Hotel Ibis Styles Aeroporto de Brasília

Hotel muito bom, quartos bem arrumados, limpos e confortáveis. Valores na média de Brasilia. Perfeito para quem quer ficar na região próxima ao aeroporto. Comida é excelente e funcionários são educados.

A coisa melhor é a localização: 15 minutos a pé do desembarque do aeroporto. Cheguei à meia-noite já com reserva mas levaram uns 15 minutos para fazer meu check-in. O quarto tem um fortíssimo cheiro de desodorante químico, para cobrir o mal cheiro. Ainda bem que deu para abrir a janela. A áera do chuveiro estava suja, com muitos cabelos no chão e mofo nas paredes. O cobertor estava sujo e pequeno demais para cobrir a cama. O Wi-fi funciona bem.

Pior experiência em hotel que já tive. Recepcionistas nunca atendem telefone da recepção, eu mesma liguei várias vezes e depois, indo lá, via que elas apenas ignoravam quando tocava. Zero simpáticas, zero atenciosas, parecia que era um favor atender. Liguei antes de ir pra saber se teria ferro de passar para emprestar e confirmaram. Na hora, a recepcionista disse que estava quebrado e eu teria que pagar pra usar da lavanderia. Depois de falar com a lavanderia, disseram que não sabiam dessa informação. Como voltei na recepção umas 3 vezes pra resolver esse assunto, eventualmente a recepcionista parece que cansou e falou “vai lá ver na sala X se o ferro funciona” e eu falei “ué, mas não estava quebrado?” e ela “vai ver que voltou a funcionar, tem que ir ver, vai lá.”. Quando eu fui, funcionava normalmente, o que me faz duvidar se em algum momento ele esteve quebrado. Além de tudo isso, as meninas discutiam entre si na recepção, não tinham nenhuma polidez e nao forneciam informações sobre a região. Vi uma pessoa perguntando se havia algum shopping perto e só falaram “não sei dizer”. A cama tinha apenas o lençol, quando fui pegar o coberto que estava em um saco, vi que ele estava muito velho, surrado, com os acabamentos todos desfiados, velho mesmo. Jamais voltarei.

Descaso com o cliente. Fui um dos tantos infelizes que teve um voo noturno da TAP cancelado e direcionado para esse hotel, que depois de 2:40 de pé na fila para fazer check-in, me informam que não tinham mais quartos disponíveis, e haviam mais de 30 pessoas ainda aguardando. Ao longo de todo o tempo, dava pra ver que os atendentes davam prioridade a novos clientes particulares, ocupando já os espaços de todas as 300 pessoas que lá estavam e mostrando o pouco de empatia com o ser humano. Se algum dia for de voo cancelado, opte por outro hotel, Ibis não presta pra lidar com o problema. Sem falar que levavam de 10 a 20 minutos para fazer check-in de UMA pessoa.

Eu avaliaria como 2 estrelas e não 3!Diária de 470,00 pra ter apenas canais de tv aberta, sinal internet fraco, não tem nem toalha de rosto no banheiro e café intermediário, é muito caro e deixa a desejar... Localização ruim, tem nada perto para alimentação e o jantar deles custa mais de 70,00 o buffet. Não indico!!

Localização e estrutura boa.Serviços deixaram a desejar, não emitiram nota fiscal, no checkout comentaram que a NF iria via e-mail, mas não foi e quando liguei hoje, o atendente começou a verificar meu pedido e não deu continuidade e a ligação desligou automaticamente enquanto esperava.

A pior experiência que já tive! Eu não me hospedaria lá, porém por um erro grave da Gol, recebemos um voucher para hospedagem. Chegamos 21:30 na recepção, com uma fila gigantesca, inexplicável e sem nenhum tipo de orientação. Após 2:30, eu disse: - *Duas Horas e Trinta de espera*, em pé na recepção, os atendentes do hotel nos informaram, de forma irônica e desprezível, que não havia mais quartos disponíveis para quem veio pelo erro da Gol. Exatamente assim: - a Gol errou, mandou mais gente do que podia, e não temos mais quartos!Quando questionei sobre as pessoas que estavam pagando no ato, e conseguindo quarto, responderam que sim, tinha para quem estava pagando e para os clientes da TAP, para clientes da Gol não tinha mais.Em nenhum momento fui tratada como cliente, e sim como produto de uma parceria falha e horrorosa entre duas empresimha que não respeitam pessoas!

Bom dia,Estava eu sentado na mesa do restaurante sozinho tomando o meu café e veio a funcionária Stefane retirar os pratos já vazios e limpar a mesa, até aí tudo bem, tinha uma banana inteira sobre a mesa e uma xícara de café que eu ainda estava tomando e a Stefane me disse que eu teria que consumir e comer a banana na mesa e não levar. Acatei a informação mesmo sem saber o porquê uma vez que eu ainda estava sentado consumindo o meu café, mas, se é norma do restaurante, tudo bem. O problema foi, a Stefane falou somente para mim essa informação, sendo que, o restaurante estava lotado com hospedes de uma conferência, muitos jovens de mochilas e quase todos colocando as frutas na mochila e nenhum foi interpelado pela Stefane. Cobrei uma atitude dela em relação à informação passado para mim e não para os demais do salão, perguntei à ela o motivo da seletividade. Chamei o gerente que estava sem crachá mas se apresentou por Rafael e chancelou o procedimento da Stefane. Ambos pediram desculpas mas ficou o mal estar de uma situação desagradável e desnecessária.

Pessimamente arrumado.Lençóis velhos e sujos.Quarto com péssimo blackout.Não ligam no quarto para dizer que o delivery chegou.Café da manhã todo artificial com poucas opções saudáveis.Não tem translado até o aeroporto.Academia velha.Funcionários da recepção do turno da manhã e noite extremamente antipaticos.

Excelente lugar para se hospedar, serviço de primeira qualidade, quartos bem organizados e local aconchegante. Ótimo estacionamento. Super recomendo.