Honda Imperial - Pituba

Concessionária padrão Honda. Bom atendimento na oficina de serviços.

Atendimento RECALL de baixa qualidade, pela terceira vez e não concluiu o serviço da troca do acionador do vidro elétrico,motivos informados,peça errada,material indisponível para reparo além da espera no local com a perda de tempo e combustível.

Compramos um carro zero, pagamos e pedimos a instalação de acessórios. Quando fomos pegar o carro, os acessórios não estavam instalados, apesar de ter ficado uma semana pagos e agendada a entrega. Precisa melhorar muito. Fiquei constrangido com a falta de preparo da gerente Rosangela que,apesar de resolver o problema, foi deselegante clm o vendedor , na nossa frente. Vendedor foi muito solicitado. Nota 10 para Jairo.

Bom atendimento, mas precisa jogar limpo com o cliente. A luz da soleira do meu carro não estava ligando, questionei o que poderia ser e disseram que teria que colocar as duas peças novas, sem nem averiguar. Resultado: levei em uma pessoa de confiança que só trocou dois fusíveis e saiu menos de 10 reais.

A Bateria do carro arriou e deve ter desregulado algo pois o freio de mão elétrico não estava destravando para o carro sair. Liguei para a Honda e me passaram o número da Honda Imperial na Magalhães neto. Expliquei a situação para a atendente ela falou que teria que botar o carro no guincho pra levar o carro pra concessionária e que não teria ninguém hoje ( 05/05/23) para analisar o carro, ou seja , ficaria certamente sem o carro fds. Queria avisar a ela que era só colocar o cinto e apertar o freio e o acelerador ao mesmo tempo que o sistema destravada. E lembrar a empresa que uma má funcionária pode sujar o nome de uma empresa toda

Iniciei o processo de troca do meu automóvel e fui nessa concessionária levar meu carro para avaliar e conhecer os modelos Honda disponíveis. O vendedor parecia inexperiente e só repetia os mesmos detalhes do carro que eu já havia lido no site e, o que é pior, não tinha avaliador na concessionária para avaliar meu carro naquele momento (pediram para eu voltar depois de uma ou duas horas). Tudo bem, para não perder tempo, segui para concessionárias de outras marcas e retornei mais tarde à Imperial. Finalmente consegui avaliar meu usado e, sem surpresa, foi a pior avaliação de todas. Além disso, todas as outras marcas oferecem cortesias de película, emplacamento, manutenção dos bancos de couro com 3 hidratações gratuitas. Na Imperial só o cafezinho é cortesia. Parece que estão nos fazendo um grande favor em nos atender. A Honda precisa urgentemente credenciar uma concorrente para a Imperial em Salvador. Os carros são muito bons, mas a Imperial é muito ruim!!! Não recomendo.

Não tive a oportunidade de ser contemplado com o modelo de veículos que desejava. Optei em terminar de pagar as parcelas e resgatar o valor, que por erro da atende colocou em outra opção de conta sem informações. Estou tendo um prejuízo de u$5.000,00 por hora. Quem vai pagar pelo erro ocorrido?

Péssima, estou há mais de 20 minutos no telefone só ouvindo mensagem, e nada de atendimento! Procurem respeitar o consumidor. Quando vocês querem, ficam enviando mensagens por whatsapp, por favor não mandem mais!

Nota 10. Sempre tive um excelente atendimento.

O atendimento é humilhante, você cheio de educação praticamente precisa implorar pra algum atendente te atender com o mínimo de presteza, é um lenga lenga uma dificuldade enorme pra dizer q não pode resolver ou que não tem como, quando na verdade era coisa que se resolveria com uma ligação e as vzs nem isso querem fazer. Fora que não atendem telefone de jeito nenhum lá, não sei pq disponibilizam o número se ninguém vai te atender e ainda te obrigar a se deslocar até lá pra receber um atendimento feito com má ou nenhuma vontade.