IOV - Instituto de Oncologia do Vale - São José dos Campos - Quimioterapia

Teve um pequeno problema de comunicação.. mas prometeram que iriam melhorar o processo

Meu marido se trata no IOV e só tenho elogios.O atendimento de todos desde a recepção, à enfermagem passando pelos médicos e atendentes é ótima.Também gosto muito dos Cuidados Coordenados com que posso contar sempre que tenho alguma dúvida sobre como cuidar dele.

Foi excelente! Fiz meu tratamento, fui muito bem assistida! Os funcionários atenciosos! Agradeço muito o acolhimento

Constam no aplicativo sul américa como fornecedores de atendimento oncológico clínico online, mas, ao telefone, dizem não realizá-lo. Fiquei indignada com a atendente. Ela conseguiu me deixar abalada de tão indiferente. Me senti desrespeitada, humilhada, desamparada, menos que gente (e apenas ao telefone) tamanha foi a indiferença com a qual me trataram. Achei o atendimento péssimo, desdenhoso. Espero nunca mais ter a infelicidade de ligar para lá.

Levei meu pai hoje para a primeira consulta. Fiquei um pouco chateado pois houve um atraso razoável. Porém o motivo do atraso foi uma situação adversa que me foi explicada. Fiquei muito contente com o excelente atendimento prestado por todos da IOV, desde o porteiro passando pelas atendentes extremamente simpaticas, educadas e atenciosas ate o Dr Adriano que é uma pessoa calma, simpática e não tem nenhuma pressa no atendimento. Nos explicou tudo detalhadamente e claramente. É um excelente profissional assim como todos do IOV. Parabéns e obrigado pelo atendimento.

Faço meu tratamento oncológico na Iov de sjc. Sou paciente do Marcelo Taborda, e uso diversos serviços da Iov, faço quimioterapia, passo na psicóloga Ana Eliza, nutricionista Isadora e uso o atendimento de assistente social da Graça.Sou sempre muito bem tratada por todas, inclusive as enfermeiras são todas muito carinhosas comigo, fazem o trabalho bem feito e conseguem transformar todo aquele momento difícil em algo mais suportável.Sou muito grata por tudo no meu tratamento.Com certeza eu não conseguiria sem eles ❤️

Atendimento excelente da portaria até a enfermagem. Profissionais muito competentes, empáticos e anteciosos . Só gratidão a toda a equipe da IOV em especial ai meu médico Henrique Zanoni

Fui muito bem recebida pelo dr.Fernando que tratava do meu cunhado Carlos Alberto FerianFoi uma pessoa prestativas e me ajudou emocionalmente quando diante da situação me ajudou em uma crise de pânico que tive

Minha avaliação não é referente ao atendimento que por sinal é excelente, mas sim na demora em ser atendido. A marcação das consultas é muito longa para quem esta correndo contra o tempo.Há mais de 4 meses meu Pai vem sofrendo com uma dor na garganta e em Setembro foi constatado tumor maligno. Desde então ele esta se alimentando por sonda, pois não consegue engolir nem a saliva.No momento ele esta no aguardo para iniciar o tratamento com a radioterapia + Quimioterapia, essa espera já ultrapassa os 60 dias previsto em LEI. porem a demora no atendimento esta consumindo não só o meu pai como toda a família. Todo o processo até aqui tem sido muito mais muito demorado. É frustrante você não conseguir fazer nada para melhorar a dor que alguém esta sentindo.Empatia não é sentir dó do outro e sim se colocar no lugar dele. Por exemplo, Jesus o Filho de Deus demonstrava muita empatia. Compreendia os sentimentos dos que sofriam e se compadecia. Embora não estivesse nas mesmas circunstâncias daquelas pessoas, ele realmente sentia a dor delas em seu próprio coração. Quando curou uma mulher que já sofria de um fluxo de sangue por 12 anos, Jesus se referiu ao problema dela como uma “doença penosa”, reconhecendo assim que a doença lhe havia causado muito sofrimento e aflição. Em outra ocasião, um leproso se aproximou de Jesus e implorou: “Se apenas quiseres, podes tornar-me limpo.” Como Jesus reagiu, embora fosse perfeito e nunca tivesse ficado doente? Ele compreendeu como o leproso se sentia. De fato, a Bíblia diz que ele ‘ficou penalizado’ (Marcos 1:40-42).A cada dia que passa o tumor cresce, antes não dava para ver agora é possível ver o tumor.