TerraTile

Os produtos são ótimos. Mas o serviço e o respeito pelos clientes precisa melhorar muito!!!

Ótimo atendimento, produtos únicos e arrojados! Loja muito alinhada com as tendências contemporâneas.

Amei a loja! Lindos Materiais. Vendedoras atenciosas.

Muita opção de produtos, bem expostos e ótimo atendimento.

Ótima variedade e excelente atendimento.

Excelente atendimento, sem dúvida a melhor loja do seguimento em MG.

Fantástica! Variedade de produtos com excelente qualidade! Encantada

Revestinentos diferenciados, atendimento personalizado em ambiente agradável!

CUIDADO: A loja vendeu uma quantidade de produto maior do que o necessário e não foi a primeira vez.No dia 2/12/21 fiz uma compra de pintura Diore na loja. A vendedora calculou a metragem e a pintura necessária. Me vendeu 5 baldes de pintura (de 25 KG cada), 2 baldes de primer (de 25 KG cada) e um balde de preparador (3,6 L). Acabei precisando de somente 2 baldes de pintura e um 1 balde de primer. Ou seja, a loja vendeu quase 70% mais produtos do que o necessário.No dia 25/2 o pintor começou o serviço e me comunicou que estou com produto demais. No mesmo dia comuniquei isso com a vendedora. Ela ligou diretamente para meu pintor e depois tentou me convencer que ia sobrar somente um balde quando eu estava do lado do pintor e era óbvio que ia sobrar muito mais. Depois, quando mostrei o que sobrou, ela falou que iam resolver e que o gerente ia entrar em contato comigo. Até hoje ninguém entrou em contato. Realmente inacreditável e inaceitável. Cuidado com compras nessa loja.

Comprei os ladrilhos hidráulicos e os impermeabilizei com quem a própria terratile tinha me indicado. Os ladrilhos claramente manchados (mesmo com toda proteção) e depois a impermeabilização começou a soltar. Fui à loja, reclamei. Chamei o moço da impermeabilização que tentou fazer de novo. O piso está como se já tivesse sido utilizado ha décadas. Entrei em contato de novo em dezembro com a loja que me disseram que após o fim de ano o gerente Carlos entraria em contato. Dia 20/01/23 entrei em contato de novo porque não havia me procurado, não recebi sequer resposta. Péssimo o serviço de pós venda. Qualidade a desejar. Não recomendo, não vale o preço.Já avisei uma amiga que iria comprar cerâmica essa semana para tomar cuidado.Não gostaria de ter que postar aqui, mas realmente parecem que eles não tem vontade de resolver.