W Poi Eletrônica

Custo do reparo absurdamente caro!!! Paguei 239$ no grill novo e pra trocar somente 1 lado das chapas cobraram 200$. Sem condições.

Asistencia careira. Nao recomendo. Minha panela de pressão pra consertar as pecas sairian 30 reais me cobraram 220 . ABSURDO

Levei uma televisão para conserto e ela voltou com umas manchas circulares na tela além de arranhada e avariada depois ela apagou levei em outra Assistencia e foi constatado q haviam jampiado o barramento e recuperando em vez de realizar a troca por um novo realmente não houve um profissionalismo e se iníciou princípio de incêndio devido a isso colocando em risco família e casa ( televisão levada p/ concerto)

Olá bom dia!Gostaria de deixar aqui o meu agradecimento ao profissional acho que é Vanderson que veio arrumar meu Cooktop na minha residência na primo bechelli são Bernardo!Serviço rápido e de qualidade,ótimo profissional!!Sem fala no atendimento pelo telefone que foi cumprido o prometido gartidao!!

Levei minha máquina de café para arrumar, após mais de um mês de serviço (indo e voltando 3 vezes) a máquina está exatamente como eu levei e não querem devolver o dinheiro e não respondem mais. Eles não têm técnico próprio, um contratado vai uma vez por semana realizar o serviço. Se puderem levem em outro lugar. Eu tive que abrir reclamação no Procon, Reclame Aqui e Pequenas Causas.

Assistência técnica cobra muito, depois tenta baixar quando rejeitado o valor.Seria mais honesto já oferecer as opções, caso o serviço possa ser feito de duas formas.

Atendentes muito educados, fui bem atendido porém o serviço ficou duvidoso, mais de trinta dias o aparelho ficou na assistência e não me deram satisfação, só quando eu entrei em contato falaram que a peça tinha chegado e iriam trocar, após alguns dias disseram que o aparelho estava pronto, fui buscar e ele apresentou o mesmo defeito no balcão ao testar, a moça pediu que eu esperasse que eles iriam trocar uma peça, após o tempo (bem rápido) voltou o aparelho funcionando, deu impressão de gambiarra fora o descaso ao falar que o aparelho estava pronto e não estava. Espero que o aparelho realmente tenha sido reparado. Deixo a minha experiência.

Levei minha fritadeira da Mondial em outubro de 2022 para conserto ainda na garantia, ficou 30 dias, porém não demorou nem 1 mês e a mesma despencou soltando parafusos na gaveta, levei de volta e mais 32 dias esperando Tudo bem que a Mondial tem parte disso pois liguei lá no SAC e não ajudaram em nada. Sei que a assistência técnica depende de peças que vem da fábrica porém o ruim de tudo é o mal atendimento. Eles não explicam o que acontece , não olham nem na cara da gente , parecem robôs .Agora pela terceira vez depois de nem 1 mês que arrumaram pifou, novamente pela terceira vez simplesmente despencou a tela e parafuso na gaveta, só que não volto mais nesse lugar . Creio que o técnico e a atendente poderiam ter mais empatia com os clientes. São frios nem olham na cara e nem explicam o que e o porque está acontecendo tudo isso!

Levei um produto (Escova Secadora), eles demoraram para passar o prazo de conserto fazendo com que a garantia do produto terminasse, arrumaram a escova que havia danificado o cabo plug apenas (devido ter levado dentro da garantia), porém quando minha esposa usou pela primeira vez está escova ela queimou o motor um problema que não tinha nada haver.Ao levar a escova no local novamente, fui avisado que além do cabo plug que danificou também havia danificado o motor, mas como pode danificar o motor do produto “novo” recém retirado da assistência? Eu questionei se o conserto não havia sido feito de forma errônea, e simplesmente me deram a resposta que “segundo o técnico” isso seria impossível de acontecer.Atendentes secas, não sabem atender, péssimo local para levar os produtos!

Levei um aparelho que deu defeito pra consertar e não durou 2 dias e já queimou de novo fiquei em dúvida se realmente consertaram ou fizeram gambiarra levei de novo e agora não tem peça para o reparo de novo