GRAND RESORT SERRA NEGRA

Hospedagem incrível, resolvemos nos hospedar durante a semana, foi pura tranquilidade. Equipe super atenciosa, sempre atentos se estavamos precisando de algo, nota 10. Piscina externa climatizada e tem uma outra coberta aquecida, aproveitamos as duas. Além das piscinas outras opções como quadras de basquete e tênis e tbm campinho de futebol. Quarto amplo, chuveiro bom e com ar condicionado com vista para o vale linda. Café. Almoço e jantar delicioso servido no restaurante menor no estilo a la carte, curtimos demais esse serviço personalizado. Aos finais de semana servido no restaurante maior com buffet.Uma sugestão no café da manhã se tivesse tapioca seria o ideal para quem não quer glúten. E tbm um passagem coberta para a piscina aquecida,a noite fica desconfortável andar em dias frios, uma ideia talvez uma passarela do segundo piso direto para piscina.Enfim uma deliciosa experiência curtimos demais a tranquilidade,o serviço que o hotel nos prestou nessa semana. Parabéns!!

O lugar é maravilhoso e o serviço é excelente! Amei o atendimento de todos, especialmente Danilo (recepção), ele é eficiente, ágil e empático; a Yasmin (restaurante) é bastante cordial e eficiente; a Mariana (reservas/eventos) é muito cordial, atenciosa e ótimo astral; o Matheus (restaurante/pizzaiolo) é atencioso, caprichoso e cortês; o Paulo (bar externo) é muito atencioso e solícito; o time de recreação/entretenimento é respeitoso, alto-astral, cordial e divertido, principalmente os Tios Pinguim e Ganso, são muito amáveis e dedicados!A comida é maravilhosa, sempre um cardápio bem elaborado, comida em ótima temperatura e aparência. Sugiro inserir opções sem açúcar e/ou low-carb.A parte de entretenimento para adultos é muito boa, mas tem espaço para melhorar, incluindo mais shows, luau na fogueira, etc.; além disso, adquirir um equipamento de karaokê adequado também é muito bem vindo!Os quartos são muito bem limpos, a Silvana (camareira) é uma querida, muito respeitosa e cordial. Tem cobertores cheirosos, confortáveis e bem quentinhos. Sem chance de passar frio.Voltaremos com certeza!

Excelente local para descansar, divertir e comer bem. Funcionários sempre atenciosos, monitores Ganso e Pinguim sempre alegres e empenhados em agradar a todos. Piscina boa e o pessoal do bar da piscina são excelentes profissionais que fazem drinks de muito boa qualidade. O Hotel apesar de antigo tem um charme com seu piso de madeira que as vezes parece até que vai afundar, mas muito bem conservado e seguro. O Hotel proporcionou noites com comidas temáticas de vários países no restaurante durante toda a estadia sem contar as duas noites da pizza de excelente qualidade como complemento de uma estadia maravilhosa que tivemos.

Ficamos no feriado de Junho/23 e gostamos bastante.. O resort é legal, tem atividades, bastante funcionários, comidas são boas e perto do Centro de Serra Negra.Tive problema com a ducha do meu chuveiro duas vezes, porém o gerente e a recepção consertaram.. tem café da tarde! Recomendo

Lugar ótimo, no entanto o piso superior como é de madeira e tem crianças correndo faz muito barulho e até mesmo os hóspedes do andar de cima pisando no chão e isso incomoda muito e fica difícil descansar. Mas o lugar é lindo e o atendimento ótimo. A piscina externa ficou pouco aquecida.

A primeira vista o espaço externo todo é muito bonito, no interior apenas o restaurante tem uma iluminação não muito agradável. Acomodação confortável, sauna seca e úmida muito boas, piscinas climatizadas (sendo uma coberta), academia bem equipada, bosque bem cuidado, sala de jogos com sinuca e ping pong… Existe uma recreação com as crianças, proporcionada pelos monitores que em alguns momentos envolvem os adultos na piscina, isso pode ser visto como divertido ou incômodo, depende dos olhos de quem vê. O que deixou um pouco a desejar foi a preparação dos drinks no bar da piscina e o “festival de frutos do mar”. No geral você pode encontrar varias opções de entretenimento, então atende a todos os gostos. Foi uma boa experiência e eu voltaria certamente.

Em 2016 um grupo de investidores comprou o antigo hotel Pavani/ Biazi reformou o local mantendo suas características originais e ampliou o parque aquático com piscinas excelentes e uma delas coberta aquecida. Em 1940 o hotel foi concebido, como tantos outros para ser um cassino, o que não ocorreu. Quartos um pouco pequenos mas confortáveis. Banheiros poderiam ser maiores e mais confortáveis. Comida de excelente qualidade, com alguns deslizes no atendimento. Precisa aumentar as ofertas, como saladas mais incrementadas. Academia de ginástica com esteiras quebradas e muito quente. Sugiro instalação de ar condicionado. A melhor época para ir e na baixa temporada. As queixas de filas longas, são tidas em feriados prolongados, onde acredito que realmente o hotel fica cheio !!! Há uma necessidade de colocar placas de identificação em duas línguas também!! Só vi algumas.

Excelente resort em Serra Negra com diversas atividades disponíveis.Tudo bem amplo e bem cuidado.Comida boa e ambientes limpos.Monitores para recreação disponíveis.Ótimo estacionamento (não precisa deixar a chave).Colaboradores muito simpáticos e prestativos.Bom custo-beneficio quando comparado a outras opções na região.Vale a pena conhecer.

Gostei muito do resort. O quarto é muito bom, moderno, mas um pouco ruidoso durante a noite devido ao piso de madeira do corredor e os encanamentos. O local sem dúvida nenhuma é super agradável e histórico. O serviço é muito bom, mas achei que em determinados momentos a alimentação estava salgada e carecia de opções mais requintadas pelo preço da diária. No mais super recomendo.

Os preços são de 4 estrelas. O prédio é antigo, com uma arquitetura incrível e muito bonito. O atendimento na recepção foi ótimo, mas da porta para dentro deixa muito a desejar (exceção ao ótimo bartender, o único funcionário que se mostrou preocupado quando encontrou uma televisão passando novela e se prontificou a colocar uma música de qualidade).A frequência é ruim, hóspedes barulhentos, em dado momento tínhamos 4 rádios do hotel tocando músicas diferentes em alto volume, uma televisão no American Bar estava passando novela das 6 - também num volume que se escutava do lado de fora do hotel. A piscina com música ruim em volume alto estava sintonizada na Jovem Pan, não era sequer uma playlist de streaming adequada para o momento. A manhã de domingo que deveria ser pacífica no meio da natureza teve a péssima trilha sonora dos motociclistas que ficam tirando rachas na rodovia que dá acesso ao hotel.A melhor fotografia do hotel é terem 2 belos pianos fechados no saguão e a música ao vivo era um sertanejo...Enfim, um prédio tão incrível, histórico e com tanto potencial para ser um hotel premium merecia um tratamento melhor e mais classe.