Via Porto Fiat Sertório

Pós venda muito ruim, os clientes são muito mal atendidos, porque meu carro foi 5 vezes para ser arrumado e nao teve concerto, principalmente na via porto de sao Leopoldo

Péssima experiência. Compramos um Pulse, zero km, na cor cinza stano e formalizamos a proposta de compra.O veículo, conforme informado, estaria no pátio.Promessa de entrega em 15 dias.Passaram-se 20 dias e fomos informados que o veículo havia desaparecido e que naquela cor não tinha, onde nos foi oferecido veículo de cor azul.Nao aceitamos e resolvemos por outra cor e levou mais 15 dias para o carro ficar pronto. Nunca mais pretendemos negociar com essa empresa.

O único problema é marcar as revisões, é sempre uma novela. Não tem climatização, no inverno é uma geleira e no verão vc faz sauna grátis, aparelhos de ar condicionado tudo estragado, gestão zero!!!!

Já na chegada a recepcionista com má vontade de atender, como se recepcionar os clientes não fosse serviço dela. A vendedora só foi nós dar a devida atenção quando viu que estávamos ali para realizar a compra pra de um carro zero. Portanto, tal descaso nos fez ir na concorrência e fechar um grande negócio. E assim... se perde um cliente!

Atendimento excelente, vendedores capacitados ( e convincentes) , lugar muito bom e de fácil acesso.

Simplesmente SURREAL, fiquei quase 30 minutos no salão da loja olhando os veículos, fui para olhar uma Strada Ranch, absolutamente nenhum vendedor chegou para me atender, e contei 3 sentados sem estarem fazendo nada, horário era 13:10hs desta sexta feira, outros estavam fazendo não sei o que!!!!DETALHE, a 5 meses atrás compramos nesta mesma loja um Pulse Audace zero….. Mas certamente foi o primeiro e último!!!! Não dá para entender!!!! Acabei fechando a compra de uma nova Montana Premier na Sinoscar!!!!

Fui hoje a concessionária, mas acho que os vendedores já bateram a meta do mês. Fiquei mais de 10 minutos caminhando lá dentro e ninguém veio me atender.

Excelente atendimento. O vendedor Jedão foi perfeito.Em todos esses anos que compramos carro, nunca tínhamos recebido um atendimento tão bom e que explicasse tão bem o produto. Ele conhece de fato o que está vendendo. Realmente só temos a agradecer ao Jedão e toda a equipe da via porto! Ficamos clientes sem sombra de dúvidas!

Como faço para ter contato com setor de peças?Aconselho remover a opção n°3 quando chama o telefone de vcs.Ninguém atende

A minha experiência retrata que a concessionária se preocupa apenas com a venda do veículo. Parece não se importar com o pós-venda. É importante relatar, pois se eu tivesse noção, não teria comprado o veículo. Moro em NH e a negociação me levou a comprar na Via Porto de POA. Fui informado que teria total assistência onde eu estivesse, mormente em NH, cuja concessionária é do grupo Via Porto.Comprei um veículo 0km que foi entregue com algumas marcas no interior (manchas no console do caroneiro) e exterior (gotículas de tinta na pintura e risco no teto).Consegui remover as manchas, mas evidencia o desleixo na entrega do carro.As marcas externas são mais do que isso. Revelam descuido no transporte (MG até o RS) e no trato do veículo.Retirei o carro em POA, pois segundo o vendedor, embora possível a entrega em NH, preferia que fosse lá, pessoalmente, com mais “atenção e cuidado”. Retirei o veículo e o trouxe a NH para emplacá-lo. Após, levei à loja de colocação de películas. Isso tudo ocorreu em 2hs.Quando da colocação das películas fui informado sobre as manchas no interior, as gotículas e o risco no teto. Indiquei ter recém retirado da concessionária. Disse ele: é mais comum que se imagina