O Burguês - Hamburgueria Clássica | São Bernardo do Campo

Péssimo lugar.Tivemos 3 péssimas experiências, ainda tentamos muito.A primeira tentativa estava escrito que havia uma loja física em São Bernardo do Campo, quando chegamos ao local, haviam mudado de endereço e fomos informados pelos novos donos do estabelecimento. Quando chegamos ao novo endereço, descobrimos que era apenas uma cozinha para fazer as entregas, nada de local físico como informaram no Instagram. Demos uma super viagem perdida e ficamos com fome.Na segunda tentativa, realizamos os pedidos pelo site e escolhemos a modalidade de pagamento via vale refeição, estava disponível essa opção de pagamento, e de repente nosso pedido foi cancelado sem mais e nem menos. Tivemos que ligar no local e uma moças informou que cancelou pq não estavam aceitando o VR. Custavam ligar para o cliente para informar o ocorrido e verificar outra forma de pagamento ao invés de simples cancelarem o pedido? Ficamos com fome novamente.E a terceira tentativa foi hoje, aceitaram nosso pedido via ifood e a entrega deveria ser feita até 14:05. Nesse momento são 15h e o pedido nem saiu da loja. Tentamos ligar mas ninguém atente, ninguém da suporte no chat, não dá pra cancelar o pedido pela plataforma. É simples horrível a gestão desse restaurante.Agora, definitivamente, não voltamos a comer nunca mais nesse local.

Diferente do resto das avaliações, minha experiência foi ótima. Pedi pelo ifood, chegou com 15 min de antecedência e os lanches são ótimos. Estou muito satisfeita.

Não peçam desse lugar! Demorou mais de 50 depois do estimado e pedi 2 chesseburgers que vieram sem queijo e um deles com cebola caramelizada e cebola crisp, ou seja, o pedido veio totalmente errado! Sem contar a falta de suporte no pós venda!

Muito bom , fui bem atendida , caixa super educada, o lanches bem preparados e saboroso, equipe do estabelecimento está de parabéns voltarei novamente sem dúvidas

O hambúrguer é muito bom. Porém a entrega é péssimaA primeira vez que pedimos atrasou 10 minutos, relevamos.Porém hoje no segundo pedido está a mais de 40 minutos atrasado. Falta de respeito total com o cliente. Falam que está chegando, mas nunca chega

Péssima experiência, o lanche é bom, mas não são profissionais. Pedimos pelo app, fomos ignorados e depois de muito passar do prazo, cancelaram sem a menor consideração. Tínhamos crianças aguardando para comer. O desdém ao cliente é incrível. Ao menos tivessem cancelado no momento do pedido. Perderam mais um cliente! Não voltaremos a comprar e nem ir ao restaurante.

pedi lanche pelo ifood com meu irmao e minha namorada, paguei em dinheiro, entao o ifood nao pode me estornar o pedido. O meu lanche chegou errado e todo amassado, quando liguei no restaurante falaram que só iriam realizar a troca se eu enviasse o hamburguer errado de volta. Me pergunto o que iriam fazer com um lanche todo amassado? vao dar pra outro cliente? ou esse ja era de outro cliente que tambem recebeu errado?LIXO de lugar, nunca mais! estava morrendo de fome e tive que fazer lanche com presunto e queijo em casa pois literalmente nao tinha como comer.NAO RECOMENDO

Pedi pelo ifood no dia 09/07Lanche horrível trio costela.Pão totalmente encharcado hambúrguer super compactado parecido conongelado de super mercado.maionese verde horrível parecendo creme de leite com ervas.Batata frita ok.

Bom, eu não tenho certeza da minha experiência. Comprei um combo com 2 hambúrgueres, batata e refri. A aparência é impecável, muito bem temperado, mas o meu, pedi mau passado, porém estava quase cru e por conta disso a água do hambúrguer deixou o pão todo mole e tudo gelado. Fiquei decepcionada. Pedi pra experimentar o da minha mãe que era bem passado e estava muito bom. Delicia. Mas o meu, precisei fritar o hambúrguer e comi com o queijo. A batata estava gelada.Se o motoqueiro não tivesse sido tão educado e atencioso, acho que não tentaria de novo.

Fiz um pedido através do aplicativo próprio deles, coloquei a opção de pagamento Sodexo e eles confirmaram o pedido. Após alguns minutos, recebi uma mensagem automática no WhatsApp informando que cancelaram o pedido. Não me disseram o motivo, apenas cancelaram sem me darem uma satisfação. Liguei na loja e a atendente me informou que a forma de pagamento não era aceita. Se não aceitam, porque tem a opção lá no aplicativo?Deveriam, no mínimo, me ligarem e perguntarem se eu aceitaria trocar a forma de pagamento e eu o faria sem problemas.A atendente literalmente não deu a mínima e nem se propôs a seguir com o pedido ou me pedir desculpas pelo ocorrido.Péssima experiência.