Portobello Shop Gabriel

Muita opção em pisos ...................Uma grande variedade de porcelanato com diversos tamanhos cortes cores e texturas.Vendedoras atenciosas e prestativa.Loja com manobrista na porta.Bons descontos ..............................................

a loja é linda e as pessoas são muito educadas, porém se vc não for com um arquiteto ou com um projeto de um arquiteto, não tem o mínimo suporte e tem muita chance de ter muita dor de cabeça novamente com um suporte bem meio boca

Fui com arquiteta ver os revestimentos. Showroom aberto, espaçoso, de bom gosto. Atendimento diferenciado do Victor que sabe ler e interagir com prospect, dando, compondo ideias na mesma linguagem da arquiteta e minha. Recomendo tanto o showroom, quanto o Victor. Além dos revestimentos, eles tem metais da Docol (que achei mais descolados que os da Deca). Descobri que bancadas de banheiro ou de ilha na cozinha podem ser feitas, sob demanda, pela oficina da Portobello. Acabamento impecável em porcelanato, porém caro. Depende, claro do bolso do cliente. Estacionamento na porta com manobrista de cortesia. Na Gabriel é loja mesmo, onde pode-se comprar inclusive os metais da Docol. Peça o famoso capuccino ao final da visita.

Amoooo, atendimento primoroso e excelentes revestimentos

Fiz uma compra. A entrega está atrasada 3 meses, e a loja nem se eu ao trabalho de me ligar para avisar do problema.Fujam. É cilada. Tem muita reclamação de prazo no Reclame Aqui.História completa:Fiz uma compra em FEVEREIRO na Portobello da Alameda Gabriel Monteiro em São Paulo.A compra foi feita no sábado, e PAGA no mesmo dia.Os revestimentos do banheiro tinham o maior prazo de entrega (meio de MARÇO).Na segunda-feira após a compra, a vendedora me ligou para informar que só seriam entregues na segunda metade de ABRIL. Isso gerou um atraso na nossa obra (e custos para a gente). Prosseguimos aguardando.Em abril, passou o prazo e a loja não entrou em contato para realizar. Entrei em contato com a loja, e adivinhem? Tinha esquecido do nosso pedido.Isso mesmo. Esqueceram de entregar nosso pedido e falaram que tiveram um problema. Que problema é esse que não ligam para o cliente para avisar? E não avisam com antecedência?E agora, a nova entrega seria somente na segunda metade de JUNHO.Entrei em contato com a loja semana passada, e a gerente não me retorna.Não comprem nessa loja. Adoram enganar os clientes com os prazos, e não tem compromisso nenhum ao cometerem um erro.Geraram um atraso absurdo de 3 meses na minha obra, e nem prestaram qualquer esclarecimento.Fora a frustração de você ficar meses esperando o revestimento que você escolheu na loja, e saber que não vai receber ele em tempo. E que sua obra não vai ficar como você queria, porque a Portobello não cumpre os compromissos que estabelece com os próprios clientes.Até o momento, nenhum contato da gerente para resolver o caso.

Pior experiência de consumo possível! Atendimento desqualificado e como a procura pelo produto é grande eles não fazem questão alguma de agardar o consumidor. Além disso, eles não possuem nada em pronta entrega, ou seja, todos os produtos precisam de 5 dias úteis para entrega. Eles deveriam ter um estoque mínimo para casos emrgenciais, mas não estão nem um pouco preocupados com isso.Com efeito entregaram duas peças com defeitos claros e a vendedora quis justificar que é padrão da peça, fui até a loja e lea não conseguiu me mostrar nenhuma peça com este detalhe Horrível. PORTOBELLO NUNCA MAIS

Atendimento péssimo. Horroroso. FALTA de RESPEITO tota do atendente com quem eu havia agendado horário , ele já me conhecia, porém cheguei na loja com o cliente e pedi para avisar o fulano que já estávamos na loja. Qdo ele me viu, fingiu demência, disse que não se lembrava de ter agendado. Isso foi só o COMEÇO do atendimento péssimo. Não nós mostrou nenhum revestimento, eu ficava implorando para saber onde achar as peças que gostaria de apresentar para meus clientes. Eu não volto NUNCA mais. Clientes também odiaram, se sentiram desrespeitados pela falta de atenção e falta de profissionalismo do atendente. Conclusão: cliente fechou pedido na loja ao lado, onde tivemos um atendimento ultra especial e super atencioso.

Loja linda, atendimento extraordinário, preço acessível.

excelente showroom e excelente atendimento

Se o cliente quer (i) falta de atendimento; (ii) peças com erros de medida e (iii) pouca atenção, a Portobello é um bom lugar. Comprei uma peça de porcelanato bem grande para a cozinha e diversas vezes o produto veio com defeito, impossibilitando a instalação. Além disso, em nenhum momento a empresa se desculpa ou tenta dar mais atenção ao cliente.Péssima experiência.