Assistec JR - Assistência Técnica Eletrodomésticos

Marquei um orçamento às 9h20 da manhã, agora são 18h20, o serviço tá pago e nada do bonito do técnico. Um total desrespeito. Depois vão à falência se perguntam o por quê.

Não tem estoque de peças e o preço é maior do que em lojas concorrentes ( da mesma marca que compõem os produtos dela (

Péssimo atendimento, cobram a visita, tenho que ficar o dia todo esperando eles sem ter nem uma referencia de horário, uma afronta ao cliente.

Fizeram o serviço ma minha geladeira.depois de 1mes deu problema.como estava na garantia pedi uma nova visita.o profissional foi ate minha casa e pediu q dealigasse a geladeira atè o dia seguinte,que ele voltaria para arrumar as 9 da manha seguinte. Perdi tudo q estava na geladeira e congelador e o rapaz nao apareceu.liguei para perguntar e me falaram q ele iria entrar em contato.tb nao entrou.preço caro e depois q pwgam seu dinheiro ,nao querem mais saber.

Péssimo atendimento ao cliente, educação zero, preços altíssimos sem a menor justificativa.

Fujam deles!! Entrei em contato ao dia 20/09/2022 com a Assistec JR, passaram meu celular para um técnico deles (Everaldo), que dia 21/09 me ligou do celular particular. Combinamos uma 1a visita, que ocorreu ao dia 29/09. Neste dia veio com o filho e afirmou ter instalado uma resistência a mais em minha geladeira (ela congelava o duto de água, e a água empoçava ao pé da geladeira, a resistência evitaria o congelamento), mas Everaldo fechou a geladeira sem me mostrar a resistência instalada. Cobrou-me 450 reais por PIX (tenho o comprovante, em nome da Fast Frio). Não trouxe OS nem comprovante/recibo de pagamento. Exatamente um mês depois a geladeira voltou a vazar água. Ele me orientou a descongelá-la por um dia para poder ir usando, e aguardar até este ano de 2023, porque a agenda dele estaria cheia. Fiz isso. Em 10/01/23 ele viria para consertar. Mandou que eu descongelasse a geladeira um dia antes e fiz isso. Mas ele não apareceu e desligou o celular ao longo do dia. Remarcamos para 20/01/23 (sexta passada), novamente perdi meu dia de trabalho (o segundo) e ele não veio novamente. Remarcamos para hoje (24/01/23), afirmou que viria em seu primeiro horário. Desta vez avisei-o que esperaria 30minutos no máximo; estava marcado para 9:00; aguardei até 10:30h e ele não veio pela 3a vez. Ao enviar whatsapp à Assistec JR, surpresa: alegam que não tem nada a ver com este conserto. Tiram o corpo fora, mas quem passou meu celular a este Everaldo foi a Assistec JR. Em momento algum o Everaldo disse estar fazendo este serviço por fora, sempre alegou que trabalhava para a Assistec JR. Aguardo resolução - e com outro funcionário, não o Everaldo, e trazendo uma resistência para instalar, afinal já paguei. Dão nosso celular a alguém, que finge fazer um serviço e cobra, depois dizem que não tem nada a ver com a empresa? De onde esse técnico conseguiu meu contato? Vcs são sim responsáveis.

Péssima, não recomendo a ninguém, um roubo , acham que a gente é trouxa. O técnico foi ver minha geladeira e deu o certo diagnóstico porem cobrou 680,00 sendo que era trocar uma peça que custa 90,00. Uma outra empresa trocou a mesma peça e me cobrou 280,00. Justo , com senso de empresa séria.

Como não conseguem resolver o problema da minha máquina de lavar roupas, depois de trocada uma peça, quando entro em contato, dizem que vão verificar e não me dão retorno. Passam as horas e os dias, e nada. Não recomendo pra ninguém.

Não indico!! Atendimento por telefone péssimo. O técnico veio olhou, nem abriu a geladeira e diagnosticou como motor queimado, sem olhar e medir nada. Assisti um vídeo no YouTube, comprei uma peça de 15 reais e consertei minha geladeira... Fiquei com a impressão que eles ganham só na visita..NÃO INDICO.

Ótimos profissionais e de confiança. Meu micro-ondas ficou como novo, eles trazem maquininha e são gentis