse que ia verificar.Depois de alguns minutos foi até o nosso quarto e falou que valia sim!Tudo ok, pensamos, tá houve uma falha na comunicação interna…Ao chegar no nosso quarto, ficamos decepcionados, totalmente diferente das fotos! As toalhas brancas eram amareladas, tomava banho de box fechado e o banheiro alagava (saia água por debaixo do box) fora que, o piso do banheiro todo era polido, escorregava demais!!! Que falta de atenção com os hóspedes! A tomada estava saindo pra fora, o quarto tinha manchas no teto de infiltração, o guarda-roupas estava caindo aos pedaços, teve uma gaveta que caiu!!!Durante a noite estava ventando demais, e quando fechava a janela o vendo continuava pelas frestas, nem a janela prestava, tive que colocar toalhas nos vãos pra poder dormir tranquila!E ainda nem chegou na pior parte…Compramos um pacote com pensão completa, e o almoço e janta eram pratos executivos que pedíamos na mesa… todos os dias comemos no horário do almoço e raramente íamos pra janta, aí num dia eu pedi o strogonoff, veio tudo ok, no outro fiz o mesmo pedido e veio completamente diferente, um strogonoff cheio de pimentão! Sem padrão nenhum na cozinha. Um dia pedia frango grelhado ele vinha seco e esturricado, no outro vinha meio cru e soltando água! Sem padrão nenhum, todos os pratos mudavam (acho que de acordo com o humor do cozinheiro, única explicação)O auge foi quando meu pai desceu pra janta e pediu um prato de spaghetti ao molho sugo e veio um restinho de nada! (Inacreditável) Sabe? O resto do resto? Sobrou um pouco de macarrão que não dava nem para um prato e serviram e saíram andando rápido como se nada tivesse acontecidoUm dia antes de irmos embora, no almoço me foi servido um macarrão AZEDO, sim, me serviram comida estragada, estava intragável… eu fiquei pasma que o cozinheiro não sentiu aquele cheiro horrível, capaz até da mesa do lado ter sentido… que falta de sensibilidade e cuidado com o cliente pra servir algo podre!Depois disso, a gerente do hotel ligou no nosso quarto, pediu desculpas e falou que não ia cobrar o que consumimos (alem do café, almoço e janta, pois isso tinha pago antes) e dar desconto na próxima hospedagem (como se a gente quisesse voltar pra lá né), aí ok.No outro dia, quando a gerente já não tava, e fomos fazer check out com o mesmo funcionário do check in, ele disse que não falaram aquilo pra ele (o que a gerente disse sobre o consumo) e que era só pra dar um desconto de 20%, aí nós sentimos mais uma vez enganados e fomos conferir a comanda, que tinha um monte de coisas que NÃO consumimos e que NÃO pedimos, aí falamos isso pra ele, ele arrumou e pagamos!No final, fomos até ROUBADOS, pois ele não aplicou os 20% de desconto, só tirou os itens que não consumimos.FOMOS TOTALMENTE LESADOS, ENGANADOS E QUASE ENVENENADOS!!! É muito triste trabalhar o ano todo para juntar um dinheirinho pra curtir as férias e ser tratada assim, parecia que nem tínhamos pago por tudo, que estávamos lá de graça (e pagamos muito antes de fechar uma data!) senti muito destrato dos funcionários e inclusive, até racismo!!!Strand Hotel Guarujá está acabado, por dentro e por fora, fachada horrível, restaurante tem comida estragada (não é a primeira vez que comemos e passamos mal lá!), não sabe como tratar pessoas… parece que está falindo!!!

HOTEL PESSIMO. CHEIO DE PROBLEMAS. Muito nojento. Com MILHARES pontos NEGATIVOS Minha experiência foi péssima. Quarto com cheiro ruim. Tem insetos. Roupa de cama e banho manchados e muito velhos. Cheiro ruim. Largatixa por todo lado do apto. O frigobar está com a porta quebrada. A TV é de um lado a cama de outro. Ar condicionado péssimo sujo. Chuveiro de d. Pedro I. Espelho sujo e com pessima aparencia. Nao tem elevador. Nao tem ninguem para ajudar com as malas. Toalhas manchadas. Detestei tudo. O café da manhã é em frente ao mar. Lindo! Mas cha velho. Água quente com gosto ruim. Café horrível. Só dois tipos de frutas. Gelatina qualidade ruim. nada se salva. qualidade pessima em tudo. Atendimento pessimo. Estacionamento nem vou comentar. Horrível basta. O hotel Nao tem segurança. Recepção várias vezes vazia. Não recomendo.N

Fui a passeio com meu marido. O atendimento foi bom, precisei de um ajuste nos canais da TV e fui atendida satisfatoriamente. O quarto com sacada é bem amplo. Mas, achei a roupa de cama um pouco manchada, os armários um pouco empoeirados. O banheiro estava limpo, a piscina estava boa, não é muito funda, da pra nadar. O café da manhã bem completo. Fiz meu check-in as 22h00 e pedi para fazer o check-out às 13h00 foram gentis em me conceder. Pedimos para ficar segundo andar, mas não tem elevador.

Hotel de frente com a praia. PontoPositivo é a educação e simpática de todos os funcionários! Café da manhã bem servido,bastante opção. Mas o quarto muito mal conservado,mofo,cheiro ruim! Lençois manchados,toalhas manchadas,cobertor velho e fedendo! Coxa de cama encardido e fedendo muito!!!! Se vc preza por limpeza,deitar em uma cama cheirosa e confortável,eu não recomendo esse hotel! Precisam dar uma atenção com urgência a esses detalhes,pois vi várias reclamações desses detalhes,e realmente é verdade. Colchões novos,roupa de cama e banho novos! E claro higienizar da forma correta e passa um amaciante,pq ninguém merece pagar o valor que eles cobram,pra dormir em um quarto nessas condições. Infelizmente não volto mais nesse hotel,acabam deixando de fidelizar clientes por isso,uma pena,pois se fosse bem cuidado,teria um grande potencial.

Hotel cheio de problemas. O cheiro de mofo no quarto era insuportável. A cartão que abre a porta do quarto não funciona, tive que descer na recepção várias vezes até eles detectarem que é um problema na fechadura e o funcionário ter que vir abrir com chave a porta do quarto para que eu posso entrar no quarto que eu paguei para ficar. E o pior, quando fui tomar banho, a água acabou eu estava ensaboado, liguei na recepção e o funcionário disse que alguém da assistência ia subir no quarto em cinco minutos. Eu dormi (ensaboado) e ninguém veio resolver o problema. No dia seguinte pela manhã tive que ligar novamente na recepção até alguém identificar que o registro da caixa d’água estava fechado. Total falta de profissionalismo e o respeito pelo hóspede.