RECREIO BH

Fui duas vezes no salão e ninguém aproximou de mim , vou em outra pois já perderam venda de dois virtus atendimento péssimo

Chegamos nesta concessionária com o objetivo de avaliarem meu carro usado e comprarmos um Nívus ou um Polo HIGH TSI AUT. A vendedora que nos atendeu informou a avaliação do meu antigo carro sem sequer olhá-lo.(Baseou apenas nos dados que foram informados por nós). Falou das possibilidades e não teve a delicadeza de nos mandar assentar. O péssimo atendimento foi feito em pé mesmo. Após nos entregar seu cartão, retiramos do local e procuramos outra concessionária. Hoje estou com meu novo polo, que obviamente não foi comprado lá. Sugiro que a gerência se atente mais e proporcione treinamentos a seus vendedores para que os clientes sejam melhores atendidos.

Enorme . Serviço eficiente. Achei os atendentes um pouco despreparados . Não dão serviços diferenciados aos clientes, creio pela razão do volume de atendimentos . Paciência!!

Uma péssima experiência com a Recreio situado na Av. Barão Homen de Melo. Lá eles passaram umValor e cobram outro. Ao fazer a cotação fui informado de umValor aproximado, ao chegar na agência eles te informam de uma taxa de diagnóstico, assim acabamos ficando retido a aceitar o orçamento! Depois te passam o orçamento 30% a mais do valor aproximado ofertado ao telefone. Uma prática abusiva que será por nós resolvida na justiça!

Existe outras concessionárias melhores da volkswagen. Aqui o serviço da oficina mecânica é lento e a equipe não informa o horário corretamente. Você agenda com antecedência e avisa sobre a necessidade do carro, e eles não cumprem. Fiquei bastante insatisfeita. Vim aqui apenas p/ um Recall, como mesmo a tendente disse e tive uma péssima impressão. Não recomendo.

Levei meu carro para revisão no início do mês de junho, duas semanas após ter trocado e alinhado os pneus dianteiros em outro lugar, ou seja, estava tudo ok nesse sentido.Quando busquei o carro da revisão com a recreio, notei que ele estava puxando para a esquerda.Entrei em contato, levei o carro lá novamente, e fui informada que teria que pagar R$135,00 para alinhar o carro.Além disso fui atendida por um consultor que não soube me passar as informações com clareza e segurança.Enfim, péssima experiência.

Levei meu nivus para terceira revisão e aconteceu o seguinte:LEIAM O ITEM 21) Marcaram para 07.40h, eu estava lá e os funcionários do atendimento não. Esperei para ser atendido;2) Além da revisão, me apresentaram um orçamento para troca do filtro de ar, das pastilhas de freio traseira e dianteira e do fluido de freio. Tudo ficou acima de R$1.000,00. Aceitei trocar apenas o filtro e recusei trocar as pastilhas, pois o carro é bem pouco rodado. Ao sair da concessionária, fui a uma loja especializada em freios e os dianteiros estavam totalmente novos. Se tivesse aceito a indicação, iria pagar R$508,52 absolutamente indevidos. Tentaram me trapacear, lamentável.Não volto nunca mais na recreio.

Revisões para o carro em garantia. Fiz recall uma vez e fui bem atendido pela equipe de recepção.O tempo de execução das revisões sempre foi dentro do prazo informado pela Volkswagen em seu site.Entretanto, não gostei das mudanças nos ajustes de altura do banco do motorista e nem do volante em meu atendimento ocorrido há uma semana. Não me foi solicitado isso e tampouco informado na finalização dos trabalhos. Percebi tais alterações quando entrei no veículo, antes de sair da concessionária.

Excelente, minha filha precisou adquirir um carro e pediu que eu a ajudasse a buscar no mercado uma oportunidade, fomos até a Recreio chegando lá ela falou com o vendedor e ZAP achou o que procurava. Primeiro lugar que fomos e deu negócio, tudo transparente sem segredo. Eu recomendo.

Deixo aqui meu elogio a equipe da Recreio Barão, em especial ao Sr. Wagner costa do Tele peças, muito atencioso, desde a recepção até a execução das solicitações. Obrigado pela agilidade e atenção em resolver o meu problema. Parabéns a você e a todos pelo excelente atendimento. Com certeza vocês me fidelizaram como cliente da recreio.Att,Hélio Pablo