Itaú - Ag. 0796 - Jundiaí Anhangabaú

mal atendido sempre! nada mudou no banco de maior arrecadação do Brasil! e todos os clientes estão acostumados com esse tipo de banco! mas estou mudando

tento ligar e não consigo por várias vezes, tenho conta a mais 10 anos mas acho que seria a hora de mudar pra outro banco que não cobre tanta tarifa e faça mais de verdade pelos seus clientes, afinal o itau lucra fortunas com o nosso dinheiro não é?

Esperei 30 minutos para ser atendido e desisti, havia apenas 2 atendentes, muito devagar

A agência da avenida Jundiaí, divulga com cartaz na porta que está atendendo em 2 horários, das 09h00 às 10h00 beneficiários do INSS e idosos, das 10h00 às 14h00 para o público geral. Os idosos são teimosos e vão no horário do público geral, sendo assim a agência deveria proibir a entrada deles nesse horário, além de tirar a chance do público geral entrar, eles correm mais riscos por causa da covid.

As filas sao grandes e mal organizadas. As pessoas que entram pra falar na gerência, entram na agência e depois seguem direto para os caixas. Então quem está na fila para os caixas, fora da agência, não são atendidos.

Experiência ruim vou passa o final de semana com a conta bloqueada não posso retirar e nem pagar nada vou fazer portabilidade não fui atendido na agência me disseram para voltar na segurança feira.

Fui atendida na data de hoje 27/11/2019 pela atendente de mesa Bianca, fui pedi um cartão de crédito que o próprio sistema liberou, e ela mostrou indiginação, como eu com conta poupança possa ter um cartão de crédito, fazendo comentários com o colega ao lado dela, no sentindo que não conseguia entender como o banco o liberou para mim. Me senti constrangida, sou cliente dessa agência, tenho conta conjunta corrente em outra agência Itau, Não entendi porque a discriminação da atendente Bianca para comigo. E por fim ela comentou, quando chegar o cartão você venha até a agência para "TENTAR" desbloquear

Excelente agência, funcionários e gerentes muito atenciosos e simpáticos.Agência parque da uva está de parabéns!

Sobre o horário de funcionamento, seria interessante deixar claro que das 9h às 10h o atendimento é somente para pessoas do grupo de risco. O aviso está somente dentro do banco, com pouca visibilidade.

Péssimo atendimento, pessoas que não sabem conduzir corretamente os processos. Telefone da agência não atende NUNCA! Cheguei a ligar de 4 telefones ao mesmo tempo e quando fui atendida simplesmente tiraram do gancho.Abrimos uma simples conta salário, mais de 01 semana para efetivarem a abertura, cartão não foi direcionado para a residência conforme negociado e o contato é impossível!Não tem nem como categorizar esse nível de serviço. Evitem abrir conta nesse local. Não sei se é incompetência, má administração, mas por não se tratar de apenas um erro e sim de alguns, acho totalmente inviável.Obs.: assim que conseguirmos acesso a conta e todos os acessos" básicos" sinalizaremos junto aos órgãos regulamentadores competentes."