Empresa de Ônibus Pássaro Marron

Segunda vez seguida que o ônibus atrasa mais de 40 minutos. A Passaro Marron não tem compromisso nenhum com horário de embarque.

Estou tentando comprar uma passagem para SJC estou com adolescente estou com RG e autorização no celular a moça não liberou a passagem sendo que tudo hoje é digital doc.autenticado

HORRÍVEL! Filas intermináveis, serviço péssimo, sistema lento, ineficiência total. Já perdi vários ônibus por causa das filas, mesmo chegando com 20 min de antecedência. Enquanto não tivermos livre concorrência nas linhas de ônibus, ficaremos reféns de empresas horríveis e ineficientes como essas.

Motoristas realmente bons profissionais do volante, educados e atenciosos, cumprem seu papel. O app funciona bem de São José para São Paulo, agora vice-versa impossível, geralmente quando se vai pagar com pix ou cartão o APP trava liberando a poltrona que já tínhamos selecionado, então ficam forçando a comprar no guiche o que é uma bagunça. A fila do idoso é uma loucura, dependendo da hora, demora mais que a normal, pois os guiches não respeitam a fila e por sua vez os jovens há mais tempo contribuem para a desorganização . A gerência dessa tradicional empresa precisa dar uma atenção a essas filas de idosos , de resto tudo normal

Comprei passagem São José dCampos para retornar Campinas valor 62,00 saiu ticket de 59 80 e um anexo onde fala do seguro 2,20 sem valor, pois não tem meus dados nem prova que paguei o seguro pois na minha passagem apresenta como se eu não houvesse pago seguro 0,00.Reclamei os direitos não resolveram não estou segurada.

Ônibus velhos, embarque caótico. Vendem passagem de poltronas que não existem no ônibus, e atrasam tudo. Permitem entrar pessoas bêbadas e estado deplorável. No caixa não aceita cartão e o aplicativo não funciona. Péssimo serviço. Precisa de concorrência!

Pássaro Marron, avaliem o que vocês entendem por atendimento ao cliente". Estou tentando comprar uma passagem de São José dos Campos a Campinas e dá erro no site (tentei em vários dispositivos). Entrei no chat e a atendente disse que eu deveria mandar um "print" para "abrir chamado"

Atendimento preferencial péssimo. Fui de SJC para SP no dia 09/12/22 tinham apenas 3 pessoas na fila e a demora no atendimento era demais. Na outra fila o atendimento era rápido. Acabei pedindo para ser atendida. Enquanto a fila normal atendia umas 10 pessoas, a preferencia apenas 1 pessia.

Passaro marrom já foi bom, ônibus com poltronas quebradas, filas imensa nos caixas ,reduziram muito os horários, aplicativo não funciona e muito mais... péssimo

O atendimento preferencial da empresa em São José dos Campos e péssimo!!!Hoje por volta das 7:20h no terminal rodoviário SJC após aguardar mais de 15 minutos na fila preferencial( estou com o pé imobilizado pós trauma) questionei a atendente que mandou voltar e aguardar sem eu nem perguntar sobre o atendimento preferencial . Uma das passageiras da filaNormal , vendo a situação, ofereceu para que eu passasse a frente no guichê normalQual minha surpresa que a atendente falou que não ia atender , que eu aguardasse na fila preferencial , novamenteIsso tudo ocorreu enquanto o guichê do atendimento preferencial não tinha ninguém para atenderassim resolvi acionar o 190, e quando perceberam resolveram me chamar para o atendimentoLamentável , empresa de quinta categoria com funcionários sem entendimento das leis e provavelmente mal orientadas