Via Porto Fiat Tarumã

Fui atendido por uma vendedora, até então tudo certo, fiz o test drive no carro, e ainda indeciso pedi um tempo para pensar, ai veio a cavala da gerente se impondo como se eu tivesse que comprar o carro!, eu falei que precisava de tempo para analisar a compra e mesmo assim ela continou forcando que ja tinha feito o test drive no carro e oque mais eu queria!? sai da loja. fui na fiat no alto da xv fui super bem atendido e comprei o carro com um vendedor descente, infelizmente a vendedora perdeu a venda pelo mau atendimento de uma gerente descontrolada.

Nas duas compras que fiz nesta loja aconteceu o mesmo fato. Informaram um valor na hora de fechar o negócio e depois no dia da entrega informaram que teria que pagar valores extras referente a transferência do usado que entrou no negócio, sendo que foi bem explicado a negociação e depois fui surpreendido, dias vezes. O primeiro carro veio com detalhes na pintura, foi feito polimento na concessionária porém o carro ficou inteiro com hologramas do polimento mau feito. O segundo carro também veio com detalhes na pintura só que desta vez não comentei nada. Muito stress, por isto não recomendo.E o meu carro usado que entrou no negócio, depois de quase um ano está em meu nome ainda, e ninguém sabe dizer o que aconteceu....

Comprei uma Fiat Toro. Fiz contrato por escrito e paguei o sinal. O prazo de entrega se esgotou e não entregaram o carro. A desculpa foi de que o carro não fora aprovado no controle de qualidafe na linha de produção e que eu teria que fazer novo pedido e aguardar novo prazo. Optei por desistir do carro só que estao me enrolando ha duas semanas e nao me devolveram ainda o valor pago. Pessimo atendimento e desrespeito com o cliente. Nao culpo a Fiat e sim a concessionaria pelo ocorrido. Nao recomendo.

Péssimo atendimento. Fui tentar" conhecer e talvez fechar algum negócio no dia 17/06/2023. Tinha apenas dois vendedores

Atendimento sofrível, ofertam o produto mas não tem prá vender

O fator decisivo para eu comprar um FIAT foi o atendimento da consultora Ana Paula o qual foi excelente. Porém o trabalho dela vai tudo por água abaixo por conta do pós vendas que é extremamente péssimo. Preciso marcar o recall e nem o telefone se quer atendem. a aquisição de um carro não é como se fosse de qualquer outro objeto. Precisamos do devido suporte, no mínimo que atendesse o telefone ou retornasse a ligação. A Fiat Florença pelo menos atendeu a ligação e informou a falta de peças na fábrica. Via Porto tem que ter mais humanização com o seu cliente: atenda a ligação nem se for para informar a falta de peças na fábrica! E fazer a solicitação. Imagine como vai ser para marcar as revisões?!

Comprei meu veículo nesta loja. Excelente atendimento. Parabéns!

Péssimo atendimento. Pra vender são ótimos, depois você que se vire com os atrasos deles. Pra marcar revisão ou recall é impossível, nunca tem vaga e não se dão nem ao trabalho de ver se tem como outra loja atender. Dizem que problemas devido ao atraso no conserto da peça do recall é de responsabilidade da montadora e não da loja. Quando eu pedi disseram que não sabiam nem o telefone de outras filiais. Um descaso com o cliente, arrogância e falta de profissionalismo no atendimento via whatsapp. Liguei na filial do Bacacheri e fui muito bem atendida pelo Israel. Fechem essa bodega da Via Porto! Não indico pra ninguém.

Como foi minha experiência? Meu Deus!!! Sabe quando vamos em um lugar com a expectativa alta? Pois bem! Fui exatamente assim na Via Porto Centro Cívico Curitiba, e tudo foi muuuuito melhor do que eu esperava! Fomos atendidos pelo Junior. Super recomendo a todos que, quando precisarem comprar um carro, esse é O CARA!!!! Não sei o nome do gerente dele, mas sei que trabalharam juntos pra nos ajudar muito!!!! Não tenho palavras que descrevam minha gratidão!!!