JacomeliNET - Provedor de Internet

Não tenho o que reclamar sobre o pessoal do atendimento, são muito educados, porém estamos muito insatisfeitos com a parte de que o plano estava com uma atualização do pacote pelo mesmo valor que já pagamos e ninguém fez questão de nos avisar que poderíamos receber mais pelo mesmo valor que já pagamos.Outro ponto que deve ser revisado, é sobre a pontualidade e compromisso dos técnicos que agendam um horário para fazer a mudança de ponto e instalações. Sabemos que imprevistos acontecem, porém seria mais viável ter mais profissionais trabalhando para que o cliente não fique se desdobrando para poder receber os técnicos, nos deixando no vácuo aguardando a chegada dos mesmos, sem falar que o serviço não é de graça e muito menos o material.

Internet péssima, tenho um pacote de 100MB e para abrir vídeos no YouTube e Netflix fica carregando, carregando e demora abrir o conteúdo . Fiz o teste com Apps para medir a velocidade e não entrega o combinado em contrato. Não recomendo.

Bom estou no primeiro mês, então instalaram o rodeador wi-fi, fiz o pacote básico para ver como é a internet (89,90) porém em um mês fiquei sem internet 3 vezes. Teve um dia que chegou a 1 hora sem internet.

A internet em si é boa. Na fibra não tenho problemas com testes de velocidade ou quedas. A empresa cresceu e o atendimento caiu, no mínimo 5 minutos aguardando pra ser atendido no telefone. Sou cliente há alguns anos, minha casa e de familiares, porém, em termos de preço não é competitiva. Hoje cobram 149 no pacote de 400 Mbits enquanto na concorrência a mesma velocidade parte de 89.9.

Instalação bem feita, me atenderam super bem. Não tenho problemas com o sinal. Eu era cliente de uma outra empresa mais conhecida na cidade, mas vivia tendo problemas com a conexão. Mudei pra Jacomeli e não me arrependo.

No meu caso estou muito satisfeito. Visando que vc consegue atendimento via whatsapp que é mais rápido e também pelo aplicativo. Até o momento está se saindo muito bem. Indico!!!! Cancelei a internet dos meus pais e coloquei essa.

Péssima assistência ao cliente. Estou a 2 horas tentando contato por telefone para obter uma simples informação que se resolveria em minutos. Um estresse desnecessário, não indico. Oferecem uma internet ruim que mal carrega rede social no celular, meu 4g é melhor.

Após 4 anos de contrato, quando fiz o pedido de cancelamento me pediram pra entregar a antena, fonte e cabo. Sendo que para a instalação eles foram bastante pró-ativos. Sinal de que o cliente não é uma prioridade. Além disso, de 1 ano para cá a velocidade reduziu a ponto de me levar a pedir o cancelamento.

Por enquanto 5 estrelas porque tenho apenas um mês de uso, mas é a melhor internet residencial que já tive, rápida, não fiquei um minuto se quer sem internet, preço justo e velocidade real contratada. Recomendo muito, além de bônus que ganhei como cliente do condomínio (roteador) além da instalação super rápida.

Melhor Internet da cidade N troco por nem uma outra