Americanas

Péssimo atendimento, caixas sempre com filas gigantes, e uma lentidão, mas pra mim o pior não é isso, o pior é o atendimento do balcão de eletrônicos, fiquei quase 30 min esperando uma atendente (vulgo Denise) pra me ajudar com o app que prometia descontos em compras feitas pelo mesmo, podendo ser retirado na hora, só que segundo o App só em 3 dias seria possível a retirada, não entendi e fui procurar por um atendente pra me ajudar, e deu nisso, uma espera enorme, um descaso, simplesmente fui embora, parecia que eles estavam me fazendo um favor. Outra coisa foi que tentei comprar um secador de cabelo pelo débito e não deixaram, alegando que eu só podia pagar se fosse pelo tal do App AME, e pra fazer o cadastro eu tinha que fazer uma foto, logo tirar a máscara, isso no pico da pandemia, então mais uma vez eu fui embora, nunca vi isso, não aceitar o cliente pagar como quer, só porque era um eletrônico… Que loja! As moscas mesmo.

Pessima loja, fiquei esperando em torno de 39 minutos pra moça me falar que estavam com sistema com problema e eu não conseguiria levar o produto, não volto mais nessa loja.

Experiência horrível,hoje 03/07 fui a loja e fiz uma compra via Qr-code no Pix,fui informada que deveria ir no balcão de retirada que fica nos eletrônicos , chegando lá a atendente estava atendendo uma cliente que estava praticamente dentro do balcão totalmente debruçada resolvendo problemas externos com a operadora Claro, assim que eu cheguei mostrei a foto do pedido que ESTAVA com o código e ela me informou que o tal código chegaria por email nem olhando direito o que eu estava mostrando interessada em resolver um problema da Claro de outra cliente, assim foi chegando mais clientes para a retirada e ela dava a mesma informação sem verificar se a pessoa estava com o código, logo em seguida ela comecou a falar mal de sua gerente que deixava ela sozinha ,e que era comum tudo ficar nas costas dela, que no sábado tinha acontecido do mesmo jeito , meu marido chegou para saber a demora pois eu já estava a 25 minutos aguardando um tal código ela e outras funcionária chegou e falou pra eu cancelar a venda , quando mostrei pra funcionária do lado o código ela começou a falar que o código tinha chegado naquele exato momento sendo que eu não mudei a tela do meu celular em momento nenhum e já CHEGUEI com o código mais como ela não estava olhando na cara de ninguém e sim ligando para a claro para resolver o problema da cliente PESSOAL DA qual um balcão de retirada não é de sua finalidade. Foi um constrangimento que a própria cliente começou a falar também a gerente estava deixando ela sozinha .Horrível o atendimento se desde o começo ela tivesse olhado teria retirado meu pedido e indo embora e não ficado com deboche, nós clientes não temos culpa se a gerente deixa os funcionários sozinhos , sai de lá horrizada tirei uma foto e fiz uma reclamação para todos os sac possível. Atendimento da retirada é HORRÍVEL. NAO COMPREM.

Já foi melhor... É bizarro que você chega lá e possui ofertas" anunciadas que só são válidas se você comprar pelo app e retirar lá

Fui olhar um tablet infantil para meu filho, e o vendedor me informou que o gerente não permite ligar o aparelho para olhar as funções, iluminação da tela etc. Ou seja, tem q comprar sem conhecer o aparelho e levar pra casa! Uma loja desse tamanho, com esse nome, com esse tipo de procedimento, chega até ser ultrapassado! Mas em fim, fui na loja magazine Luiza e comprei o tablet!

Eu amava ir nas lojas americanas, mas agora qualquer promoção e feita por aplicativo, tipo vc quer aproveitar aquela oferta incrível só se baixa o app , fica 10 minutos tentando ler o QRcoude, detalhe pra cada oferta um QR diferente certo, cadastra um email, senha, cartão pra pagamento. Enfim nada prático e os produtos que não estão na oferta compensa compra no Bretas que fica dentro do Shopping e sai mais barato. Enfim não e nada convencional e voluntário, e totalmente forçado eles aumentam os valores dos produtos que poderia ser sua segunda opção pra não enfrentar toda essa burocracia de app, além da fila que vc tem que enfrentar pra pagar. Então fica a dica, se mesmo assim vc quer aproveitar as ofertas que são muito boas abaixa o app do AME deixa tudo no jeito pra quando chegar lá só peleja pra ler os QRcode e enfrenta a fila depois e torce pro app não trava.

Loja sempre bagunçada,colaboradores despreparado pro atendimento nunca sabem atender, muito menos se existe tal produto na loja,quando chamam o gerente não resolve nada,desisto de efetuar compras nas Americanas do Buriti Shopping. Zero atendimento com o cliente

Atendimento péssimo, local extremamente desorganizado. Tem funcionários suficientes, porém só um ou dois caixas funcionam. Temos que ficar verificando atentamente o valor dos produtos passados, pois direto passam valores diferentes no que está descrito. Enfim, local péssimo, não recomendo.

Experiência horrível sensaçao de abandono,fiz a compra no boleto está nome da americanas e submarino banco e juno fiz pagamento do jeito saiu da minha conta e nada não vejo meu pedido fui informada que cai num golpe da empresa B2w essa empresa e parceira da americanas e nada fazem nada soluciona só jogo com as pessoas honestas que compra as coisas na luta com suor ,eu quero meu dinheiro de volta por gentileza