Diagnoson a+ Pituba: Laboratório, Exames, Vacinas em Salvador BA

Não é de confiança. Agendei no dia 26/07/23 ressonância magnética da coluna lombar para meu pai que é idoso e está acamado devido problemas na coluna. No mesmo dia enviei documentação solicitada na marcação para o e-mail informando pela atendente. Meu pai tem convênio Planserv e hoje 02/08/23 às vésperas do exame ser realizado, pois foi agendado para 03/08/23, liguei para a central telefônica da diagnoson para saber se o convênio autorizou o exame e simplesmente a atendente não soube informar porque era da marcação. Liguei para o plano e o planserv informou que a diagnoson a+ sequer havia dado entrada no pedido de autorização. Um verdadeiro absurdo. Se eu não ligo por precaução meu pai iria amanhã fazer o exame e simplesmente ter de voltar pra casa depois de toda dificuldade de tirar ele de casa devido ao quadro de saúde. Uma falta de respeito e compromisso com o cliente. Não confio mais. Resumo: meu pai ficou estressado, eu também e até minha mãe que está cuidando dele de cama. Vamos ter de pagar particular pra adiantar o processo porque se for procurar agendado pelo planserv em outro local vai demorar e meu pai não pode ficar esperando. Tudo isso por falta de compromisso de funcionários irresponsáveis.

Fiz meu exame de ressonância magnética nessa Clínica, e só tenho críticas positivas, o atendimento foi de excelência desde o funcionário da portaria até a equipe de atendimento. Meu muito obrigada. Vocês são profissionais Serumanologistas"."

Minha mãe realizou um densiometria ósseo dia 06.05.23 nesse mesmo dia estavam com o problema no sistema por isso não consigui levar o resultado do exame. Pagamos o valor de 10,00 para o motoboy levar a residência e até hj 27.05 não entregaram o exame . Liguei 5 vezes para saber o q houve e nenhum atendente informa , diz q passou meu contato para a supervisora entrar em contato e nada ,minha mãe com 72 anos sentindo dores precisando levar esse exame com um certa urgência e nada de ninguém da diagnoson da um retorno.DIAGNOSON NAO TEM RESPEITO COM O PACIENTE

Foram dois horários marcados em dois dias diferentes para a ressonância de crânio e coluna. Cada um dos atendimentos com mais de 2 horas de atraso. O desrespeito com o paciente é absurdo. Não adianta fazer agendamento de horário que eles não cumprem. As atendentes dão previsão errada. Não voltarei.

Precisa esperar no mínimo 1 hora somente para cadastro e preenchimento das guias.A estrutura é boa, porém a demora no atendimento é terrível.

O lugar é bom, mas independente de agendar o exame espera por ordem de chegada uma demora gigante pra fazer o cadastro toda vez que vem no laboratório. Tive que refazer o exame de urina só pela demora pra me atenderem, passando de uma hora. Fiz o autoatendimento e apesar de ser considerado ágil não adiantou nada e tive que fazer o cadastro com todos os documentos novamente na recepção.

Esse laboratório é sempre recomendado pelos médicosz gosto muiro de fazer exame lá, porém eles demoram muito no atendimento, principalmente pra ultrassonografia.As atendentes que realizam exame de samgue sao ótimas e muito calmas. Tem um espaço pra tomar cafezinho, chocolate quente e comer uns biscoitos (tudo disponibilizado pela clínica).O dr. Vladimir que realiza ultra da tireóide é o melhor que tem, muito bom e muito humano.

Lamentável.Nem sei para que fazem agendamento, se chegando no local, o atendimento é por senha e ordem de chegada.Pedem para chegar com 20 minutos de antecedência, e garanto: esses 20 minutos não são suficientes para a espera.Na recepção, já demoram para chamar.Quando vai para o andar do exame, você literalmente deposita sua guia num buraco na parede. Vinte minutos depois, vem alguém te entregar um formulário para preencher. Coisa que poderia ser feita no exato momento em que entregamos a guia!Você agenda para fazer um exame, e precisa perder a manhã ou tarde inteira, porque a demora é absurda.Um despreparo e desorganização tremenda!Ainda ficamos na sala de espera sem ninguém para nos informar sobre o andamento do atendimento.Cada comentário aqui prova isso.E o fato de darem uma resposta padrão, e não melhorar em nada, mostra o descaso.

Já fiz alguns exames e no geral a demora é o que mais atrapalha. Para pegar o resultado de exames, não deveria ser necessário comprovação de documento com foto para filhos. No meu caso deixei minha mãe fazendo outro procedimento e fui pegar o resultado do exame dela. Foi exigido que eu estivesse com documento com foto dela, mais na minha própria identidade tem o registro, sei todos os seus documentos, dificultar para idoso principalmente, perde a guia, não lembra a data de resultado, poderia ser mais fluido considerando ao menos os filhos. Desnecessário, ter senha de atendimento se sempre está com fila na porta, reforço no horário de almoço, sempre tem 1 ou 2 atendentes apenas.

Infelizmente eu tenho que dar uma estrela, porque pelo serviço que presta não merecia nem meia. Tudo começa pelo atendimento: pediram para eu chegar com antecedência, peguei a senha de prioridade, e fui chamada 1 hora depois. Outro ponto bem saliente é a falta de organização e comunicação. Fui fazer um exame de imagem em 17/06/23 não consegui fazer, pois a solicitação do médico estava vencida. A atendente me informou que eu até poderia fazer com a requisição vencida, mas que eu teria 5 dias para ir levar pessoalmente as novas requisições. Perguntei se podia enviar por e-mail, a mesma informou que apenas presencialmente. Em que planeta vivemos que não podemos entregar uma requisição por e-mail?! Remarquei os exames. Chegando na clínica no dia 04/07/23 descobri que não vou conseguir fazer todos os exames, porque precisa pedir autorização ao plano de saúde 10 dias antes. Ou seja, dia 17/06/23 ninguém me informou nada, e o engraçado é que eles ligam para confirmar a data do exame, mas em nenhum momento falaram sobre autorização de exames. Desorganização total. É o último exame que faço na clínica. Sem organização, sem controle, sem respeito e empatia pelo paciente(cliente) eu não recomendo este lugar para ninguém. NÃO RECOMENDO!