Loja Vivo

até fomento bom

Só não gostei abre tarde

Fui algumas vezes. Uma moça nos atendeu muito bem hoje, os rapazes dos outros dias não foram muito simpáticos.

Atendimento diferenciado! Equipe organiza as pessoas que chegam para que não fiquem aguardando muito tempo. Loja poderia ser maior e com mais atendentes. Sempre buscam soluções para os atendimentos.

Estou tentando contato desde ontem por telefone e WhatsApp porém não tenho nenhum retorno. Preciso de um atendimento urgente da loja Vivo conforme orientação da Central. Não consigo me locomover até a loja.

Não posto publicamente reclamações em lugar algum, pq faço parte de núcleo empresarial e sei como que é está a frente de uma organização para dá o melhor ao seu cliente. Mas porém não poderia deixar de vim aqui dizer que a equipe conta um funcionário totalmente sem empatia, soberbo e com ar de superioridade, que não faz o mínimo de esforço pra solucionar o problema do cliente. Não vou dizer o nome pq talvez ele precise do emprego, não sei também.Totalmente desprezível o jeito que ele se portava, talvez pq eu estava de sandália havaianas e com uma sacola de supermercado. (Chegando a falar tira essa sacola daí com outro cliente.)Até quando as pessoas se sentem no direito de achar que é superior.Eu poderia ter falado pra ele que sou formada em recursos humanos, estudante de psicologia, sócia e gerente administrativa de uma franquia pra ele entender que independente de qualquer coisa as pessoas merecem respeito e não atitudes desprezíveis como a dele.Espero que isso não se repita, pq imagino realmente se fosse com uma pessoa sem conhecimentos como se sentiria com uma pessoa dessa.

Bom atendimento

Foi muito bom

Equipe atenciosa e muito bem preparada para atendimento ao público, inclusive durante o período de quarentena. A loja ofereceu um atendimento personalizado por Whatsapp, onde me passou todas orientações para resolução do meu problema.