Baianão

O atendimento é ótimo, mas em questão de entrega é péssimo! Estou há quase 8 dias esperando eles fazem a minha entrega e até agora nada. Não mim dão santificação e nei consigo entrar em contato com a loja. Terei que ir pessoalmente pra verificar o que tá acontecendo, pra não ter q esperar mais 8 dias ó mais pra receber meus produtos.

Não sei se tem como a loja bloquear as postagens, pois como a que fiz hoje pela manhã não está aparecendo aqui, vou postar novamente. A vendedora Nilda foi ótima, educada e prestativa, já onde emite a NF a menina parece que está lhe fazendo um favor com cara amarrada, fechada, já eu, considero comércio uma troca, preciso do produto, me fornecem. Bem, fiz o pagamento a vista e saí satisfeita com a compra no dia 28 de julho, com entrega marcada para sexta-feira 12 de agosto, o que não aconteceu. Na segunda, dia 15 fui com meu filho na loja, onde me deram informações contraditórias, uma hora dizendo que houve erro no setor de faturamento, que ainda não havia sido faturado o guarda roupa e outra que perceberam uma avaria no móvel quando estavam carregando o caminhão. Como estavam carregando se não tinha sido faturado? Meu filho conversou com o gerente Júlio, que foi todo prestativo e atencioso, fazendo ligações, mas disse que não conseguiria para antes da próxima sexta, dia 19, mas que GARANTIA que não ia ter mais problema, que iria ACOMPANHAR PESSOALMENTE o caso. Só que hoje disseram novamente que não foi faturado e remarcaram para o próximo dia 26, parece brincadeira... Hoje, quando meu filho fez contato com o gerente, falando que haviam novamente alegado que o móvel não havia sido faturado ainda, ele simplesmente disse que tinha ficado sabendo do problema a instantes e não dependia mais da ação dele. Como assim se tinha afirmado que ia acompanhar? Conclusão: a loja não é confiável, adiaram mais uma semana, com entrega prevista para 2 dias antes de completar 1 mês que fiz a compra. Isto quer dizer que vai fazer um mês que estão com o meu dinheiro... deviam pagar multa por isso. Então cuidado, comprar no BAIANÃO é fácil, mas receber a mercadoria...

Vendedores despreparados,desatenciosos.Fiz uma compra de um colchão de casal , após 15 dias chega o produto errado.Tudo pq a vendedora não prestou a atenção na venda.

Péssima experiência, e péssimo atendimento. Paguei atencipado a fatura do mês de maio, e a gerente tornou a cobrar a fatura desse mês, tô injuriado com essa loja, essa loja não presta .

Não recomendo esta loja, pois entrega rápido, más a montagem dos móveis é de no mínimo 7 dias.Quando entregou o móvel, disseram que quando faz a baixa da entrega, seria automático, o montador entraria em contato para agendar a montagem, porém isso não ocorreu.Forneceram o contato 3500-8383, más não atende.Me arrependo profundamente, não compro mais nesta loja.

Péssima experiência estou tendo com essa loja Baianão Móveis,pois dia 12/07/23 comprei um sofá e no dia 14/07/23, mandaram o produto errado. Fiz a reclamação aí no 24/07/23, vieram pegar o produto q foi entregue errado, mas até agora nada de devolução do meu dinheiro, eles erram e ainda ficam dificultando pra resolver de vez a situação.Se não quiser ter transtorno evitem realizar compra nessa loja.obs. a compra foi feita na Baianão Móveis de Cajazeiras.Hoje são 31/07/2023, e nada da Baianão Móveis fazer a devolução do meu dinheiro. É com muito descaso q vcs tratam os clientes.

Pessimo atendimento, não dão informações corretas, total desrespeito ao cliente, não informa qnd a mercadoria chega, quando liga o atendente não sabe informar absolutamente nada . Deixa o cliente sem respostas, primeira e ultima cz que compro nessa loja

Usam de má fé com idosos, meu Pai foi induzido a fazer uma compra pela vendedora que incluiu vários serviços insusive seguros sem informar a ele, sem saber por ter grau côma ele assinou, quando tomei conhecimento expliquei que quanto realmente ele iria pagar no final, ele tentou fazer a devolução do pruduto e eles mais uma vez se aproveitaram por ele ser idoso, falaram que ele não podia devolver, mesmo estando dentro do prazo que o código do consumir permite a devolução ou cancelamento dos serviços. Estou indignada .Aproveitadores.

Fiz a compra de um rack, chegou um dia antes do prazo previsto. Mas não existe comprometimento na hora de montar o móvel. O montador ligou para minha casa agendando a montagem do rack para hoje a tarde, desmarquei todos os meus compromissos de trabalho para aguarda-lo e as 15:00 horas ele liga novamente dizendo que não vai poder vir. Isso é inaceitável quem vai arcar com os meus prejuízos? Meu tempo custa dinheiro.

Péssimo atendimento,a pessoa liga pra empresa ninguém atende a ligação do cliente e nem responde as mensagens.Sobre montador de móveis grosso,super mau educado, arranhou meu guarda roupa toda na hora da montagem.